to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocağının Küçük Göz Çakmağı Çalışmıyor Ve Servis Çözüm Sağlamadı
Kumtel marka set üstü ocağımın küçük gözünde bulunan çakmak yaklaşık 2–3 aydır çalışmıyor. Küçük gözü her kullanmak istediğimde çakmak devreye girmediği için ocağı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde servis iki defa geldi ve sorunu giderdiklerini söylediler ancak her iki gelişten sonra da küçük gözdeki çakmak yine çalışmadı, ocağı fiilen kullanamadım. Sorun aynı şekilde devam ettiği için hem mağduriyet yaşıyorum hem de güvenli kullanım konusunda endişe duyuyorum.
Kumtel’den, ocağımın küçük gözündeki çakmak arızasının kalıcı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünün değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin hızla çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Güler Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ocağının Küçük Göz Çakmağı Çalışmıyor Ve Servis Çözüm Sağlamadı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel ekibine, sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi için gösterdikleri çaba ve destek için teşekkür ederim.
