to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Spray Mop Onarımında 2,5 Aylık Geri Dönüşsüz Bekleme
Kumtel marka sprey mopumu arızası nedeniyle Kırıkkale Merkez’deki GM Teknik servisine bıraktım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2,5 aydır “fabrikadan parça bekleniyor” denilerek hiçbir şekilde sonuç alamadım. Defalarca kez aramama rağmen ne parça geliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Bu kadar basit bir ürün için tamir sürecinin 2,5 ayı geçmesini ve hiçbir geri dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum. Kumtel’den, sprey mopum için gereken her ne parça ise acilen temin edilerek ürünümün en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Spray Mop Onarımında 2,5 Aylık Geri Dönüşsüz Bekleme konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
