Kumtel Yetkili Servisi Eski Ocağın Sökülmesini Müşteriye Yükleyerek Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 08.05.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan E*** yetkili servisini arayıp kurulum randevusu aldım. Eski ocağın sökülmesi gerektiğini belirttiğimde, bu işlemi kendilerinin yapması halinde 200 TL ek ücret tahsil edeceklerini bildirdiler. Doğalgaz ile çalışan b...
Kumtel Ocak Garanti Servisi Ücret Talep Ediyor Ve Çözüm Sunmuyor

Kumtel marka set üstü ocağı 2025 Haziran ayında Davutlar BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri ocak gözleri düzgün şekilde yanmıyor ve ürünü bu haliyle kullanamıyoruz. Garanti kapsamındaki bu ürün için Kumtel yetkili servisine başvuru yaptım. Servis, sorunlu ürünü incelemesine...
Kumtel Servisinde Çelişkili Ölçümler Ve Tekrarlanan Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satıcı ürünü hızlı ve sorunsuz şekilde gönderdi. Siparişimi 24.04.2026 tarihinde verdim, ürün 27.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum öncesinde telefonla aranarak ocak ile aspiratör arasında en az 65 cm mesafe...
Kumtel Camlı Ankastre Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Garanti Dışı 800 TL Ücret Talebi

Kumtel marka camlı ankastre ocak setini bir arkadaştan, garantisi devam ederken satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce ocağı kullanırken cam yüzümüze doğru adeta patladı ve ocak tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu şekilde tehlikeli bir şekilde patlaması hem bizi çok korkuttu hem de güvenlik açısı...
Kumtel Ocak Kurulumunda LPG Dönüşümü Ücretsiz Yapılmalı

Kumtel marka set üstü ocak satın aldık ve ürünü dün BİM mağazasından aldığımız için kurulum randevusu oluşturmak amacıyla Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında, ocağın doğalgazdan LPG’ye çevrilmesi için ekstra ücret talep edileceği bilgisi verildi ve bu işlem için 350 TL isteneceği s...
Kumtel Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil Yanıt Eksikliği

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun 3 ile 5 gün içinde yapılacağı söylendi ancak 27 Nisan’da teslim alınan ürün için üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu. Bursa Yenişehir’deki adresimde hâlâ kurulum yapılmasını bekliy...
Kumtel Ne Ürün İadesi Kabul Ediliyor Ne De Garanti Kapsamından Yararlanabiliyorum

Adana Sarıçam’da Camı Patlayan Ocağa Servis Gelmedi

Kumtel marka set üstü ocağımın camı 23 Nisan tarihinde patladı. Olayın ardından yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 3–5 gün içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir servis gelmedi. Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve ocağın cam...
Kumtel Yetkili Servisinde Randevu Değişikliği Ve Saygısız Tutum
Kumtel marka ankastre setimin ocağında arıza oluştu ve garantisi bittiği için ücretli olarak usta çağırdım. Usta, arızanın giderilemeyeceğini söyleyince sıfır Kumtel marka set üstü ocak aldım ve Kumtel’in resmi sitesindeki formu doldurarak kurulum için servis kaydı açtım. Kaydıma istinaden, 3 gün so...
Kumtel Yetkili Servisinin Hatalı Montajı Ve 2400 TL Boru Satışı Nedeniyle Gaz Kaçağı Ve İade Talebi
Kumtel yetkili servisi tarafından yapılan set üstü ocak montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Montaja geldiklerinde bana 2400 TL’ye sarı bir gaz borusu sattılar. Kurulum esnasında ise bu boruyu bükerek montaj yaptıkları için boru zarar görmüş. Doğalgazımın açılması için gelen ekip, gaz ka...
Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Tutarsız Randevu Politikası

Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından set üstü ocak satın aldım, ancak 1 ayı aşkın süredir kurulum için servis bekliyorum. Ürün geldiği günden ber...
Hortum Değişimi Ücret İtirazı Ve Gaz Kaçırma Şikayeti: Geri Ödeme Talebi

