Kumtel teknik servis
1.138 şikayet
Yetkili Servisin Eksik Montajı Ve Belgesiz 2000 TL Ücreti
İzmir Bornova Erzene Mahallesi’ndeki adresimde Kumtel DA6-833-A0B model davlumbazımın 19 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:...40 civarında yapılan montajı için yönlendirilen yetkili servis, hem teknik olarak eksik ve kusurlu bir kurulum yapmış hem de belgesiz ücret tahsilatında bulunmuştur. Montaj sırası


Kumtel Ankastre Sette Fırın Düğmesi Arızası Ve Servis Sorunu
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre 3’lü set kurulumunu ocak ayında yaptırdım. Davlumbaz, fırın... ve ocak montajı yapıldı ancak özellikle fırınla ilgili ciddi problem yaşıy
Kumtel Cam Ocağının Patlaması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Kumtel marka rustik ankastre cam ocağım 18.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında yemek pişirirken aniden patladı ve cam... tuzla buz oldu. Olay sırasında ocak aktif olarak kullanılıyordu, patlama sesi ve etrafa saçılan cam parçaları sebebiyle oldukça korkutucu bir durum yaşadık, neyse ki yaralanma olm

Kumtel Turbo Ankastre Setinde Çalışmayan Ocak Ve Fırın Ses Sorunu, Destek Temasına Ulaşılamıyor
04.05.2026 tarihli ae0202*****33246 numaralı faturayla BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Konacık Bodrum şubesinden Kumtel Tur...bo Siyahcam ankastre set satın aldım. Ürün alımdan yaklaşık bir hafta sonra takılarak kullanılmaya başlandı ancak setin ocağında ve fırınında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oca
Kumtel Buz Makinesi Bozuldu, Servis Takibi Ve Değişim Süreci Sorunu
Kumtel’den bu yıl mayıs ayında bir buz makinesi aldım ve yazın kullanmak için saklarken kısa sürede bozuldu. Cihazı 16 T...emmuz’da Bayraklı/İzmir’deki Aykut Teknik servisine teslim ettim. Servisin yeri bana oldukça ters olduğu için süreci telefonla takip etmeye çalıştım ancak ne servisten ne de Kumtel
Kumtel Patlayan Ocak Camı Anneyi Tehlikeye Attı
Kumtel’den 19.11.2025 tarihinde yeni taşınacağımız ev için, üzerinde 8 prog yazan modelden oluşan 3’lü ankastre set satı...n aldım. Ürün 25.11.2025 tarihinde teslim edildi ve yaklaşık bir hafta sonra ocağı kullanmaya başladık. Ocağı İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi Seher Sokak No:4/4 Özdil Apartm




Kumtel Yetkili Servisinin Ocak Kurulumundaki Sürekli Gecikmeler
Kumtel marka ocağımı yeni taşındığım evime kurdurmak için Sivas’taki yetkili teknik servis bayisiyle Mayıs ayından bu ya...na defalarca kez iletişime geçtim. Bu ocak daha önce farklı bir adreste kullanılıyordu, yeni adresimde ikinci kez kurulumu yapılacak olmasına rağmen her aramamda “bugün geleceğiz”

Kumtel Yetkili Servisinin Boruyu Kırması Ve Ücret Talebi Hakkında Şikayet
Kumtel marka KO420F inox doğal gazlı set üstü ocağım için 15 Ocak 2026 günü saat 16.00 sıralarında Tekirdağ ilindeki Kum...tel yetkili servisi Nur Teknik kuruluma geldi. Aylardır sorunsuz şekilde kullandığım doğalgaz borusunu sökme işlemi sırasında servis görevlileri boruyu kırdı. Buna rağmen boru deği
Kumtel Klima Montajında Arızalı İç Ünite Ve Uzun Süreli Geri Dönüş Eksikliği
Kumtel marka klimayı satın aldıktan sonra montaj için gelen servis, 10.08.2026 tarihinde montaj sırasında iç ünitenin ar...ızalı olduğunu tespit etti. Ürünü alıp götürdüler ve tamir edilip geri getirileceği, bu işlemin en fazla 10 gün süreceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ocak Kurulumunda Bilgi Eksikliği Ve Garanti Haklarının İhlali
Kumtel markasından KO-420F model, 4 gözlü bir ocak satın aldım. Kurulum için yetkili servis yönlendirildi, tarafıma da 1...1371314 numaralı servis randevusunun onaylandığı SMS gönderildi. Ancak adrese gelen servis, ocak ile aspiratör arasındaki mesafenin yasal standartlara uymadığını söyleyerek kurulum
Kumtel Klima Kurulumunda Yetkili Servisin Fahiş 3000 TL Ücret Talebi
Kumtel marka 12 BTU klimamın kurulumu için yaklaşık bir haftadır talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.... 11.08.2026 tarihinde kurulum için servis kaydı açıldı, ancak talep açılmasına rağmen servis gelmedi, sonrasında tekrar arayıp yeniden talep açtırmak zorunda kaldım. Bölgeye bakan
Adana Ceyhan’da Kumtel Gaz Düğmesi Yedek Parça Talebine 1 Yıllık Cevapsızlık
Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmındaki gaz açma kapama düğmelerine, kullanım hatam sonucu zarar verdim ve bu parç...aların değiştirilmesi için uzun süredir çözüm arıyorum. Adana Ceyhan’da ikamet ediyorum ve önce yakın çevremdeki yetkili veya özel servisleri aradım, ancak ulaşabileceğim bir yer b

