5
Çözüldü
30 Mayıs 20:52718
Celal şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel teknik servis
1.081 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Çalışmaması Ve Servis Sorunları
26 Mayıs 02:35686
"Songül hanıma teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 5 ay önce BİM Bağcılar şubesinden Kumtel marka ankastre 3’lü set s...atın aldım. Aldığım günden beri özellikle fırını bir kez bile kullanamadım,
1
Kumtel Servisinden Aldığım Davlumbaz Kurulumunda Aşırı Ücret Ve Kötü Tavır
23 Mayıs 10:4294
Kumtel'in resmi sitesinden davlumbaz ve set üstü ocak aldım, Aydın merkezdeki Yabay teknik servisten kurulum talebinde b...ulundum. Gelişleri bir facia. Randevu verdikleri gün akşama kadar servisi aradım belli bir saat vermedikleri gibi akşam 17.30 da teşrif ettiler. Servise gelen eleman seviyesizin bi
1
Kontrolsüz Yüksek Isı Veren Defolu Ocak Ve Servis Gecikmesi
23 Mayıs 02:38205
BİM’den yaklaşık 3 ay önce Kumtel ankastre set satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken, sanki normal ocak değil d...e odun ateşinde yemek pişiriyormuşum gibi çok yüksek ve kontrolsüz bir ısı veriyor. Bütün gözler aynı şekilde yanıyor ve hangi tencere veya tavayı kullanırsam kullanayım, tabanları
Kurulumun Gerçekleşmemesi Ve Sistem Yanlışlıkla Kurulmuş Olarak İşaretlemesi
22 Mayıs 11:55425
17.05.2026 tarihinde Kumtel markalı kumral siyah ankastre set davlumbaz satın aldım ve ertesi gün internet siteniz üzeri...nden kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen tarafıma ne telefonla ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir dönüş alamayınca kendi çabamla bölgeme
4
Çözüldü
21 Mayıs 17:2567
"Teşekkürler"
Edip şikayetini yayından kaldırdı
1
Yetkili Servisin Garanti Sürecini Reddetmesi Ve Zorla Ek Ürün Satışı
21 Mayıs 16:18529
"Genel merkezden Özlem hanıma çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Ko-40 tshdf siyah oval set üstü ocak 8 mm model ürünü satın aldım ve aynı... gün servis talebi oluşturdum. 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren “İlkim Teknik Servisi” nden yetkili servis elemanları kuruluma geldi. Gelen görev
5
Çözüldü
Kumtel Servis Yanıt Vermiyor Ve Ankastre Kurulumunu Ertelemeye Devam Ediyor
21 Mayıs 13:59479
"Sorunun çözümü konusundaki hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Önemli olan sorunun çözümüydü."
12 Mayıs’ta Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürün o gün elime ulaşt...ı. Aynı gün kurulumu için servis kaydı oluşturdum ancak 5 gün boyunca kimse
Ücretsiz Kurulum Sözüyle Zorla Satış Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayetim
20 Mayıs 20:29860
20 Mayıs 2026 günü saat 14.00 suları civarında Kumtel ankastre set ocağımızın kurulumu için Kumtel yetkili servisi olara...k gelen Finike İnal Teknik ekibi, Elmalı ilçesindeki adresimize ücretsiz kurulum kapsamında gelmiş olmasına rağmen bizden ekstra ücret talep etti. Kumtel ürünlerinde kurulumun ücre
Kumtel Servisinin Fan Kurulumu Sonrası Ses Problemi Ve Geri Dönüşsüz Yaklaşımı
20 Mayıs 15:18419
1
Kumtel Hotplate Servisinde Uzun Gecikme Ve İlgisizlik
20 Mayıs 14:22286
Kumtel marka elektrikli hotplate siyah ocak lx 7115 model tek gözlü ocağım ısıtma sorunu yaşatmaya başladı, rezistansı h...emen atıyordu. Bu şikayetle 07.05.2026 tarihinde Kumtel Kastamonu Sarı Teknik Servisi’ne gittim. Servise gittiğimde dükkânda kimse yoktu, kapı açıktı. Telefonla ulaşarak ürünü içer
1
Kumtel Cam Ocağının Patlaması Ve Güvenlik Riski Oluşturan Servis Gecikmesi
20 Mayıs 13:27359
Kumtel markalı Home Basic Beyaz Cam set üstü cam ocağımızın camı 7 Mayıs’ta aniden patladı. Polatlı’da yaşıyoruz ve patl...ama sonrası hemen Kumtel servisini arayarak kayıt oluşturduk. Bize, Polatlı ile Sincan Güçlü Teknik firmasının ilgilendiği, değişimin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılacağı
5
Çözüldü
Montajda İzolasyon Eksikliği Ve Çirkin Görünüm
20 Mayıs 01:28527
"Şikayetimden bir gün sonra ilgili servis arayıp gerekli düzeltmelerin yapılacağını bildirdi, aynı gün içinde gelip gerekli düzeltmeleri yaptılar, hızlı çözüm için Kumtel firması yetkililerine ve şikayet var sitesine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Zorla Ek Ürün Satışı Ve Tehdit İçeren Davranışı
16 Mayıs 17:43539
