Kumtel müşteri

Kumtel ankastre ürünüm için İstanbul Bahçelievler’deki servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Üç kez denememe rağmen hiçbir servise ulaşamadım ve müşteri hizmetleri telefonlarına da cevap verilmiyor. Ürünümle ilgili destek almak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kumtel’den beklen...

5 Kasım 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım Kumtel lx 3525 set üstü fırın, Aras Kargo ile İzmir adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda fırının üst kısmında büyük bir göçük olduğunu ve ürünün açıklamasında belirtilen kapalı rezistans yerine açık rezistanslı bir mo...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden Kumtel da6 model ankastre fırın ve aspiratör satın aldım. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırın çalışırken sıcaklığı dışarı veriyor, tezgah ve düğmeler aşırı derecede ısınıyor; neredeyse el sürülemeyecek hale g...

1,5 yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel Beyaz Ankastre Set (Kumtel Luxell lx-901) aldım. Ürün teslimatından itibaren gösterge paneli kırık şekilde geldi ve bu sorun garanti kapsamında olmasına rağmen hala çözülmedi. Defalarca Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak ell...

Kumtel marka fırını yaklaşık 2-3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Fırını ilk günden beri kullanırken sürekli olarak pişirme sorunları yaşıyorum. Fırın genelde yemekleri yakıyor, düzgünce pişirmiyor ve dışı sırılsıklam oluyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrar ediyor ve ürünün işlevini yeri...

Kumtel KO410BF model ankastre ocak için 1 hafta önce Konya Meram’daki adresimize kurulum talebinde bulunduk. Kayıt numaramız 9922891. Ancak bu süre boyunca yetkili servis kuruluma gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya dönüş yapılmadı ya da telefon yüzümüze kapatıldı. Kurulum iş...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında evde eşim vardı ve bebekle ilgilendiği için servis ekibi “abla kurduk” deyip hızlıca çıkmış. Eşim, servis ekibi gittikten sonra davlumbazda ezik olduğunu fark etti. Yani ürün ...

22 Ekim’de Kumtel’in kendi web sitesinden satın aldığım Kumtel Plus Digital Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog. B66-SF3(DDT) model ürün, 29 Ekim’de servis tarafından kutu açılımı yapılarak kuruldu. İlk kullanım sonrası fırının iç tabanında emaye atması olduğunu fark ettim ve hemen Kumtel müşteri hizmetler...

Kumtel marka ocak kullanıyorum ve garanti kapsamında. 03.11.2025 tarihinde genel müşteri hizmetlerini arayarak, ocağımın düğmesinin kilitlenmesi nedeniyle servis talebinde bulundum. Yetkili servise yönlendirildim ve iletişim bilgilerimle kayıt açıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir s...

24 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel ko40 tahdf model ankastre ocak, 25 Ekim’de elime ulaştıktan sonra hemen kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bugün için randevu verilmişti, fakat servis tarafından arandığımda telefonu açamadım....

28 Ekim’den bu yana Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bekliyorum. Satın alırken beş iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı. Ürünüm Kütahya Merkez’de, ambalajı dahi açılmadı ve tamamen yeni durumda bekliyor. Bu süreçte Kum...

Kumtel ankastre ocak aldım ve bir süredir ocağın bir gözü yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4652594521. Garanti kapsamında olduğu için Kumtel servisine üç kez kayıt oluşturdum (kayıt numaralarım: 9873710, 9912584 ve 9934972)...

28 Kasım 2023 tarihinde Kumtel marka hj-01 ve hj-02 katı meyve sıkacağı aldık ve kullanmaya başladıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazda arıza oluştu. Ürünü İstanbul/Pendik’teki en yakın Kumtel yetkili servisine götürdük. Parça tedarik sürecinde, fabrikada parça bulunamadığı için ürünümüz yaklaşık 1 y...

Kumtel ankastre setimi yaklaşık bir yıl önce Sancaktepe BİM şubesinden satın aldım ve kredi kartı ile 7 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürünün ilk kurulumunda sorun yaşanmadı, ancak davlumbazdan ses gelmesi nedeniyle ikinci kez servis çağırdım. İkinci kurulumda davlumbazı yamuk taktılar ve şu anda he...

26 Ekim’de Trendyol üzerinden 10.000 TL ödeyerek Kumtel 662s-40 f model fırınlı ocak satın aldım. İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edilen ürün, kutusunda ve garanti kapsamında olmasına rağmen 10 gündür kurulumu yapılmadı. Kurulum için başvurduğum günden beri Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetki...

8 Eylül 2025 tarihinde Kumtel Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, yaşadığım Çanakkale Gökçeada ilçesine ne sıklıkta ankastre kurulumu için yetkili servislerinin geldiğini sordum. Müşteri temsilcisi, bu konuda yetkili servisin karar verdiğini söyleyerek beni Gelibolu ilçesinde bulunan Uğur Elektronik'in ...

27.10.2025 tarihinde Kuntel’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 12.600 TL ödeyerek fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için başvurumu yaptım, ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen Kütahya’daki adresime herhangi bir yetkili servis gelmedi. Kurulum gerçek...