5
Çözüldü
Kusurlu Kumtel Fırın İç Haznesi Düşüyor, Ücretsiz Onarım Talebi
3 Şubat 17:481.327
"Müşteri hizmetleri benimle görüşme sağladı servisin konuyla ilgileneceğini belirttiler teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel
Kumtel
Şikayetler
18.850 şikayet
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.016
Ankastre Set5.396
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga77
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.431
Süpürge61- Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi36
Vantilatör578
5
Çözüldü
Garanti Servisinde Adres Değişikliği Nedeniyle Haksız Ücret Talebi
3 Şubat 17:251.009
Kumtel marka fırınım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bugün yetkili ...servisten hizmet almak istediğimde benden ücret talep edildi. Gerekçe olara
4
Çözüldü
Kumtel Servisinin Ücretsiz Kurulum Sözü İhlali Ve Aşırı Ücret Talepleri
3 Şubat 13:201.324
Kumtel’den aldığım ankastre 3’lü setin kurulumu için yaklaşık üç hafta önce... ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. İlk gelen servis, sadece doğalgaz boru
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Eksik İkinci Fırın Tepsisi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
3 Şubat 11:253.299
"Böyle ilgili ve hızlı bir markaya ilk kez şahit oluyorum,15 dakikada sorunum çözüldü, ücretsiz olarak müşteri memnuniyeti adına tepsiyi göndereceklerini bildirdiler, teşekkürler Kumtel"
BİM Birleşik Mağazalar İğdır Aralık Şubesi'nden 31.01.2026 tarihinde Kumtel... marka beyaz ankastre set satın aldım. Ürünün montajı bugün yetkili servis
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Tek Tepsi Çıkması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
3 Şubat 11:17982
"Merhaba kısa zamanda çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Set Üstü Ocağının Kırık Parçası İçin Servis Dönüşü Yok, Yeni Ürün Talep Ediliyor
3 Şubat 10:48273
"Bu süreçte özellikle genel merkezden Songül hanıma çok teşekkür ediyorum"
Kumtel Set Üstü Ocakta Yangın Tehlikesi ve Kaba Servis Davranışı
3 Şubat 10:23351
Trendyol üzerinden satın aldığımız Kumtel marka ankastre set üstü ocak, daha ilk gününde çalıştırdığımızda ciddi bir arı...za gösterdi. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra ocak üzerindeki tüm düğmeler aşırı ısınmadan dolayı eridi ve neredeyse yangın çıkmasına sebep olacak kadar tehlikeli bir durum ol
5
Çözüldü
Küçükçekmece Yetkili Servisinde Kumtel Ocak Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Davranış
3 Şubat 10:16499
"Müşteri hizmetlerine ilgi alakaları için teşekkür ederim"
1
Kumtel Garanti Süresi Aşan Tamir Ve İletişimsizlik Nedeniyle Isıtıcı Kullanılamıyor
3 Şubat 01:26542
29.12.2025'de garanti kapsamında olduğu için Kumtel hc2947 model konvektör ısıtıcımı, 2. Kademesi çalışmadığı gerekçesiy...le İstanbul Avcılar’da bulunan yetkili servis Emel Teknik’e teslim ettim. Bilindiği üzere tamir süresi azami 20 iş günü olmasına rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde ürünüm tara
1
Kumtel Klima Montajında Vakumlama Yapılmadığı İçin Isıtma Çalışmıyor Ve Dış Ünite Gürültülü
2 Şubat 22:352.733
Kumtel marka 12.000 BTU duvar tipi klimayı sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce İstanbul Zeytinburnu’ndak...i evime Kumtel yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Montaj esnasında vakumlama kesinlikle yapılmadı; ben özellikle vakumlama gerektiğini, daha önce ECA marka klimamın montaj
Öne ÇıkanKonular
1
Kumtel Ankastre Fırınından Gelen Buhar Dolaplarıma Zarar Veriyor
2 Şubat 21:231.070
14 Şubat 2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka cam ankastre set satın aldık. Ürünü geçen sene almamıza rağmen yeni kurduk ...ve kurduğumuz günden beri fırını kullandığımızda kenarlardan yoğun şekilde buhar çıkıyor. Bu buhar zamanla mutfak mobilyalarımıza zarar verdi, dolaplarımız kabardı. Ürünü aldığımız
5