"Kumtel müşteri hizmetleri Kumtel Şikayetvar temsilcisi ve Kumtel Genel merkez call center arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ederim...! Her bir problem çözüme odaklı her bir müşteri odaklı "
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırınımın kurulumu için yetkili ...servis olarak yönlendirilen Gaziosmanpaşa İlkim Teknik Servis ekibi, ürünle
5
Çözüldü
Kumtel SM-02 Hamur Yoğurma Makinesinde Dondurma Ünitesi Takılamıyor, Garanti Reddi
16 Mayıs 12:42709
Kumtel'den almış olduğum sm-02 model Hamur Yoğurma Makinesinin Dondurma Üni...tesi Makineye takılamıyor ve makine çalışmamaktadır. Teknik Servis inceleme
Patlama Sesiyle Çalışmayı Durduran Kumtel Ankastre Ve Servis Yokluğuna Şikayet
14 Mayıs 22:14556
Kumtel ankastre setimdeki ocak ve fırın bir anda şiddetli bir patlama sesiyle birlikte çalışmayı tamamen durdurdu. Yakla...şık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve evimde hem can güvenliğini tehdit eden hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatan bir durumla baş başa bırakıldım. Bu süre içinde Kumtel tekn
1
Bulaşık Makinesi Arızası İçin Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik
14 Mayıs 18:53388
09.05.2026 tarihinde saat 13.19 sularında 0 (850) 333 56 85 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Eskişehir/Miha...lgazi ilçesindeki BİM mağazasından satın aldığım bulaşık makinesi için arıza kaydı oluşturdum. Ürün yaklaşık 1 hafta önce tamamen çalışmamaya başladı. Görüşme sırasında müşteri hi
4
Çözüldü
Kumtel Arızalı Dondurucu Ve Cevapsız Servis
13 Mayıs 16:051.207
"Başta ilgilenmeyecekler diye korktum fakat aradılar sorunu çözdüler, değişim belgesi verdiler ve onunla arızalı ürünü götürüp yenisi ile değiştirebildik. Sorunumuzu çözdükleri için Kumtel'e teşekkür ediyorum."
İstanbul Fatih’te bulunan bir BİM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kumtel hf...r-100 model 3 çekmeceli dikey derin dondurucu (88 l) satın aldım. Ürünü yak
Kumtel Aspiratörde Çekim Gücü Zayıflaması Ve Ses Sorunu İçin Teknik Servis Yönlendirmesi Bekleniyor
13 Mayıs 14:48742
Kumtel marka ankastre set kapsamında aldığım aspiratörde, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çekim gücünün zayıflaması v...e aşırı ses yapma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle 3 Mayıs tarihinde Kumtel ile WhatsApp üzerinden teknik destek talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca talep o
Kumtel Yetkili Servisinde Haksız Ücret Ve Tehdit Şikayeti
13 Mayıs 09:451.240
Kumtel markasından almış olduğum Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set ve Kumtel Dijital Siyah Ankastre Fır...ın B66-SF2 (DDT) ürünlerimin montajı için 5 Mayıs 2026 tarihinde Edirne Uzunköprü bölgesine hizmet veren Kumtel yetkili servisi Elit Teknik ile işlem gerçekleştirdim. Montaj için g
1
Kumtel Doğan Servisinde Randevu İhlali Ve Kaba Tutum
12 Mayıs 13:50755
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Kumtel Doğan yetkili servisinden ankastre setimin kurulumu için pazartesi gününe randevu ve...rildi. Pazartesi tüm gün evde beklememe rağmen gelen olmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine salı günü aradığımda, “salı o bölgeye gelmiyoruz, çarşamba ge
Yeni Kumtel Ankastre Fırında Aşırı Buhar Ve Isı Dolapları Zarar Veriyor
12 Mayıs 04:52575
Kumtel Ankastre Ocakta Gaz Kaçağı Ve 3 Gün Servis Bekleme
11 Mayıs 11:04414
Kumtel marka ankastre ocağımda gaz kaçağı tespit ettim ve güvenlik açısından son derece endişeliyim. Cumartesi gününden ...bu yana Bayraklı Kumtel yetkili servisi A**** Teknik’i defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Bugün nihayet ulaştığımda ise acil ve hayati bir sorun olmasına rağmen bana e
5
Çözüldü
Zorunlu 500 TL Filtre Ve 200 TL Söküm Ücretleriyle Saygısız Servis
11 Mayıs 10:35847
"Müşteri hizmetlerinden S*** Hanım. Aradı markadan endişe duyuyordum bu kapsamda filtre hediye edeceğiz dendi Servis bilgiyi doğru verdi fakat üslup ve karşıyı anlamada biraz kusur oldu Nihayetinde herkes tüketici empati yeteneği olursa daha iyi"
Kumtel’den yaklaşık 11.000 TL ödeyerek dijital 8 programlı ankastre set sat...ın aldım. Ürünün kurulumu için 11.06.2026 tarihinde saat 09.45 civarında rs
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59