to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocakta Kurulum Sonrası Sigortaların Sürekli Atması Ve Çözülmeyen Servis
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu 25 Ağustos tarihinde yapıldı ancak kurulumdan beri sigortaları attırma sorunu yaşıyorum. Ocağı her kullanmaya çalıştığımda sigortalar atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, servis eve gelip kontrol yaptı fakat servis görevlisi gittikten hemen sonra aynı sıkıntı aynen devam etti. Kendisini tekrar aradığımda yeniden gelemeyeceğini, tekrar müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi.
Şu anda da Kumtel müşteri hizmetlerini aramış durumdayım ve hatta uzun süredir bekletiliyorum, telefon açılmıyor ve sadece bekleme müziği çalıyor. Ankara Keçiören’de bulunan adresim için açılmış 5537****32 numaralı kayıt üzerinden sorunumun acilen yeniden değerlendirilmesini, ocağın sigortaları attırmayacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürünle ilgili çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sürekli arıza veren ve servis sonrası dahi düzelmeyen bu durumun bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Işıl Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocakta Kurulum Sonrası Sigortaların Sürekli Atması Ve Çözülmeyen Servis konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
