Kumtel

24-07-2025 tarihinde Kumtel resmi sitesi üzerinden 13.478 TL ödeyerek Kumtel Rustik Bej Ankastre Set siparişi verdim. Uzun bir bekleyişin ardından ürünüm 04-08-2025 sabahı Bursa/Osmangazi Aras Kargo Çekirge Şubesi aracılığıyla teslim edildi. Ancak bana başka bir kişiye ait yanlış ürün gönderilmişti ...

+1

BİM’den Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set satın aldık. Daha ikinci kullanımda davlumbaz arızalandı. Fan motoru çalışmıyor ve cihaz emiş yapmıyor. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Toplamda 5 kez Kumtel servisini aramamıza rağmen ne arayan var ne gelen. Her sefe...

Kumtel marka davlumbazı yaklaşık 1 ay önce Yozgat Akdağmadeni’nde kurulum yapıldıktan sonra kullanmaya başladık. Ancak kurulduğu günden bu yana davlumbazın baca kısmında sürekli olarak titreşim ve aşırı derecede gürültü sorunu yaşıyoruz. Ürünü bu nedenle kullanamıyoruz. Sorunun çözümü için kendi im...

Kumtel Matsu KMSAC 12000 BTU klimayı 10 gün önce Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 4555562524 ile 21.449 TL tutarında ve taksitli olarak satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri hiçbir şekilde Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıy...

Kumtel KO-40TSHDF-A0E model ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’indeki adresimde yetkili servise ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kargo şirketi...

Trendyol aracılığıyla aldığım Kumtel marka fırının camı patladı ve bu nedenle yaralandım. Kimi arasam ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Aradığım hanımefendi bana sadece cam değişimi yapılacağını ve ürünü yetkili servise benim götürmem gerektiğini söyledi. Geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak hâ...

Kumtel KDac3r ankastre ürününü Ankara Mamak’taki adresimize aldık ve kurulum için 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradık. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “Gelecek, bekleyin” şeklinde geçiştiriliyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuy...

4 Ağustos’ta Kumtel’in web sitesinden KM2972783672 numaralı siparişimle ayaklı vantilatör satın aldım. Ancak ürünüm kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istedim. Web sitesinde iptal seçeneği olmadığı için iade talebi oluşturmak zorunda kaldım. Firma ise bana bir takip kodu göndererek ürünü ...

Kumtel’den Trendyol üzerinden sıfır ve garantili olarak satın aldığım KMSAC-12 model klimamın kurulumu için 5 Ağustos 2025 tarihinde talep oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne genel merkezden ne de teknik servisten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 12000 model klimamın kurulumu için 5 gün önce Kumtel yetkili servisine başvurdum. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmişti ve Malatya’daki adresime gelinmesini bekliyorum. Ancak her gün “bugün geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve şu ana kadar kimse gelmedi. Müş...

Kumtel marka dokunmatik model davlumbazım aniden tamamen çalışmamaya başladı; ne ışığı ne de motoru çalışıyor. Sorun 3 gündür devam ediyor ve ürünün garanti süresi hâlâ geçerli. Garanti belgesinin üzerindeki barkod numarası: DAS_835_AOA, seri numarası: 3501DA60STR470125000632. Sorunu yaşadıktan son...

29 Temmuz tarihinde Ankara Mamak’taki adresime Kumtel marka davlumbaz kurulumu için servis talebinde bulundum. İki defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmama rağmen, servis yetkilileri üç gün içerisinde geleceklerini söyledikleri halde kimse gelmedi ve kurulum hala yapılmadı. Kurulumun ...

Kumtel lx-60 model ocağımda, bir süre kullandıktan sonra ocak demirlerinin takılı olduğu sabitleyici plastiklerin hepsi yıprandı ve malzeme kalitesinden memnun kalmadım. Ürünü yalnızca Elle yıkadım, makinede yıkama yapılmadı. Yaklaşık 5-6 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel ...

18 Temmuz 2024’ten beri Kumtel marka ocak aspiratörümün montajı için internet üzerinden randevu oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık üç haftadır hiçbir gelişme yaşanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Fatura numaram: T0520*********39. Montaj talebimi Aksaray Merkez için oluştu...

BİM'den Luxell marka masaj koltuğu aldım kurulumunu Kumtel yapıyormuş. Yetkili servisi arıyorum kendiniz kuracaksınız diyor nasıl kuracağız bilemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse bakmıyor. Ürünle alakalı muhatap bulamıyorum. Acilen irtibata geçilmesini istiyorum.

Kumtel ankastre setimin yeni kurulumu için garanti kapsamında servis hizmeti aldım. 9107194 iş emri numarasıyla cihazım servise teslim edildi ve bugün “işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda detaylı bilgi bulunmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak...

Kumtel’in resmi internet sitesinden B66-SF3 model ankastre fırın satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden kendi modeline ait kullanma kılavuzu çıkmadı, başka bir ürüne ait kılavuz vardı. Konuyla ilgili olarak 5 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana e-po...

17 Temmuz’da İzmir Dikili BİM Market’ten Kumtel KS6-606 ankastre set aldım. Kurulumdan itibaren ocağın iş çıkarması nedeniyle tüm tencerelerimin altı simsiyah oldu. Ayrıca fırın kapağı aralık duruyor, buhar yapıyor ve düğmeler aşırı ısınıyor; bu yüzden elim yandı. Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve he...

24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi...