Kumtel müşteri

Kumtel marka ankastre ocağımızın kurulumu için 31.07.2026 tarihinde eve gelen servis personelinin tutumu ve hizmeti nede...niyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Evde ben olmadığım için kuruluma 70–75 yaşlarındaki anne ve babam yalnız başlarına kalmak zorunda kaldılar. Ocağın üst demiri kırık çıkma...

Yaklaşık iki hafta önce Kumtel ankastre ocak aldım ancak ürünün kurulumu için yetkili servis hâlâ gelmedi. Kurulum için ...başvurduğumda 3–5 gün içinde gelecekleri söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri memnuniyetinin ...

Kumtel’den Kumtel ko-40 TSHDF-A0D set üstü camlı beyaz ocak satın aldık. Ocağın kurulumu ve LPG dönüşümünün yapılması iç...in Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede müşteri temsilcisi gaz hortumu ile ilgili sorular sordu, bunları yanıtladık. Ocağın yeriyle ilgili olarak da halihazırda kullandığı...

Denizli Pamukkale’deki iş yerimde kullanmak üzere Kumtel ktf-340 V-AOT model vantilatörü 12.07.2026 tarihinde BİM mağaza...sından 1.590 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün montajını yapmaya çalıştığımda plastik aksamların çok kalitesiz olduğunu, vidaların yerine oturmadığını ve bu nedenle parçaların kırıld...

Bu şikayete Kumtel markası dönüş yapılmaması halinde yaşadığım durumla ilgili CİMER’e ve gerekli hukuki mercilere başvur...mayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Kumtel mini fırın daha ilk aylarda iç kısmından paslanmaya başladı. Ardından fırının pişirme pe...

Kumtel marka bulaşık makinesini geçen sene aldık ve garantisinin bitmesine henüz yaklaşık bir buçuk sene olmasına rağmen... 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makine çalıştıktan sonra içerisindeki suyu boşaltmıyor ve makinenin altından parkelere su akıyor. Hem makinenin içi suyla dolu kalıyor hem de ...

Hepsiburada üzerinden Kumtel Rustik cam ankastre set (da6-835 beyaz davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, b66 SF2(AT) fırın) satı...n aldım. 30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 18.00 civarında Kumtel Tuzla İstanbul yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında hortuma bağlanan gaz vanasını çatlatmışlar, ...

Kumtel markasına ait kmsac 12 ı model klima montajı için 14 gün önce başvuru yaptım. Buna rağmen montaj için hiçbir yetk...ili gelmedi. 30.07.2026 tarihinde saat 19:00 için tarafıma 11282589 kayıt numarasıyla servis randevusu onay mesajı gönderildi ancak belirtilen gün ve saatte yine kimse gelmedi. Mu...

Kumtel markalı davlumbazımızın içindeki yağ filtresinin kenarları kırıldığı için sürekli düşmeye başladı. Ürünü internet...ten almıştık, kurulumu yapıldı ve elimde bulunan garanti belgesinde de açıkça 2 yıl garanti kapsamında olduğu yazıyor. Garanti kapsamında işlem yapılması ve müşteri hizmetlerinin y...

Kumtel ankastre ocak setimin kurulumu için firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü b...ağlanamıyorum. Dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de kurulumu yaptırmak istiyorum fakat yetkili birine ulaşıp ne yapmam gere...

BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve 25’inde Kumtel servisiyle kurulum için randevu oluşturdum. Görüşmede ku...rulumu en geç 3 gün içinde, en fazla 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 5 iş günü dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme de yap...

Kumtel markalı 3’lü ankastre setimin fırınını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 10 gün önce fırında sürekli dev...am eden bir arıza ortaya çıktı. Fırın çalıştığında ısı düşüyor, fan dönmüyor ve cihaz düzgün bir şekilde ısınmıyor. Ürünü Mersin Tarsus’taki BİM mağazasından yaklaşık 10 bin tl be...

Kumtel marka hcc-01 model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü yalnızca dör...düncü kullanımımda iken hortum yıkama başlığının dibinden yırtılma meydana geldi ve cihazı kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresinin bittiğini düşünmüyorum, ayrıca garanti b...

Kumtel Piliç Çevirmeli 70 litre Midi Fırın XL 9645 model fırınımı 10 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım.... Piliç çevirme özelliğini ilk kez dün denedim ve maalesef kesinlikle dönmüyor, yani ürünün en önemli özelliklerinden biri en baştan itibaren çalışmıyor. Bu sorun üzerine Kumtel mü...

Kumtel marka Solo fırın için geçen cuma günü telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana 11...260548 numaralı servis kaydımın alındığına dair SMS gönderildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Servis gelmediği...

Kumtel hdw 01 4 programlı bulaşık makinesini internetten satın aldım ve ürünün garanti süresi henüz dolmadan makinenin i...çindeki teller tamamen paslandı. Yaklaşık 6–7 aydır tellerde ciddi şekilde paslanma ve kaplama atması var, bulaşık yıkarken hem hijyen açısından tedirgin oluyorum hem de ürünün bu ...

Kumtel marka ankastre fırınım bugün normal çalışır durumdayken aniden dış camı patladı. Patlama sırasında ciddi bir gürü...ltü oldu ve fırının kapak kısmında gözle görülür hasar oluştu. Olay esnasında evde olmamıza rağmen neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar meydana gelmedi, ancak bu durum ...

Kumtel online mağazasından Kumtel Hinoki 12000 BTU klima satın aldım. Satın alma aşamasında ve reklamlarında ürün için 4...8 saat içinde kurulum ve montaj yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Pazartesi günü saat 15.00’te ürün kargoyla teslim edildi, bugün ise çarşamba saat 17.30 oldu ve üzerinden 50 saati...

Kumtel hdv-01 model bulaşık makinemin değişimi için 23.06.2026 tarihinde işlem başlatıldı ve sıfır ürün gönderileceği sö...ylendi. Ancak bugün 29.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen “ürününüzü gönderdik, servise yönlendirdik, sizi ...

24.07.2026 tarihinde Kumtel ankastre 3’lü setimin servis kurulumu için 11251080 servis kayıt numarası ile randevu oluştu...rdum. 0850 840 38 33 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurulumun 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını, gün ve saat veremeyeceklerini, beklemem gerektiğini söyl...

Kumtel markalı Fastfryer ürünümü 22 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada üzerin...den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra iç tetik switchi eridi ...

30 Eylül 2025 tarihinde aldığımız Kumtel inox 2’li set içerisindeki aspiratör, ilk günden beri hava çekmiyor. Cihaz norm...al çalışıyormuş gibi ses çıkarıyor, ışığı yanıyor ancak buharı ve kokuyu hiç çekmiyor. Yaşadığımız bu sorunla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şe...

Kumtel ankastre ürününüzü 22 Temmuz’da BİM’in İstanbul Şişli Kurtuluş şubesinden satın aldım, keşke almaz olsaydım. Ürün...ü büyük zahmetle eve kadar taşıdım ve günlerce kurulum için bekledim. Bugün sonunda servis gelip eski ankastreyi söküp yenisini taktı ancak takılan ürün, satın aldığım üründen tama...