to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel marka duvar tipi 18.000 BTU klima satın aldım. Pazar günü Kumtel’in internet sistemi üzerinden montaj talebi oluş...turdum. Buna rağmen günlerdir montaj yapılmadı ve talebim bir türlü işleme alınmıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, saatlerce hatta beklemek zorun
Trendyol üzerinden 7 Haziran’da satın aldığım Kumtel Fastfryer XL Airfryer’ı yurt dışında olduğum için ancak 2 gün önce ...açabildim. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Fişe takmama rağmen hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir fonksiyon devreye girmiyor ve ciha
Kumtel b66_SF2_A0A (mt) Kristal b model ankastre fırını ilk kez çalıştırdığımda fırının dış kapağı, düğmeleri, tezgah ta...şı ve çevresindeki mutfak dolaplarının tamamında aşırı ısınma problemi ile karşılaştım. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde riskli bir durum yaratması hem güvenlik hem de kullanım
"Servis çok alakalı davrandı, fırın contasını değiştirdiler. Umarım tekrar böyle sorunlarla karşılaşmayız"
"Kumtel Genel Merkezinden Asena hanım aradı, firma adına özür diledi ve kurulum tamamlandı. Şikayetim kalmadı."
08.07.2026 tarihinde Niğde merkez Şahinali Mahallesi’ndeki BİM Market’ten K...umtel marka beyaz renkli ankastre takım satın aldım. Ürünün kurulumu için a
02.07.2026 tarihinde Kumtel beyaz seri ankastre setimin kurulumu için telefonla servis kaydı oluşturdum ancak aradan gün...ler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi yönlendirildi. Kurulum için herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ürünlerim hâlâ kullanılmadan bekliyor. H
"Yarım saat içinde Arayıp sorunu gidereceklerini söylediler. Şu an beklemedeyiz."
Kumtel markasına ait hch-21 2 in 1 beyaz cam hazneli doğrayıcıyı 01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel firmasın...dan satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan, kapağı ilk yıkamada eğrildiği için değişime göndermek zorunda kaldım. Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra ürünü 28.03.2
03.07.2026 tarihinde Kırşehir merkezde Kumtel ankastre setimin kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında setle birlikte veril...mesi gereken yedek fırın tepsisinin kutudan hiç çıkmadığını fark ettim. Ayrıca bacamız olmasına rağmen davlumbaz için ekstra boru ücreti adı altında 300 TL alındı. Ocağın 4 gözünd
Kumtel markalı davlumbazın kurulumu Temmuz–Ağustos 2025 döneminde yapıldı. Montaj sırasında orijinal ve uygun bir karbon... filtre yerine uyduruk bir karbon filtre takıldığını daha sonra fark ettim. Ürünü alırken ve montaj sırasında bana farklı, uygun filtre kullanılacağı söylenmişti ancak şu an cihazı
3 Temmuz’da BİM üzerinden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için Kumtel’i aradım ve 4 T...emmuz’da yetkili servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bugün 12 Temmuz olmasına rağmen ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5 Temmuz’dan bugüne k
Yaklaşık bir ay önce Kumtel markasına ait ocak, fırın ve davlumbaz ürünlerini satın aldım. Ürünler 30 Haziran 2026 tarih...inde tarafıma teslim edildi ancak yetkili servis kurulumu yapılmadığı için hâlâ kullanıma başlayamadım. Teslimatın ardından kurulum hizmeti için Kumtel’in 0850 333 56 85 numaralı
"Derhal ilgilendiler"
3 Temmuz 2026 tarihinde Tarsus’taki BİM Trend mağazasından Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. BİM ma...ğazasının bu ürün için eve teslim ya da dağıtım hizmeti olmadığı için ürünü kendi imkanlarımla Tarsus’tan Çamlıyayla’ya götürmek zorunda kaldım. 6 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel yet
Kumtel Akşın Teknik Yetkili Servisi'ne hmin-01 model mikrodalga fırınımı, yemek ısıtırken iç kısmından yoğun duman çıkma...sı nedeniyle teslim ettim. Cihazı teslim ettikten bir süre sonra bilgi almak amacıyla servisi aradığımda, cihazın henüz işleme alınmadığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. An
Kumtel marka 12.000 BTU klimayı yaklaşık bir hafta önce BİM’den 20.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için Küt...ahya Kumtel genel yetkili servisini defalarca aramama rağmen, sürekli bahaneler üreterek kuruluma gelmiyorlar. Telefon görüşmelerimizde servis yetkililerinin üslubu son derece uka
6 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ktf-360 kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün Ankara Çankaya’daki adresime... teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, cihazın dik durmasını sağlayan en önemli kısım olan taban parçasının hiç çıkmadığını fark ettim. Bu parça olmadan ürün kullanılamaz durumda.
Trendyol üzerinden Annem için Kumtel yetkili satıcısından Kumtel hch-21 doğrayıcı satın aldım. Ürün 19 Aralık 2025 tarih...inde teslim edildi ve sadece birkaç kez kullanabildik. İlk kullanım sonrasında bulaşık makinesinde yıkadığımızda, kapağın yamulmuş ve deforme olmuş şekilde çıktığını gördük. İpli
Kumtel markalı ankastre fırın ve ocak aldım; ancak kurulum için Edremit’te bulunan As Teknik isimli şubesinden bir hafta...dır teknik servis bir türlü gelmiyor. Geçen Pazartesi günü ilk randevu için dönüş yaptılar ve her gün “Bugün geliyoruz, iki saat içinde oradayız” demelerine rağmen hiçbir gün gelme
Kumtel haf02 model airfryerımda yaklaşık 1 aydır sıcaklık göstergesi derece birimini kendiliğinden Celsius’tan Fahrenhei...t’e geçti ve bir türlü eski haline dönmüyor. Şu an ürünü kullanabilmek için internetten F’den C’ye dönüşüm tablosuna bakarak sıcaklığı tahmin ederek ayarlamak zorunda kalıyorum, bu
Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Aydın Söke ilçesinde faaliyet gösteren oslo teknik isimli servis, ürünün Kuş...adası’ndaki kurulumunu yaptı ve bu işlem için benden 5.000 TL talep etti. 08.07.2026 tarihinde bu ücreti ödedim, ödemenin 2.000 TL’sini banka üzerinden dekontlu olarak, kalan kısmı
Trendyol üzerinden 6 Temmuz’da Kumtel B66‑SF2 turbo ankastre fırın ve Kumtel ko‑40 ankastre ocak siparişi verdim, ürünle...r 10 Temmuz’da teslim edildi. Kumtel’in kendi sisteminden de 9 Temmuz’dan bu yana sürekli kurulum formu doldurmama rağmen tarafıma sağlıklı bir şekilde servis yönlendirilmedi. Ben
Kumtel markalı Ko-40 Tshdf model set üstü ocağı aldım ve montajı için dünden beri servis talebi oluşturmaya çalışıyorum.... Ancak çağrı merkezinin telefon numarasını hiçbir şekilde açmıyorlar, attıkları mesaj üzerinden yazdığımda da servis kaydının açılıp açılmadığına dair hiçbir bilgi verilmiyor. Wha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