Çözüldü
2 Şubat 19:40437
"👏"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
Kumtel Bulaşık Makinesi Arızalı, Servis Gelmedi Ve Telefonu Kapattı
2 Şubat 19:401.460
İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kesin alış ta...rihini hatırlamıyorum ancak en fazla 3 ay önce aldık. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı ve yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandık. Daha sonra makine bir anda yıkama yapmama
1
Kumtel Yetkili Servisin Uzun Süreli İhmaline Karşı Ürün Değişimi Talebi
2 Şubat 19:312.246
"Çok teşekkür ederiz her şey için memnunuz"
Kumtel markasına ait beyaz renkli, 1800 watt, 4,5 litrelik hamur yoğurma makinesini Eylül 2025 tarihinde arızalandığı iç...in yetkili servise teslim ettik. Ürün yaklaşık üç aydır serviste olmasına rağmen bugüne kadar tarafımıza kesin ve net hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servis, ürünün yenisi
5
Çözüldü
Kumtel'den Aldığım Yeni Ankastre Setinde Ocak Ve Fırın Arızası, Servis Erişimi Yok
2 Şubat 19:091.824
"Teşekkürler servis hızlı bir şekilde müdahale etti sorun çözüldü ilgili marka"
Kumtel’den internet üzerinden Yozgat Merkez’deki evim için bir ankastre set... aldım, alalı daha bir ay bile olmadı; ancak ürünlerle ciddi sorunlar yaşıy
Kumtel Servisi Boru Değişikliği Ücretini Haksız Şekilde Talep Ediyor
2 Şubat 18:282.932
30.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu için Kumtel Anadolu Yakası servisini ar...ayarak randevu oluşturdum. Telefonda ilk gelişin ücretsiz, ikinci gelişin ücretli olduğu söylendi, ben de buna rağmen yine de servisi çağırdım. Servis bugün İstanbul Kartal’daki a
1
Alttan Pişirmeyen Fırın İçin Tekrarlanan Servis Ve Ücret Talebi
2 Şubat 17:04543
Temmuz 2025’te aldığım Kumtel ankastre fırın, ilk günden beri alttan pişirmiyor. Ne kek ne börek ne de yemekler düzgün p...işmiyor, ürünün temel işlevini yerine getirmemesine rağmen defalarca servis talebinde bulunmak zorunda kaldım. Şu ana kadar 4 kez servis geldi, ancak her seferinde “sorun giderild
1
Zorla Satılan Akım Korumalı Priz İçin 600 TL İadesi Talebi
2 Şubat 14:42699
Kumtel marka B66‑SF2‑A0D (mt) Kristal s ankastre fırınımın kurulumu için bugün gelen Kumtel yetkili servis personeli, ba...na akım korumalı olduğunu iddia ettiği bir prizi zorla satmaya çalıştı. Bu ürünü almak zorunda olduğumu, aksi halde fırının garantiye girmeyeceğini ve firmanın ürünü garanti kapsam
5
Çözüldü
2 Şubat 14:082
"Teşekkür ederim"
Asena şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Emaye Montajı Ve Mağduriyet Yaratan Gecikme
2 Şubat 13:11647
Kumtel Ko 410 bf beyaz emaye, doğalgaz uyumlu gaz emniyetli gömme ankastre ocağı 22 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldım. T...eslim edildiği ilk günden itibaren büyük gözün yerine tam oturmaması nedeniyle ateş gelmiyordu. Müşteri hizmetleriyle görüşerek hem bu sorunun giderilmesini hem de ürün üzerindeki
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Isıtma Arızası Ve Telefon Desteği Bulunamıyor
2 Şubat 13:11773
"Hızlıca dönüş yapıldı"
Kumtel marka ankastre fırınımızı yaklaşık 1,5 yıl önce BİM mağazasından sat...ın aldık. Uzun süredir düzenli olarak kullandığımız bu fırın yaklaşık 1 ayd
4
Çözüldü
Kurulum Talebinin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Servis Ağı Reklamı
2 Şubat 11:50761
"Teşekkürler"
27.01.2026'da 3'lü 3'lü ankastre 27'sinde kurulum kurulum talebinde bulundu...m. Bugün 7. Gün merkezlerini Her aradığımda aciliyetinizi belirtiyorum en k
5
Çözüldü
Kumtel Fanlı Isıtıcı Çok Sesli Çalışıyor Ve Sarardı!
2 Şubat 08:51558
"Şikayetimi oluşturdum 2 gün sonra sabahtan bana ulaşıldı hemen çok teşekkür ederim ilginize yetkili servis ile değerlendirilip ona göre bir çözüm bulunacak teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Ocağın Küçük Gözü Problemli
2 Şubat 08:40426
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64