Yetkili Servisin Bahane Üretmesi Ve Aşırı Ücret Talebi
Kumtel’den beyaz turbo cam ankastre üçlü set ve set üstü ocak aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, en başından beri... para almak için sürekli bahane üreten bir yaklaşım sergiledi. Davlumbazın borusu yok denildi, boruyu kapatan saçın mutlaka kesilmesi gerektiği söylendi, set üstü ocağın fileks bor
"Teşekkür ederiz"
Kumtel Ocakta Gaz Kaçağı Güvenlik Riski, Değişim Talebi
11.05.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel B66-SF2 model ocak, fırın, davlum...baz ankastre seti satın aldım. Kurulumu 14.05.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan bu yana ocakta gaz kaçağı sorunu yaşıyorum ve bu durum hem can güvenliğim hem de evimdeki huzurum a
Kumtel Servis Randevusunun İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Kumtel’den online olarak aldığım tamboy Solo fırın 3 gün içinde elime ulaştı, ürün gelir gelmez de kurulum için servis k...aydı oluşturdum. Bana 5 gün sonrasına, 11.08.2026 tarihine randevu verdiler. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kuruluma gelmesi gereken Den
Kumtel B66 SF2 Model Fırında Soğutma Fanı Eksik Olması Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi
BİM mağazasından Kumtel markalı ankastre bir set satın aldım. Set içerisinde Kumtel B66-SF2 (ww) beyaz cam turbo fırın, ...Kumtel ko-40 tshof / ko-420 beyaz cam ankastre ocak ve Kumtel da6-835 beyaz eğimli cam davlumbaz bulunmaktadır. Ürünlerin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisten randevu aldım

Kurulum Gecikmeleri Ve Eksik Fırın Teslimi İçin Şikayet
Kumtel’in Çekmeköy bölgesine bakan A*** Teknik bayisiyle çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos’ta iki gün boyunca bu ...servisi telefonla aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonunda 7 Ağustos’ta dükkana gitmek zorunda kaldım, orada da hem özür dilediler hem de sanki hiç aramamışım gibi davrandılar. B

Kumtel Ankastre Fırının Kontrol Düğmeleri Aşırı Isınması Ve Servis İhmali
Kumtel marka ankastre seti 2 Ağustos tarihinde Kocaeli Gebze Gümüşpala BİM şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumu için ...yetkili servis eve gelerek montajı yaptı. Kurulumdan sonra ankastre fırını denemek için çalıştırdığımda, kontrol düğmelerinin kısa sürede ısınıp elde tutulamayacak kadar sıcak hale
Kumtel Yetkili Servisinin Eski Hortum Bahaneleriyle Garanti Reddi Ve Aşırı Ücret Talebi
Trendyol üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel set üstü doğalgaz ocağı satın aldım, ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Paketi hiç açmadan Kumtel’in yetkili servisini aradım, kurulumu teknik servisin yapması gerektiğini ve garantinin bu şekilde başlayacağını söyledikleri için s

R290 Gazlı 7000 BTU Portatif Klima Soğutma Yapmıyor Ve Yetkili Servis Sorunu Kabul Etmedi
25.04.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden r290 gazlı 7000 BTU kmpac-7 Kumtel portatif klima satın aldım. Ürünü ilk günde...n beri kullandığımızda soğutma özelliğinin hiç çalışmadığını, sadece fan gibi üflediğini fark ettik. Üzerinde r290 gazlı 7000 BTU yazmasına rağmen klimadan hiçbir şekilde soğutma p
Kumtel Cam Ocak Patlaması Ve Servisin Kullanıcı Hatası İddiasıyla Garanti Reddi
"1 gün sonra dönüş yapıldı, garanti tarafından karşılanacağı söylendi, Songül hanıma çok teşekkürler"




Kumtel Davlumbaz Camı Kendiliğinden Patladı, Ücretsiz Servis Talebi
Kumtel marka dokunmatik uzaktan kumandalı davlumbazımızın camı, 06.08.2026 tarihinde saat 11.00 sıralarında kendiliğinde...n patladı. O sırada davlumbaz kapalıydı, çalışmıyordu. Sadece evde oturmuş kahvaltı yapıyorduk, cihaza dokunmamıştık. Bir anda çok şiddetli bir patlama sesiyle davlumbazın ön camı


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77

















