Kumtel Ankastre Setten Hiç Memnun Değilim!
15 Ocak 08:301.034
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel
Kumtel
Şikayetler
18.850 şikayet
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.016
Ankastre Set5.396
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga77
Ocak2.628
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.431
Süpürge61- Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi36
Vantilatör578
Kumtel Ocaklı Fırın Sürekli Arıza Veriyor, Servis Kalıcı Çözüm Sunmuyor
14 Ocak 22:38912
2024 Mayıs ayında aldığım Kumtel marka ocaklı fırın, yaklaşık 15 aydır aralıklarla sürekli arıza veriyor. Ürün 4 kere se...rvise gitmesine rağmen bir türlü tam anlamıyla sorunsuz çalışmadı. Fırının ya üst tarafı çalışıyor ya alt tarafı, hiçbir zaman normal şekilde tam performanslı kullanamadım. Ayrıca
5
Çözüldü
Kumtel Fırın Kapak Menteşesi Çıktı, Garanti Süresi Bittiği İçin Ücretsiz Tamir Talebi
14 Ocak 19:10612
"Müşteri temsilcisi s... L hanım ile görüşme sağladım. Sorunum giderildi teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Camının Kendi Kendine Patlaması Güvenlik Riski
14 Ocak 17:39832
"Çözüm için ulaştılar, teşekkürler."
Kumtel marka siyah cam ankastre fırınımın dış camı, yaklaşık 15 gün önce fı...rın kapalı ve kullanılmıyorken kendiliğinden patladı. Olay anında fırın çal
1
Satış Fiyatını Aşan Montaj Ücreti Ve Açıklama Talebi
14 Ocak 17:131.469
12.01.2026 tarihinde saat 11:20 civarında BİM’den Kumtel marka sürgülü aspiratör satın aldım. Ürünü 1500 TL fiyatla ve 2... yıl garanti kapsamında aldım. Ancak montaj için gelen ekip, montajı yapabilmek için benden 1750 TL ek ücret talep ettiğini söyledi. Bu ücretin montaj ücreti olduğu belirtildi anc
Patlayan Camlı Ankastre Ocak İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Ve Doğru Montaj Talebi
14 Ocak 16:465.819
BİM mağazasından Kumtel marka 3001OG0TBTR350725014085 model ankastre set içinde yer alan ocağı satın aldım. Yılbaşı gece...si ocak hiçbir sebep yokken aniden patlayarak camı dağıldı. Neyse ki kimse yaralanmadı. Ocağın montajı ilk günden beri tam yapılmamış, zemine yapıştırılmamış ve hava alacak şekilde
5
Çözüldü
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kurulum Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
14 Ocak 16:311.621
"Mağduriyetimin giderileceği yönünde ulaşım sağlandı."
Kumtel markasına ait vitroseramik ankastre 2'li elektrikli ocağı 8 Ocak 202...6 tarihinde Trendyol üzerinden 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürün 12 Ocak
Kumtel Saygısız Ve Yetersiz Ankastre Kurulum Servisi
14 Ocak 16:14361
Yorumum en üstte kalsın diye beş yıldız veriyorum ama bir yıldızı dahi hak etmiyorlar. Ankastre setimizi kurmaları için ...bu teknik servisle iletişime geçtik ve yetkili servis olarak geliyorlardı önceden çağırmak için iletişime geçtik ve bizden telefonda aldıkları bilgilerden sonra setin dolaplarımıza
Teslim Edilmeyen Radyatör Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
14 Ocak 14:43480
28 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel 9 Dilim Siyah Radyatör Kum-1225S model ürünü sipari...ş verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 9 Ocak 2026’da müşteri hizmetlerine durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak bu e-postaya hiçbir şekilde geri d
Kumtel Ocağında Patlama Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
14 Ocak 14:161.432
Kumtel marka ankastre set ürünümü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. 10 Ocak’ta Ankara Keçiören’de, ocağın üzerinde... sadece çaydanlık varken ve henüz 5 dakika bile olmamışken ocak bir anda patlayarak camı tamamen paramparça oldu ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor
Öne ÇıkanKonular
1
Davlumbaz Montajı Özensiz, Ücretsiz Yeniden Kurulum Talebi
14 Ocak 13:42818
13.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Kumtel’den aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setin kurulumu ...için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında özellikle davlumbaz montajında ciddi bir özensizlik yapıldı. Servis davlumbazın montajını yaparken borusunu dışarıda bırakıp gitmi
3
Kumtel Ve Merkel Teknik’in Kurulum İhmalinden Doğalgaz Açılmıyor Ve Aile Soğukta Kaldı
14 Ocak 13:001.391
