Kumtel

Kumtel'den aldığım ankastre setin kurulumu için Ankara'da servis numarasını aradım, fakat kimse telefona bakmıyor. 4 gün önce otomatik kayıt oluşturdum (kayıt numarası: 9504808), ancak hala hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun garanti kapsamınd...

Kumtel internet sitesinden aldığım ankastre setin tencere konulan ızgaralarında ve ürünün genelinde yamukluk var. Tencereler düzgün bir şekilde durmuyor. Ürün bana ulaştığı andan itibaren bu sorun mevcuttu. 26 Haziran 2025’te şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...

Kumtel’den Hepsiburada üzerinden sıfır ankastre set satın aldım. 23.08.2025 tarihinde ürünüm Kayseri Develi ilçesindeki Aşık Seyrani Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için 24 ay garantili ürünümün servisini aradım. Cumartesi günü servis geldiğini söylediler ancak bu hafta için servis ...

Kumtel’den BİM Mardin Artuklu şubesinden sıfır ankastre ürün aldım. Ürünü satarken iki gün içinde servis geleceği söylendi, ancak bir haftadır ne gelen var ne de arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama ilgilenmediler. Mardin’deki servisi de arıyorum, açan yok; gelip gelmeyeceklerini bile b...

Kumtel cam dijital ankastre setimi yeni evime 1 Ağustos tarihinde Malatya Battalgazi’de kurulum için Öz Anadolu servisine teslim ettim. Kurulumdan itibaren aspiratör çalışmadı ve fırın da düzgün monte edilmedi, yamuk şekilde yerleştirildi. Sorunları bildirmek için servisi defalarca aradım fakat 20 g...

Kumtel’den BİM aracılığıyla 17’sinde satın aldığım beyaz ankastre setin montaj ve kurulum hizmeti için 3 gündür yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Kumtel’in 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulumun A...

Kumtel ko-40 model cam ocak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım ürün, yemek pişirdiğim esnada aniden patladı ve camı tamamen parçalandı. Olay 1 hafta önce gerçekleşti. O günden beri mutfağımda kırık bir cam ocak ile bekliyorum ve yemeklerimi tüp üzerinde yapmak zorunda kalıy...

Kumtel’den satın aldığım ankastre setin montajı için yaklaşık 10 gündür Kütahya Merkez’de yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Montaj talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

Kumtel marka İstanbul Avcılar’da adresime kurulumu için ankastre set satın aldım. Kurulum için bugün geleceklerini belirttiler ancak kimse gelmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli kurulumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ücretini ödedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Kumtel ankastre gri cam dijital dokunmatik set 8 program ramazanda aldığım ankastre setin kurulumu yapılırken fırın arızalı çıktı. Ben 8 aydır fırının değiştirilmesini istiyorum. Fakat geri dönüşüm alamadım. Aynı zamanda davlumbazım da bağlanılmadı. Bu konu da bana yardımcı olunmasını istiyorum. Mağ...

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks yetkili satıcısından Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın satın aldım. Ürün Ankara/Yenimahalle adresime teslim edildi ve kurulum için teknik servis çağırdım. Kurulumdan hemen sonra fırın kapağının yamuk olduğunu ve aradan hava kaçırdığını fark e...

Kumtel KO-40TAHDF model ocakta büyük gözden çıkan yüksek alev nedeniyle ocak demirinde erime ve bükülmeler oluştu. Bu nedenle parçayı değiştirmek için Altınordu/Ordu’daki yetkili servise başvurdum. Servis, parçanın ücretli olduğunu ancak kendileri servis kaydı açıp eve gelirse ücretsiz değişim yapac...

+2

17 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ocakta, ürün elime ulaştığında göz demirlerinin yamuk ve tam oturmaması sorunuyla karşılaştım. Bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak kısa süre sonra orta boy ocak gözünde tek seferde yanmama ve takılma problemi başladı. Servis çağırdım, “Y...

18.08.2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki evime Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre setin kurulumu için yetkili servise başvurdum. Servis kayıt oluşturdu ancak bugüne kadar kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Kurulum gar...

15 Ağustos 2025 tarihinde yeni aldığımız Kumtel DA6-830-A0D model ankastre setin kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 9464825 numaralı kayıt ile işlem başlatıldı ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafımıza herhangi bir geri dön...

18.08.2025 tarihinde Kumtel ankastre set kurulum talebimi oluşturdum, ancak 5 gündür kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2 gün önce aramama rağmen hâlâ bir dönüş alamadım, müşteri hizmetleri telefonlarına da ulaşmakta zorlandım. Bugün tekrar aradım ve 20 dakika sonunda ulaşabildim...

19 Ağustos Salı günü Kumtel KO-40TAHDF model ankastre ocak kurulum talebinde bulundum. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Kurulumun yapılmaması nedeniyle doğal gaz açtırma işlemini de gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 9485789 numaralı başvuruyu oluşturdum. Kumtel müşteri hiz...

14’ünde Kumtel ankastre setimin kurulumu için talep oluşturdum. 3 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak 8 gündür ne arayan var ne de gelen. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde en kısa zamanda dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat kimse geri dönüş sağlamıyor. Kurulumun yapılaca...

Kumtel DA6 835 A0J model ankastre seti Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım. Ürünün kurulumu için üç gündür müşteri hizmetlerine telefon, form ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Sadece WhatsApp üzerinden otomatik bir mesaj gönderildi fakat sonrasında he...

1 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kumtel DA6-830 model davlumbaz, İzmir Menemen adresime teslim edildi. Ürünü garantili ve montaj dahil olarak aldım. Teslimat sonrası hemen servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9469972), ancak montaj için net bir tarih verilmedi ve sürekli ertelendi....

Kumtel Afyon Oraj şubesinden aldığım fırının alt rezistansı bir aydır çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözülmesi için hem Oraj şubesini hem de Kumtel servisini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Fırının alt rezistan...

21.08.2025 günü Kumtel hfr-100 3 çekmeceli dikey dondurucuyu Şanlıurfa Karaköprü Balıkayağı Caddesi’indeki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde orta çekmecesinin kırık olduğunu fark ettim. Faturamı saklıyorum. Öncelikle Kumtel Şanlıurfa Karaköprü servisini aradım, ancak bu konuda ya...