Kumtel

2 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-sf2 DDT fırın ve DA6-835 davlumbaz içeren beyaz cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre set satın aldım. Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi’indeki adresime henüz servis gelmedi ve ürünle...

22.08.2025 Cuma günü için Asya Teknik Servis’ten Kumtel marka davlumbaz, fırın ve Aygaz ürünlerimin kurulumu için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve geri dönüş de sağlanmadı. Bu durumdan dolayı mağ...

4 Ağustos’ta İstanbul Kadıköy’deki yetkili servise, çalışmayan Kumtel aspiratörümü teslim ettim. Servis kayıt numaram: 9362680. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için, ilk tespit ve olası parça değişimi için ücretli işlem yapılacağı belirtildi fakat şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Aradan...

29.07.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden sipariş ettiğim BB66-SF2 model ankastre fırınım, adreste olmadığım için bir başkası tarafından teslim alındı. Tatil dönüşü ürünü kurdurmak istediğimde, Erzincan Merkez’deki yetkili servis ilk kurulum sırasında fırının hasarlı ve çalışmaz durumda olduğunu tes...

30 Temmuz’da Sipay Elektronik üzerinden Kumtel kuf. 106 vantilatör siparişi verdim (Sipariş/Kargo No: Km7966477129). Ürün, Aras Kargo Vakfıkebir şubesine ulaştı ancak teslim almadan iade ettim. 329 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım fakat bugüne kadar ücret iadesi gerçekleşmedi. Defalarca mesajlaş...

10.08.2025 tarihinde Kumtel merkezden satın aldığım Kumtel Inox Ankastre Ocak (ko-410 bf) ürünüm (Sipariş No: KMS771163598), Giresun Şebinkarahisar’daki adresime ulaştı. Ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor. Zaten bu ürünü özellikle garantili olsun...

19.08.2025 tarihinde Kumtel ankastre set montajı için servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9488310, B****** Y****). Mersin/Erdemli adresimde montaj hizmetinin garanti kapsamında yapılmasını beklerken, aradan geçen 5 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. 3 gün ve 5 gün önce müşteri hizmetlerini ara...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel tam boy fırının kurulumu için 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulum için defalarca aradım ve her seferinde “yarın geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip şikayet kaydı ...

Kumtel marka ocak aldım ve yaklaşık 1,5 aydır gaz kaçağı problemi yaşıyorum. Bu nedenle ocağı hiç kullanamıyorum. Sorunu çözmek için yaklaşık 1 aydır Kumtel servisini arıyorum; her seferinde gün ve saat veriyorlar ancak belirtilen zamanda gelmiyorlar ve aradığımda da telefonlarıma cevap vermiyorlar....

Kumtel'den aldığım ankastre setin kurulumu için Ankara'da servis numarasını aradım, fakat kimse telefona bakmıyor. 4 gün önce otomatik kayıt oluşturdum (kayıt numarası: 9504808), ancak hala hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun garanti kapsamınd...

Kumtel internet sitesinden aldığım ankastre setin tencere konulan ızgaralarında ve ürünün genelinde yamukluk var. Tencereler düzgün bir şekilde durmuyor. Ürün bana ulaştığı andan itibaren bu sorun mevcuttu. 26 Haziran 2025’te şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...

Kumtel’den Hepsiburada üzerinden sıfır ankastre set satın aldım. 23.08.2025 tarihinde ürünüm Kayseri Develi ilçesindeki Aşık Seyrani Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için 24 ay garantili ürünümün servisini aradım. Cumartesi günü servis geldiğini söylediler ancak bu hafta için servis ...

Kumtel’den BİM Mardin Artuklu şubesinden sıfır ankastre ürün aldım. Ürünü satarken iki gün içinde servis geleceği söylendi, ancak bir haftadır ne gelen var ne de arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama ilgilenmediler. Mardin’deki servisi de arıyorum, açan yok; gelip gelmeyeceklerini bile b...

Kumtel cam dijital ankastre setimi yeni evime 1 Ağustos tarihinde Malatya Battalgazi’de kurulum için Öz Anadolu servisine teslim ettim. Kurulumdan itibaren aspiratör çalışmadı ve fırın da düzgün monte edilmedi, yamuk şekilde yerleştirildi. Sorunları bildirmek için servisi defalarca aradım fakat 20 g...

Kumtel’den BİM aracılığıyla 17’sinde satın aldığım beyaz ankastre setin montaj ve kurulum hizmeti için 3 gündür yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Kumtel’in 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulumun A...

Kumtel ko-40 model cam ocak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım ürün, yemek pişirdiğim esnada aniden patladı ve camı tamamen parçalandı. Olay 1 hafta önce gerçekleşti. O günden beri mutfağımda kırık bir cam ocak ile bekliyorum ve yemeklerimi tüp üzerinde yapmak zorunda kalıy...

Kumtel’den satın aldığım ankastre setin montajı için yaklaşık 10 gündür Kütahya Merkez’de yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Montaj talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

Kumtel marka İstanbul Avcılar’da adresime kurulumu için ankastre set satın aldım. Kurulum için bugün geleceklerini belirttiler ancak kimse gelmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli kurulumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ücretini ödedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Kumtel ankastre gri cam dijital dokunmatik set 8 program ramazanda aldığım ankastre setin kurulumu yapılırken fırın arızalı çıktı. Ben 8 aydır fırının değiştirilmesini istiyorum. Fakat geri dönüşüm alamadım. Aynı zamanda davlumbazım da bağlanılmadı. Bu konu da bana yardımcı olunmasını istiyorum. Mağ...

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks yetkili satıcısından Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın satın aldım. Ürün Ankara/Yenimahalle adresime teslim edildi ve kurulum için teknik servis çağırdım. Kurulumdan hemen sonra fırın kapağının yamuk olduğunu ve aradan hava kaçırdığını fark e...