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka dört gözlü ankastre ocak siparişi verdik. Daha önceki evimizde elektrikli ocak kullan...ıyorduk, yeni taşındığımız evde ise doğalgaz var ve doğalgazın açılması için önce ocağın kurulması gerektiği söylendi. Kış günü evimiz soğuk, doğalgaz açılmadığı için hem yemek yap
1
Kumtel Set Üstü Ocakta Yangın, Montajı Kendim Yaptığım İçin Garanti Dışı
14 Ocak 12:50639
Kumtel marka ankastre set üstü ocağımı 9.01.2026 tarihinde Van Tuşba’daki evimde kullanırken, ocak kablosundan bir anda ...yangın çıktı. Alevler nedeniyle doğal gaz kablosu ve kablonun bulunduğu mutfak dolabı zarar gördü; evde hem can güvenliği hem de ciddi maddi zarar riski yaşadık. Ocağın montajını
5
Çözüldü
Kumtel Klimamın Değişimi İçin 2 Aylık Bekleme Süresi Kabul Edilemez
14 Ocak 12:401.826
15 Eylül tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel klimamın kurulumu ancak 5 K...asım tarihinde yapılabildi. Kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit
1
Kumtel Ankastre Set Teslimatı Gecikti Ve Yetkili Servis Cevapsız
14 Ocak 07:431.189
31.12.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set (davlumbaz, fırın ve ocak) satın aldım; ancak ürünlerin teslimatı gecikti..., sonrasında da kurulum için yetkili servise ulaşma konusunda sıkıntı yaşıyorum. 12.01.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm; servis kaydımın oluşturulduğu ve aran
4
Çözüldü
Kurulumun 10 Gün Boyunca İptal Edilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
13 Ocak 23:45645
"Sorunum çözüldü"
Kumtel’in resmi internet sitesinden 6.418 TL tutarında kredi kartı ile satı...n aldığım davlumbaz ve ankastre ocak için İstanbul Eyüpsultan’da 10 gündür
5
Çözüldü
Kumtel Halı Yıkama Makinesinde Hortum Yırtılması Ve BİM Mağazasının Garantili İade Reddi
13 Ocak 21:043.927
"Yapılan dönüş için teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Set Üstü Ocağında Çakmak Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisiz Yaklaşımı
13 Ocak 20:24742
"Ürünümdeki sorun giderildi. Öncesi, servis ziyareti, sonrası müşteri memnuniyeti takibi son derece kurumsal şekilde ilerledi."
Acil Servis Talebi: Kumtel Ankastre Fırın Kapalı Kalıyor Ve Dijital Ekranı Çıktı
13 Ocak 20:001.433
Kumtel markalı dijital ekranlı ankastre fırını Trendyol üzerinden 10845141850 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün cuma... günü öğle saatlerinde teslim edildi, bugün de yetkili servis gelip kurulumu yaptı. İlk yemeğimi pişirdikten sonra fırını kapatmak için düğmeyi çevirdiğimde bir anda boşa dönmeye b
Kumtel Fırın Arızalı, Servis Dikkatsizliği Halı Kirletti
13 Ocak 18:49437
Konu: Kumtel marka fırının arızalı olması, çalışmaması nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmemesi ve servis hizmeti sı...rasında maddi zarar oluşması hakkında şikâyettir. Açıklamalar: Tarafıma ait Kumtel marka fırın, satın alındığı tarihten itibaren düzgün şekilde çalışmamaktadır. Fırınla ilgili yaş
Kumtel Yetkili Servisin Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması!
13 Ocak 18:34475
Kumtel marka da6-830 model aspiratörün montajı için 13 Ocak 2026 tarihinde eve gelen yetkili servis, davlumbaz montajı s...ırasında duvarı delerken elektrik kablosuna denk geldi ve bunun sonucunda evin tüm elektriği kesildi. Servis personeli, elektrik kesintisine ve meydana gelen duruma rağmen herhangi
Kumtel Davlumbazının Hatalı Montajı Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
13 Ocak 17:59517
Kiracı olarak oturduğum evdeki Kumtel marka davlumbazı, ev sahibim demirbaş olarak 2022 yılında taktırmıştı. O dönem sad...ece davlumbaz kurulmuş, fırın ve ocak alınmamıştı. Bugün itibarıyla farklı bir markadan ocak ve fırın aldım ve bu markanın yetkili servisi kuruluma geldiğinde, ocak ile davlumbaz a
Montaj Sonrası Garanti Başlatılamaması Ve Yetkili Servisin Tutarsız Davranışı
13 Ocak 16:31763
09.01.2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A0G model set üstü ankastre uyumlu ocak satın aldım. Daha önce aynı marka ve aynı... model ocak kurulu olduğu için, sadece yenisinin montajı ve garanti başlangıcı için Ankara Güçlü Teknik Kumtel yetkili servisten 13.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Servis, mev
5
Çözüldü
Kumtel Ocak Camı Kısa Sürede Patladı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
13 Ocak 16:31891
"Ürünün tabirak işleri çok güzel yapıldı. Yapımını yapan teknik eleman mükemmeldi. İşine odaklanan hizmeti mükemmel yapan biriydi. Teşekkürler"
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64