Randevulara Gelmeyen Yetkili Servis Ve Telefon Açılmıyor

Yaklaşık 3 hafta önce Kumtel marka davlumbaz ve gazlı ocak montajı için yetkili servis kaydı açtırdım. Sistem üzerinde 14 Eylül 2026 tarihli 11549163, 11549164 ve 11549165 numaralı üç ayrı servis kaydım bulunuyor. Ürünlerim sıfır ve kutusunda montaj için beklemesine rağmen bu süre zarfında hiçbir şekilde montaj hizmeti alamadım.

Son olarak 19 Eylül Cumartesi günü için tarafıma randevu verildi ve ekibin geleceği söylendi. Ancak daha önceki randevularda olduğu gibi yine kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Doğan Teknik’in 0212 254 95 98 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, çağrı merkezini aradığımda ise durum sormak istediğimde sadece “mesai bitti” denilerek geçiştiriliyorum.

Ulaşılamayan ve randevulara gelmeyen Doğan Teknik yerine acilen başka bir yetkili servisin yönlendirilmesini ve davlumbaz ile ocak montajımın derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.