Kumtel müşteri

Kumtel markalı ocak ve davlumbazı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri kurduğumuzdan beri davlumbaz çekmiyor ve ocağın bir gözü zaman zaman çalışmıyor. Her iki ürün de garanti kapsamındadır ve sipariş numaram 9559029403’tür. Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleriyle veya yetk...

Arızalı powerbank stokta yok denildi. Yerine daha düşük kapasitede ürün sundular. Süreç uzamaması için kabul ettim. Ama bir ay olacak halen ürünüm gelmedi. Servis ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim çok zor görüştüğümde de acil notunuz alındı deniliyor. Ama ben bu kadar beklememek için fark...

1 hafta önce garanti süresi dolmuş olan Kumtel marka ocağım için ücretli onarım hizmeti aldım ve 1800₺ ödeme yaptım. Ancak onarımdan sadece bir hafta sonra aynı sorun aynı yerde tekrar meydana geldi. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servisten hizmet aldım. Sorunun tekrarlaması üzerine Kumtel müşt...

Kumtel V6-04T model ocak satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünün kurulumu yapıldığı günden beri ocağın dört gözünden sağdaki iki tanesi hiç çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Teknik servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ve ardından parça bekledik...

31 Ekim tarihinde Kumtel yetkili servis ekibi, mutfağıma aspiratör montajı için sıva üstü priz taktı. Ancak yapılan işlem sırasında mutfak duvarından açılan delik, salon duvarına kadar devam etti ve şu anda salonumda bir delik oluşmuş durumda. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından ciddi bir...

Kumtel b66 sf2 model fırınımın ayar düğmesi yaklaşık bir hafta önce yerinden çıktı ve düzgün çalışmamaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram #10554228105’tir. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söyle...

4 Ekim’de satın aldığım Kumtel 18’lik inverter klimanın kurulumunu yaptırmak için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen Adana’daki yetkili servis hâlâ kurulum için gelmedi. Bu süreçte defalarca kez servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “yarın gelecekle...

Kumtel markalı ankastre setimi Balıkesir Gönen’deki bşm mağazasından yeni aldım. Kurulum için Biga’daki yetkili servisi (0286 317 14 44) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, önce doğalgazı açtırmam gerektiği söyle...

3 gün önce Ağrı BİM mağazasından aldığım Kumtel cam ankastre setin kurulumu cumartesi günü yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan hemen sonra ocak vanasında gaz sızıntısı olduğunu fark ettik ve kendi imkanlarımızla sorunu çözemedik. Bu nedenle kurulum servisini defalarca aramama rağmen ulaşam...

Kumtel 5’li ocak satın aldım ve aldığım günden beri bir gözü hiç yanmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünü Mardin M...

19.09.2025 tarihinde aldığım Kumtel hac-03 model dikey vantilatör, aldıktan yaklaşık bir ay sonra pompa arızası nedeniyle çalışmamaya başladı. Ürünü Manisa Merkez Şen Soğutma servisine teslim ettik ve yaklaşık 45 gündür mağduriyet yaşıyoruz. Ürünümüz garanti kapsamında ve belgelerimiz serviste mevcu...

Kumtel marka, 23080254726043567 seri numaralı ankastre fırınımı yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Fırının iç kısmında zamanla paslanma oluştu ve renk attı. Özellikle son zamanlarda paslanmanın giderek arttığını gözlemliyorum. Ürünün garantisi yeni bittiği için henüz Kumtel müşteri hizmetleri...

27 Ekim tarihinde BİM üzerinden satın aldığım ocak, fırın ve davlumbaz seti için siteleri üzerinden üç ayrı kurulum talebi oluşturdum. Talep oluştururken gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum ...

24 Ekim tarihinde Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için telefonla başvuruda bulundum. Uşak Sivaslı Pınarbaşı TOKİ’lerdeki adresime 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen yetkili servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli çeşitli bahanelerle kurulum ertelendi ve herhangi b...

Kumtel Kütahya teknik servisine iki hafta önce ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) montajı için başvurdum. Hem müşteri hizmetlerini hem de özel numaralarını toplamda beşer kez aradım, ayrıca mesaj da attım. Ancak bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de montaj için gelen oldu. Hiçbir şekilde ilgil...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel ko40 Beyaz Cam set üstü ocak satın aldım. Sipariş numaram 406 599 018 7, fatura numaram ise HBS2025000000541’dir. Ürünün montajı için yetkili servisin bugün geleceği bildirildiği için eski ocak söküldü. Ancak servis gelmedi ve herhangi bir bilg...