Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.184 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.844 Şikayet
Kumtel
43100
(3.184 değerlendirme)
Şikayet Yaz

70 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Adem
16 Eylül 2025 19:14
558
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Haftadır Beklenen Davlumbaz Servisi Mağduriyeti

profile
Musa
16 Eylül 2025 19:00
440

"Bu program üzerinden kurulum talebi gönderdiğim günden bir gün sonrasında kurulum yapıldığı için teşekkür ederim."

Servis Randevusu İçin Saatlerce Bekledim, Kimse Gelmedi!

profile
Fatma
16 Eylül 2025 18:07
132
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Fırında Arıza Sonrası Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis

profile
İzzet
16 Eylül 2025 16:27
1.297
Garanti Kapsamındaki Fırında Arıza Sonrası Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis
Garanti Kapsamındaki Fırında Arıza Sonrası Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis

Sıfır Ankastre Setin Arızası Ve Servis Mağduriyeti Çözülmüyor

profile
Gökçe
16 Eylül 2025 16:19
881
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Haksız Filtre Ücreti Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ekrem
16 Eylül 2025 16:19
1.037
yetkili-servisin-haksiz-filtre-ucreti-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Garanti Süresindeki Ankastre Setin Işık Arızası Karşılanmıyor

profile
Mahmut
16 Eylül 2025 15:01
996

Kumtel Ocak Kurulumunda Ulaşamama Ve Mağduriyet

profile
Miray
16 Eylül 2025 14:27
777

Kurulumda Zorunlu Ürün Satışı Ve Ücret İadesi Talebim

profile
Zehra
16 Eylül 2025 13:30
1.161
kurulumda-zorunlu-urun-satisi-ve-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Ve Ocak Kurulumunda İletişimsizlik Mağduriyet Yaşatıyor

profile
İrem
16 Eylül 2025 13:05
1.475

Kurulum Gecikti, Mağduriyetim Artıyor

profile
Arslan
16 Eylül 2025 12:58
1.669

Kumtel Ocak Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Deniz
16 Eylül 2025 12:24
359
5
Usama sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Fastfryer Üst Kapak Yedek Parçası İçin Destek Alınamıyor

profile
Usama
16 Eylül 2025 12:17
388
Kumtel Fastfryer Üst Kapak Yedek Parçası İçin Destek Alınamıyor
kumtel-fastfryer-ust-kapak-yedek-parcasi-icin-destek-alinamiyor-1.jpg

Ücretsiz Kurulum Vaadine Rağmen Ekstra Ücret Ve Faturasız İşlem

profile
Melih
16 Eylül 2025 11:19
2.082
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Kumtel Ocak Arızasına Ücretli Servis Talebi

profile
Önder
16 Eylül 2025 11:03
1.597

"Temsilci elif hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim."

Kumtel'den Aldığım Ürünlerde Hayal Kırıklığı ve Kullanılmış Ürün Sorunu

profile
Alperennashotmail.com
16 Eylül 2025 02:23
927
Kumtel'den Aldığım Ürünlerde Hayal Kırıklığı ve Kullanılmış Ürün Sorunu

Sipariş Gecikti, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Tevfikcan
15 Eylül 2025 23:30
1.118

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru