Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.837 Şikayet
Kumtel
43100
(3.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kumtel Fırınlı Ocakta Gaz Kaçağı Var Servis İlgilenmiyor Can Güvenliğim Tehlikede

profile
Ayşen
17 Aralık 2025 12:04
278
kumtel-firinli-ocakta-gaz-kacagi-var-servis-ilgilenmiyor-can-guvenligim-tehlikede-1.jpg
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Günden Beri Arızalı Olan Kumtel Ankastre Fırınım İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebim

profile
Hasret
17 Aralık 2025 10:06
962

Kumtel Ankastre Fırın İlk Günden Arızalı Ve Servis İlgisizliği

profile
Erhan
17 Aralık 2025 01:27
627
Kumtel Ankastre Fırın İlk Günden Arızalı Ve Servis İlgisizliği
Kumtel Ankastre Fırın İlk Günden Arızalı Ve Servis İlgisizliği

Kurulum Talebimde Haksız Suçlama Ve Kaba Üslup Mağduriyeti Yaşadım

profile
Arzu
16 Aralık 2025 23:41
327
kurulum-talebimde-haksiz-suclama-ve-kaba-uslup-magduriyeti-yasadim-3.jpg
kurulum-talebimde-haksiz-suclama-ve-kaba-uslup-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Setin Kurulumu İçin İki Aydır Servis Hizmeti Alamıyoruz

profile
Kezban
16 Aralık 2025 22:49
3.650
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Setimde Süregelen Arıza Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatma
16 Aralık 2025 22:22
401

Kurulum İçin Defalarca Başvurdum, Hâlâ Geri Dönüş Yok

profile
Olcay
16 Aralık 2025 21:50
324

Kumtel Servis Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Arzu
16 Aralık 2025 20:09
719
1
Oğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kumtel Ankastre Fırının Camı Patladı, Yetkili Servis Ve BİM Sorumluluk Almıyor

profile
Oğur
16 Aralık 2025 16:17
1.499
Yeni Alınan Kumtel Ankastre Fırının Camı Patladı, Yetkili Servis Ve BİM Sorumluluk Almıyor
Yeni Alınan Kumtel Ankastre Fırının Camı Patladı, Yetkili Servis Ve BİM Sorumluluk Almıyor
+4
5
Perihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişlerde Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Perihan
16 Aralık 2025 13:55
632

"Hızlı geri dönüşleri ve sorunu çözüm çalışmaları için teşekkürler. Lakin mesaj ile bilgilendirme sistemlerinin teknik sıkıntılarını en kısa sürede gidermeleri gerekiyor."

1
Ilhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri Çalışmayan Fırın Ve Cevapsız Kalan Taleplerim

profile
Ilhan
16 Aralık 2025 12:50
937
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocak Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Yavuz
16 Aralık 2025 12:24
155
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kırık Davlumbazın Uzun Süre Değiştirilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet!

profile
Ümit
16 Aralık 2025 12:23
398
Kumtel Kırık Davlumbazın Uzun Süre Değiştirilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet!
Kumtel Kırık Davlumbazın Uzun Süre Değiştirilmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet!

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru