to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Klima İçin 48 Saat Kurulum Sözünün Boş Düşmesi
BİM mağazasından Kumtel marka klima satın aldım. Reklamlarında 48 saat içinde kurulum taahhüdü gördüğüm için özellikle bu klimayı tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan sonra servisi arayıp kayıt açtırdığımda, 11164538 numaralı kaydım için bana kuruluma 5 ile 7 gün içinde gelineceği söylendi.
Reklamda belirtilen 48 saatlik kurulum taahhüdünün gerçekte uygulanmaması nedeniyle daha ürün takılmadan mağduriyet yaşamaya başladım. Ayrıca yaşadığım ilçede servis olduğunu düşünerek alışveriş yaptım, fakat bu konuda da hayal kırıklığına uğradım.
Kumtel’in reklamlarında verdiği 48 saat içinde kurulum sözünü yerine getirmesini ve klimamın en kısa sürede, taahhüt ettikleri süreye uygun şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Klima İçin 48 Saat Kurulum Sözünün Boş Düşmesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
