to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Kumtel markalı davlumbazımın kurulumu için 03.11.2026 tarihinde 1181230 num...aralı randevuyu oluşturdum. 07.11.2026 tarihinde saat 12.00’ye kadar teknik
Kumtel’den aldığım set üstü ocakta çakmağın çalışması için fişi prize taktığım anda evin sigortası atıyor. Bu durumu ilk... olarak 4 gün önce yaşadım ve hemen Kumtel teknik servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis kaydım 11815729 numarasıyla alındı ve “3 gün sonra geliriz” denildi, ancak kimse g
18 Ekim’de BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre ürünün kurulumunun yapılmasının ardından, aynı gün akşam eve geldiğimde... tezgah kenarında kırık olduğunu fark ettim. Ürünü özenle kullandığım için bu kırığın benden kaynaklanmadığını, kurulum veya teslimat aşamasında oluşmuş olabileceğini düşünüyorum.
Yaklaşık 3–4 yıl önce BİM mağazasından satın aldığım, bugüne kadar hiç kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış sıfır Kumtel... marka davlumbazımın montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ürünün 3–4 yıl önce alındığını ve faturasını bulamadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen, yeni satın
22 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Kumtel marka fırın ve davlumbaz montajı için Asya Teknik servisi eve geldi. ...Fırınla ilgili gerekli işlem yapıldı ancak davlumbaz bariz şekilde yamuk takıldı ve bu durum görsel olarak rahatsız edici bir hale geldi. Bu sorun için 26 Ekim’de servis kaydı olu
Kasım 2025’in ilk haftasında BİM’den Kumtel hwsm-01 Şarjlı Kablosuz Mop Paspas satın aldım, 09.11.2025 tarihinde de gara...nti belgesi onaylandı. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren bir çalışıp bir çalışmama sorunu yaşadım, kısa süre sonra da tamamen çalışmaz hale geldi ve garanti kapsamında teknik ser
Kumtel marka siyah cam yüzeyli dört gözlü mutfak ocağımın gözlerinden birinde yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı var ve sürekli... gaz kokusu geliyor. Bu nedenle ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda can güvenliği endişesi yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu bildirmek için yetkili servis ve müşter
"Sorun çözüldü"
Kumtel Poyraz teknik servis ile Kumtel ankastre setimin kurulumu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adana Çukurov...a’da bulunan evime kurulum yapılması için aradığım 0322 232 80 85 numaralı telefona defalarca ulaşmama rağmen 4 gündür kuruluma gelen kimse olmadı. Aradığımda sürekli sadece kaydı
Garanti süresi devam eden Kumtel marka ankastre fırınım, ev değişikliği nedeniyle adres değişikliği ile birlikte taşınmı...ştır. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, yalnızca taşınma işlemi gerekçe gösterilerek ürünün garantisinin tamamen iptal edildiği, başka bir ifadeyle “garantinin öldüğü” taraf
Kumtel cam temizleme makinesini 29.09.2026 tarihinde arızası nedeniyle Antalya Kumtel yetkili servisi azt Teknik’e tesli...m ettim. Cihaz için değişim olacağı söylendi ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca hem azt Tekni
Kumtel marka ankastre set kullanıyorum. 24 Ekim günü yemek pişirirken cam ocak aniden patladı ve ocak yüzeyinde ciddi ha...sar oluştu. Patlama sırasında etrafa sıcak cam parçaları fırladı, ocak yanında dik durduğumuz için çok tehlikeli bir durum yaşadık. Olayın ardından hem Kumtel müşteri hizmetlerini
Yaklaşık 5 ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel teknik ekip Düzce... Akçakoca’daki adresime gelerek montajı gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan kısa süre sonra üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Montajdan yaklaşık 2 ay sonra davlumbazın vidalar
Kumtel’den internet üzerinden ankastre set satın aldım ve kurulum için yaklaşık 1,5 haftadır yetkili servisi bekliyorum.... İki defa doğru adresi vermeme rağmen servis ekipleri hâlâ yanlış adrese gidiyor ve bu nedenle kurulum bir türlü gerçekleşmiyor. Telefonla Kumtel teknik servisi aradığımda randevu
Kumtel’den ankastre Beyaz Fırın aldık ve ürün satılırken 24 ay garantili olduğu özellikle söylendi. 30 Ekim 2026 tarihin...de ürünü kurdurmak için yetkili servisi çağırdığımızda, gelen servis fırında turbo fan olmadığı için garantiyi onaylayamayacağını, garanti onayı için fırına fan takılması gerektiği
25 Eylül 2026 tarihinde Kumtel Digital Plus 15 üçlü ankastre setimiz İstanbul Kartal’daki adresimize kurulum için Kumtel... yetkili servisi geldi. Fırın kurulduktan sonra ocak montajına geçildiğinde, gelen servis personeli doğalgaz borusunun kısa olduğunu, “Flexi” diye tabir ettiği hortumun uzunundan a
Kumtel’den satın aldığım ocak ve davlumbaz setinin kurulumu için İstanbul/Esenyurt bölge servisi geçtiğimiz cumartesi gü...nü adresime geldi. Servis ekibi, ocağın tezgaha sığmadığını, mutfak dolabının kesilmesi gerektiğini ve davlumbazda parça eksik olduğunu söyleyerek montajı yapmadan evden ayrıldı.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Kumtel marka fırın ve ocak için defalarca servis kaydı açtım. Ürün aşırı ısınıyor, özellik...le ocağın normalden fazla ısındığını her seferinde teknik ekibe ilettim. Servis her geldiğinde “bu modeller böyle, bir sorun yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri döndü. 27.10.2
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Ko420F inox doğal gazlı set üstü... ocağın ilk kurulumu için Kumtel Lüleburgaz yetkili servisi Nur Teknik ile
Kumtel ankastre ocağın camı, Haziran ayında kullanmaya başlanmasından yakla...şık dört ay sonra, yemek pişirilirken hiçbir darbe veya dış müdahale olmada
Kumtel marka ankastre set ocak satın aldım ancak üründen fayda sağlamak yerine yaklaşık dokuz aylık süre içinde aynı arı...zayla üç kez uğraşmak zorunda kaldım. Ocağın çakmaklık sistemi üçüncü kez arızalandı ve yaklaşık bir aydır da bu nedenle ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her arıza sonrasınd
20.10.2026 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel KO-40TAHDF-A0J model ankastre setin kurulumu için yetkili servisi ç...ağırdım. Servis eve geldiğinde, Dolap ile ocak arasındaki mesafenin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmayı reddetti ve benden 1000 TL ücret talep etti. Servis, 1000 TL verirs
Kumtel Yetkili Servisinin 15 Gün Boyunca Oyalaması ve Aşırı Isınan Ankastre Set Nedeniyle Mağduriyetim BİM’den yaklaşık... 2-3 ay önce 10.000-13.000 TL civarında ödeme yaparak Kumtel ankastre set satın aldım. Ancak satın aldığım günden bu yana yaşadığım mağduriyet, artık kabul edilebilir sınırları aşm
Yaklaşık iki ay önce sıfır olarak aldığım Kumtel marka set üstü ocağın büyü...k gözünde kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. 7 Ekim tarihinde
26 Eylül 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet satış sayfası üzerinden satın almış olduğum ankastre fırınımın kurulumu... yapıldıktan kısa bir süre sonra fırının alt kısmının düzgün pişirmediğini fark ettim. Özellikle kek, kurabiye ve börek gibi ürünlerde üst kısımlar pişerken alt kısımların çiğ kald
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
