5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırınında Aşırı Buharı Dolapları Zarar Veriyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
19 Şubat 13:021.339
"Hızlı ve olumlu dönüşünüz için teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel teknik servis
1.081 şikayet
4
Çözüldü
Ücretsiz Kurulumda Yetkisiz 200 TL Ücret Ve Hatalı Montajla Oluşan Gaz Kaçağı
18 Şubat 21:091.044
"Arıza giderildi. Haksız alınan ücret iade edilmedi. Teşekkürler."
2026 Şubat ayında Antalya Kepez’deki BİM mağazasından Kumtel marka set üstü... ocak satın aldım. 13.02.2026 tarihli alışverişim sonrasında ücretsiz kurul
1
Garantili Üründe Bağlantı Yapılmadığı İçin Alınan Servis Ücretinin İadesi
18 Şubat 15:04372
Garantili ürüne bağlantı yapılmadığı halde 200 TL servis ücreti ödedim. Paramın iadesini istiyorum. Kumtel marka Ocak t...eknik servis Karabük N** teknik. Fiş fatura istediğimde ise kestiği fiş onarım yazıyor. Servis ücreti yasalsa neden onarım yazıyor. Açılmamış paketli ocağa ne onarımı yapmış olabil
5
Çözüldü
Cam Ankastre Ocakta Düğme Kayması Ve Değişim Talebi
18 Şubat 12:13634
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Brokstan satıcısından Kumtel cam... ankastre ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenyurt’ta Emel Teknik isimli s
1
Kumtel Servisinin Zorunlu 1500 TL Ek Ürün Talebi Haksız
16 Şubat 22:58194
Kumtel marka ankastre ürünümün montajı için gelen yetkili servis, elektrik prizi ve havalandırma uzaklığını bahane edere...k benden akım koruma ve filtre almamı şart koştu. Bu ürünü almadan montajı yapmayacaklarını belirttiler ve bu nedenle istemediğim halde 1500 TL ödemek zorunda kaldım. Montaj sıras
Kumtel Ankastre Fırın Isısı Yetersiz, Pizza Yarım Saatte Çiğ Kalıyor
15 Şubat 21:411.021
Kumtel marka Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-Sf2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) ürününü yeni aldık ve 5... Şubat 2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yapıldı. Fırını şimdiye kadar 3 kez kullandık ancak performansından hiç memnun kalmadık. Fırını 250°C’ye almamıza rağmen özellikle pi
5
Çözüldü
Kumtel Servisinin Karbon Filtre Zorunluluğu Ve Montaj Engeli
15 Şubat 14:211.409
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve montajı için 13 Şubat tarihinde İs...tanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis ekipleri geldi. Evdeki baca
5
Çözüldü
Fırın Işıkları Yanıyor, Isıtma Çalışmıyor
14 Şubat 15:462.815
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Yaklaşık beş yıl önce BİM’den aldığımız Kumtel ankastre set fırını şimdiye ...kadar sorunsuz kullanıyorduk. Ancak yaklaşık iki haftadır fırının ışıkları
5
Çözüldü
Kumtel Fanlı Isıtıcıda Uzun Süre Bekleme Ve İlgisizlik
13 Şubat 13:50462
"Markadan memnunuz teknik servis sorunlu"
Kumtel marka 9201 model fanlı ısıtıcıyı Kahramanmaraş’ta M**** AVM K**** B*...***’tan yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yeterince ısıtmadığı iç
5
Çözüldü
Kumtel Hamur Makinesi Tamirinde 4 Aylık Gecikme Ve Cevapsız Servis
12 Şubat 10:402.322
"Kumtel iyi ki varsınız. Genel müdürlükten Songul hanıma teşekkürler hemen ilgilendi bizimle ulaşım sağladı ücretsiz şekilde onarımı sağlayıp urunu teslim almamızı sağladı iyi ki varsın Kumtel"
Kumtel markalı hamur yoğurma makinemizin motoru arızalandığı için 2025 Kası...m ayında İstanbul Avcılar Cihangir’de bulunan E*** Teknik Servis yetkili ba
Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Tamirinde İki Haftalık Bilgilendirme Eksikliği
11 Şubat 11:48916
Yaklaşık 1 senedir kullandığım Kumtel marka mikrodalga fırınım ısıtma yapmamaya başladı. Garanti sürem devam ettiği için... Adapazarı’ndaki Fersa Teknik servisine tam iki hafta önce teslim ettim. Ürünü servise bırakırken bana ne işlem yapılacağı ya da ne kadar sürede sonuçlanacağı ile ilgili hiçbir bi
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinin Tamir Süresi Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
10 Şubat 20:45978
16.01.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisi aracılığıyla bulaşık makinem için bir arıza kaydı açtırdım. Makine garanti k...apsamında olduğu için yetkili servis gelip ürünü evimden aldı, ancak o günden bu yana herhangi bir onarım veya net bir bilgi verilmedi. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen,
5
Çözüldü
Arka Gözler Çakmakla Çalışmıyor, Servis Yanıt Vermedi
10 Şubat 12:382.120
"Yarım saat içinde arandım. Teknik servis de ulaşım sağladı işim çözüldü teşekkürler"
Karabük 100. Yıl BİM mağazasından Kumtel siyah ankastre set aldık. Ürünü al...dıktan yaklaşık 3 ay sonra ocakta arıza ortaya çıktı. Ön gözler çakmakla so
5
Çözüldü
Eksik Aparat Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Yanıltıcı Değişim Talebi
10 Şubat 01:02868
"Eksik ürünümün tedarik edileceği bildirildi"
Yaklaşık bir yıl önce, 18.04.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka elektrikli... düdüklü tencere 01 revize modelini satın aldım ve ürünümden çok memnundum.