Kumtel marka set üstü cam ocağım için yaklaşık 15 Nisan civarında yetkili servisten randevu aldım, ancak ilk randevuda “işi çıkmış” denilerek gelmediler ve o günden sonra da kendilerine ulaşmakta zorlandık. Daha sonra nihayet geldiklerinde ocağa müdahale ettiler, bu sırada hortumu da değiştirmek ist...
Kumtel Set Üstü Ocağının Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi
Kumtel markalı set üstü ocağım 2 Ocak 2026 tarihinde kuruldu ve kurulduğu günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Ocak alevli yanıyor ve kendi kendine otomatik olarak kapanıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır aynı sıkıntı devam e...
Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlal Edildi Ve Ocağı Kullanamıyorum
Kumtel marka set üstü ocağı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 18 Nisan Cumartesi günü adresime teslim edildi. Ürünü alırken Trendyol sayfasında ücretsiz kurulum ibaresi açıkça yer alıyordu. Teslimattan hemen sonra kurulum için servis talebi oluşturdum, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir...
Kumtel Şikayeti

Kumtel beyaz tüplü set üstü emaye ocağı 9 Nisan’da teslim aldık ve ancak bugün kuruluma gelindi. Zaten kurulum için geç gelinmesine ek olarak, gelen servis kurulumu yapıp tüp bağlantısında gaz kaçak kontrolünü doğru düzgün yapmadan aceleyle evden ayrıldı. Kurulumdan hemen sonra ocaktan tüpten gaz s...
Kumtel Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel KO-420F A0E model set üstü ocağın kurulumunu günlerdir yetkili servise yaptıramıyorum. İlk randevumda özellikl...
Kumtel Servisi 2.000 TL Filtre Ücretini Şeffaf Olmadan Tahsil Etti

Kumtel marka set üstü ocak setimin kurulumu için 12 Mart günü İzmir Menderes Gümüldür Fevzi Çakmak Mahallesi 6253 Sokak No:32 Daire 3 adresimize servis geldi. Ben evde yokken servis, eşimden filtre için 2.000 TL ücret talep ederek ödemeyi elden almış, bunu bugün öğrendim. Kurulum için gelen servisi...
Kumtel Servisinin Randevu Gelmemesi Ve İletişim Sorunları

Kumtel Yetkili Servisinin Randevu İptali ve Cevapsız Telefonları

Kumtel’den aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Beyaz KO-40TSHDF set üstü ocağın kurulumu için 3 gündür uğraşıyorum ancak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili...
Gaz Kaçağı Ve Cam Patlaması Nedeniyle Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğal gazlı ocağı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün takıldığı günden bu yana sürekli gaz kaçağı problemi yaşıyorum ve üzerinden iki ay bile geçmeden bugün ocak camı patladı. Hem güvenlik açısından hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması ne...
Kumtel Kategorileri
- Airfryer 1.511
- Ankastre Fırın 1.997
- Ankastre Set 5.370
- Aspiratör 435
- Barbekü 10
- Bulaşık Makinesi 151
- Buzdolabı 157
- Davlumbaz 1.208
- Elektrikli Düdüklü Tencere 37
- Elektrikli Isıtıcı 295
- Elektrikli Izgara 18
- Fanlı Isıtıcı 314
- Fırın 825
- Halı Yıkama Makinesi 80
- Hamur Yoğurma Makinesi 205
- Hava Temizleyici 13
- Kettle 18
- Kıyma Makinesi 21
- Klima 366
- Mikrodalga 76
- Ocak 2.631
- Radyatör 21
- Set Üstü Ocak 1.406
- Süpürge 61
- Şarjlı Mop 44
- Tost Makinesi 105
- Ütü 21
- Ütü Masası 7
- Vakum Makinesi 32
- Vantilatör 595











