Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.191 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.857 Şikayet
Kumtel
43100
(3.191 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kurulum Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Öztaş
30 Eylül 2025 17:15
534
Kurulum Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı
kurulum-ve-musteri-hizmetleri-surecinde-buyuk-hayal-kirikligi-3.jpg

Yeni Alınan Aspiratör İçin Günlerdir Servis Bekliyorum Kimse Gelmedi

profile
İhsan
30 Eylül 2025 14:52
1.527
1
Utkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kurulum Ve Hatalı Servis Hizmeti

profile
Utkan
30 Eylül 2025 13:13
2.972
2
Yunus sonuçtan memnun değil

Kumtel Ankastre Ocak Düğmeleri Eridi, Garanti Kapsamı Dışında Denildi

profile
Yunus
29 Eylül 2025 16:15
2.334
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
29 Eylül 2025 16:07
12

"Kurulum için anında dönüş yapıldı ve işlemler halledildi. Teşekkür ederim"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Dilek
29 Eylül 2025 15:10
494
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinden Beklenmedik Yüksek Kurulum Ücreti Mağduriyeti

profile
Erhan
29 Eylül 2025 15:01
1.942

Kurulum Randevusu İhmali Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fethi
29 Eylül 2025 15:01
697
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Cam Davlumbaz Arızası Sonrası Servis Gelmemesi Mağduriyeti

profile
İsmail
29 Eylül 2025 14:30
940

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyoruz

profile
Ahmet
29 Eylül 2025 13:42
3.709
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürün Defolu Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yılmaz
29 Eylül 2025 13:41
1.197
Aldığım Ürün Defolu Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Aldığım Ürün Defolu Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1
Rojda sonuçtan hiç memnun değil

Patlayan Ankastre Ocak Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güvensizlik

profile
Rojda
29 Eylül 2025 12:52
1.031
Patlayan Ankastre Ocak Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güvensizlik

Kumtel Ankastre Set: Arızalı Dijital Ekran Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Esra
29 Eylül 2025 11:59
2.957
Kumtel Ankastre Set: Arızalı Dijital Ekran Ve Yetersiz Servis Hizmeti
kumtel-ankastre-set-arizali-dijital-ekran-ve-yetersiz-servis-hizmeti-8.jpg
kumtel-ankastre-set-arizali-dijital-ekran-ve-yetersiz-servis-hizmeti-7.jpg
kumtel-ankastre-set-arizali-dijital-ekran-ve-yetersiz-servis-hizmeti-5.jpg

Kumtel Ankastre Ocakta 7 Aydır Süren Ateşleme Sorunu Ve İlgisiz Servis

profile
Yremzi
29 Eylül 2025 10:17
766

Kumtel Set Üstü Ocakta Güvenlik Ve Çakmak Arızası

profile
Ömer
29 Eylül 2025 02:35
1.560

Garanti Kapsamındaki Fırının Camı Patladı, Ücret Talep Edildi

profile
Yunus
28 Eylül 2025 23:05
4.925
Garanti Kapsamındaki Fırının Camı Patladı, Ücret Talep Edildi

Kumtel Su Isıtıcısı İkinci Kez Yanarak Evimizi Tehlikeye Attı

profile
Emel
28 Eylül 2025 22:38
142

Kumtel Teknik Servis Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim

profile
İsmail
27 Eylül 2025 23:31
630

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru