to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’in internet sitesinden elektrikli fırın satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün fırının ezik olduğunu ve kapağının t...am olarak kapanmadığını fark ettim. Ürün daha ilk günden hasarlı çıktığı için kullanamıyorum. Sipariş numaram LX-9320-AOB. Yaşadığım sorunla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerine def
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Bursa Osmangazi’deki yetk...ili servis evime geldi. Kurulum sırasında davlumbaz için ayrıca satın almış
"Müşteri temsilcisine teşekkür"
20.04.2024 tarihinde Tekirdağ Kumtel Yetkili Teknik Servisi’nden Kumtel B66...-sf2 (DDT) siyah camlı 3’lü ankastre set satın aldım ve aynı gün kurulum ya
"Şikayet var a teşekkür ederim. Sayesinde sorunum çözüldü."
Kumtel marka B66SGF2(MT) model ankastre fırını Trendyol üzerinden satın ald...ım ve ürün 2 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim edildi. Ardından aynı gün Kumt
8 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim. Ürün 10 Şubat’ta tarafımıza teslim edil...di. 12 Şubat’ta Karabük’te Kumtel yetkili servisi olarak gelen Nur Teknik servis ekibi eve geldi. Servis görevlisi, ocağın yanlış ürün olduğunu söyleyerek kutuyu açmadan geri gitt
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Yetkili servisten son gelen teknik servisçi çok kibar çok nazik ve iş bitiriciydi. Teşekkür ederim."
İstanbul Çekmeköy’de sadece ocak montajı için gelen Kumtel teknik servisiyl...e büyük bir mağduriyet yaşadım. Eve gelen servis, evde biri olmasına ve bul
"Teşekkürler"
Antalya Konyaaltı’nda kullandığım Kumtel marka fırınlı ocağımda yaklaşık 1 ...aydır gaz kaçağı şüphesi, düğmelerde sorun ve çakmak arızası yaşıyorum. Hem
"Bugün servisten geldiler çok nazik kibar güler yüzlü işini çok iyi yapan arkadaşlara teşekkür ederim. Fırını çalıştırdılar. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler 🙏"
Kumtel 70 litre 9645 numaralı fırınımı Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üze...rinden satın aldım. Ürünüm garantili ve faturası da elimde mevcut. Ancak fı
Hepsiburada üzerinden aldığımız ve 11 Eylül’de teslim edilen Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set’in fırının...da ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. 8 programlı ko-40 tahdf ocak, B66‑SF2 DDT fırın ve da6‑835 davlumbazdan oluşan bu sette özellikle fırının ön dijital ekranı ve ayar düğmeler
Kumtel LX-6331-A0M fanlı ısıtıcı soğutucuyu yaklaşık 10 ay önce bir spotçu aracılığıyla satın aldık, garanti belgesi de ...duruyor. Ürünü o dönemlerde kullanma ihtiyacı duymadığımız için hiç çalıştırmadık. Havalar soğuyup ürünü kullanmaya başladığımda ise cihazın maksimum iki üç dakika çalışıp durduğun
Kumtel marka yeni aldığımız ocağın kurulumu için servis talebinde bulunduk. Servis, daha eve gelmeden mutlaka eski cihaz...ın sökülmesi gerektiğini söyledi, biz de buna güvenerek eski ocağı söktük. Cuma günü için randevu verildiği halde ekip cumartesi günü geldi. Gelen servis görevlisi, doğal gaz vana
Kumtel marka mikrodalga fırını Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra arızalanması üzerine 4 Şubat 2026 tarihinde Kasta...monu’daki Sarı Teknik servisine teslim ettim. Ürünü servise verdiğim günden bu yana 22 gün geçti; ne ürünle ilgili bir işlem yapıldı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
25 Şubat 2026 tarihinde Kumtel ankastre ocak satın aldık. Satış esnasında ürünün ertesi gün kurulacağı özellikle ifade e...dildi. Buna güvenerek hareket ettik ancak kurulum için en erken 28 Şubat tarihine gün verildi. Ramazan ayında olduğumuzu, evde yemek düzenimizin tamamen buna bağlı olduğunu, bu ne
"Sorun Kumtel ile alakalı değil teşekkürler"
Kumtel marka Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000 W ttm-05 model tost makinemizin sapı kırıldığı için 29.11.2025 tar...ihinde Ankara Keçiören’de bulunan Mufa Teknik servisine teslim ettik ve o gün itibarıyla ürün için değişim talebinde bulunduk. Ürünle ilgili servis belgesi oluşturulmasına rağmen a
"Kumtel markası değil de şikayet var temsilcisi songül hanıma teşekkür ediyorum çözüm odaklı yardımcı olmaya çalıştı öncelik olarak ücretsiz soğutucu fan takılmasını önerdi ve sonraki aşamada tekrar bir sorun olur ise yine yardımcı olacağını belirtti şu an için mutfak dolaplarıma bir şey yapamadığını ama fırınımı kullanabilmem için ücretsiz soğutucu fan takılması işlemini başlattı inşallah çözüm olur🙏"
Kumtel ankastre set aldım, fırının alt rezidanslarından biri çalışmıyor. Bu derdimi anlatmak için teknik servise ulaşamı...yorum. 2'si teknik servis numarası biri müşteri hizmetleri numarası olmak üzere 3 farklı numarayı aradım ancak telefonlara bakmıyorlar. WhatsApp mesajlarına dönmüyorlar. Ankara'da
Kumtel A6-52 model fırınımın tavan kısmında yaklaşık bir aydır sürekli dökülmeler oluyor ve bu parçalar yemeklerin içine... karışıyor. Cihazı çalıştırmasam bile tavanından parça dökülmesi devam ettiği için hijyen ve sağlık açısından ciddi endişe duyuyorum. Fırını yaklaşık sekiz yıl önce almıştım ve uz
19 Şubat 2026 tarihinde Kumtel marka midi fırınım arızalandığı için garanti kapsamında Edirne’deki Elit Teknik yetkili s...ervisine teslim ettim. Termostatın yandığını söyleyerek tamir ettiler. Üç hafta sonra ürünü almaya gittiğimde ise bu işleme ek olarak ampul yuvasının da değişmesi gerektiği, bu işl
İstanbul Zeytinburnu’nda aldığımız Kumtel set üstü ocağın kurulumu için gelen teknik servisle ciddi bir problem yaşadık.... Ürün “ücretsiz kurulum” denilerek satılmasına rağmen, servis gelen kişi eski ocağın gaz bağlantısını kesmek ve sökmek için bizden ayrıca 200 TL ücret talep etti. Kurulumun ücrets
Kumtel ankastre setimizin fırın lambası için 19.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece bölgesine hizmet veren Kumtel ye...tkili servisi K**** S******* Yetkili Teknik Servisi’ni çağırdık. Servis, akım korumalı bir priz kullanılmadığı gerekçesiyle bu arızayı garanti kapsamına almadı ve benden 400 TL ücr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