1
Kumtel Ankastre Setindeki Üretim Hatası Yangın Riski Ve Servis İhmali
8 Şubat 22:491.605
14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik 8 prog. Ankastre set” aldım. ...Adana Çukurova’da Poyraz teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra ocağın ızgaralarında soyulmalar başladı, fırın düğmesi boşa dönmeye başladı.
5
Çözüldü
Kumtel Turbo Ankastre Fırında Tekrarlayan Alev Çıkışı Ve Ciddi Güvenlik Riski
8 Şubat 13:371.482
"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
2025 Mart ayında Kumtel marka Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set fırınını ...satın aldım. 2025 Ekim ayında fırını kullanırken cihazın içinden alev çıkma
5
Çözüldü
Kumtel Fanlı Isıtıcıda Ani Arıza, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
8 Şubat 11:08966
Kumtel marka 2000 W LX‑6331 pembe fanlı ısıtıcıyı 2025 yılı Eylül ayında He...psiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken dün gece birden aniden
1
Kumtel Fırının Düşük Sıcaklık Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
6 Şubat 15:02984
Kumtel marka tam boy fırınlı ocağı İzmir Buca’daki evimizde anneme hediye olarak aldık. Ocağın performansından memnunuz,... gayet iyi çalışıyor; ancak fırın kısmında baştan beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırın 180–200 derecede olması gerektiği gibi pişirmiyor; kek bile bu derecelerde pişmediği için no
5
Çözüldü
Kumtel Set Üstü Ocağında Çakma Sesi Ve Haksız Servis Ücreti
4 Şubat 16:56451
"Müşteri hizmetleri arızanın ücretsiz giderilmesini önerdi. Teşekkürler"
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yemek yapark...en yemeğin bulunduğu göz yerine başka bir ocaktan çakmak sesi geliyor ve bu
Kumtel Yetkili Servisinin Gün İçinde Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
4 Şubat 12:26874
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Göktürk bölgesine bakan İ**** Teknik yetkili servisiyle ilgili yaşadığım mağ...duriyeti belirtmek istiyorum. Kumtel müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dün için randevu verildi ve “gün içinde geleceğiz” denilerek tüm gün evde beklemem istendi. Buna rağmen
4
Çözüldü
Kumtel 3 İş Günü Dediler 10 Gün Oldu Hala Gelmediler
3 Şubat 19:04861
"İade sürecimde ilgililerdi teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Set Üstü Ocağının Kırık Parçası İçin Servis Dönüşü Yok, Yeni Ürün Talep Ediliyor
3 Şubat 10:48273
"Bu süreçte özellikle genel merkezden Songül hanıma çok teşekkür ediyorum"
Kumtel Set Üstü Ocakta Yangın Tehlikesi ve Kaba Servis Davranışı
3 Şubat 10:23349
Trendyol üzerinden satın aldığımız Kumtel marka ankastre set üstü ocak, daha ilk gününde çalıştırdığımızda ciddi bir arı...za gösterdi. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra ocak üzerindeki tüm düğmeler aşırı ısınmadan dolayı eridi ve neredeyse yangın çıkmasına sebep olacak kadar tehlikeli bir durum ol
1
Kumtel Garanti Süresi Aşan Tamir Ve İletişimsizlik Nedeniyle Isıtıcı Kullanılamıyor
3 Şubat 01:26537
29.12.2025'de garanti kapsamında olduğu için Kumtel hc2947 model konvektör ısıtıcımı, 2. Kademesi çalışmadığı gerekçesiy...le İstanbul Avcılar’da bulunan yetkili servis Emel Teknik’e teslim ettim. Bilindiği üzere tamir süresi azami 20 iş günü olmasına rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde ürünüm tara
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59