to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya Karaali Mahallesi’nde Kumtel marka set üstü ocak ve fırın satın aldım. Kurulum için gelen servise doğalgaz... hattını tüpe çevireceğimi söyledim. Bana, doğalgazdan tüpe çevirme aparatı için 550 TL ve buna ek olarak servis ücreti almaları gerektiğini ilettiler. Aparatın aslında yanlarında
Kumtel marka ankastre seti 30 Haziran’da satın aldım, 4 Temmuz’da teslim edildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine r...ağmen hala kurulum yapılmadı. Ürünü aldığım günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı
Yaklaşık 1 yıl önce Kumtel markalı bir davlumbaz aldım. Ürünün Çorum merkezdeki yetkili servis tarafından kurulumu bile ...yaklaşık 20 günde zor yaptırılabildi. Kurulumdan 7–8 ay sonra davlumbaz arıza yaptı ve yaklaşık 2,5 ay önce servis kaydı açtırdım. O günden bu yana ne Çorum’daki yetkili servisten
3 Haziran’da Kumtel marka ankastre set aldık, 17 Haziran’da kurulumu yapıldı. Ancak ocağın bir gözü yuvasına tam olarak ...oturmuyor, diğer gözün ise çakmağında arıza var. Ürünü İstanbul Ümraniye BİM mağazasından satın aldık, şu an Osmaniye’de kullanıyoruz. Ürün sıfır olmasına rağmen bu sorunları yaşa
Kumtel ankastre fırın aldım, internet üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde form doldurarak kurulum için başvuru yaptım ve ...11232622 numaralı servis kaydı açıldı. 24 Temmuz 2026 tarihi için randevu verdiler. Ancak 22 Temmuz 2026’da yetkili servis beni arayarak bir saat içinde geleceklerini söyledi. O an
Trendyol üzerinden aldığım Kumtel da6-895 model davlumbazın kurulumu için yaklaşık 3 haftadır mağduriyet yaşıyorum. İlk ...olarak 9 Temmuz için servis randevusu verildi, ancak o günden bu yana toplam 3 kez gün değiştirdiler. Her seferinde “yetişemiyoruz” denilerek randevu iptal ediliyor, izin alıp evd
Kumtel markasından dijital dokunmatik ankastre seti satın aldım. 23 Temmuz’da kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ...ve servisimizin sizi arayacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Kurulum için oluşturulan 11256336 numaralı serv
Kumtel ankastre ürünümün rezistansı yaklaşık 1 haftadır ısıtma yapmıyor. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için mağduriyet... yaşıyorum. Sorunla ilgili defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramaya çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, hatta bağlanamadan hat düşüyor.
Yaklaşık bir ay önce İzmir’deki BİM mağazasından Kumtel ktf-201 LED ışıklı tavan vantilatörü aldım. Ürünü alırken özelli...kle yaşadığımız sıcaklar nedeniyle ihtiyacımız olduğu için tercih ettik. Ancak dün gece aniden cihazın 1, 2 ve 3. Kademeleri bozuldu, vantilatör dönmemeye başladı, sadece 4. Kademe
Hatay İskenderun’da BİM marketten 18 Temmuz’da Kumtel marka ankastre beyaz ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Sa...tın alırken şehir merkezlerine 3 iş günü içinde, merkez dışındaki bölgelere ise 1 ile 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden
Kumtel internet sitesinden Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünler geldikten birkaç gün sonra yetkili servis kurul...uma geldi. Kurulum sırasında hiçbir kullanım bilgisi verilmeden aceleyle işlem yapılıp çıkıldı, davlumbazı çalıştırmayı bile denemeden evden ayrıldılar. Biz daha sonra fişi takıp
16.07.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki BİM mağazanızdan Kumtel marka bir fırın/davlumbaz ürünü satın aldım. Ürünün k...urulumu için yetkili servis Kayabey Beyaz Eşya Servisi ile görüştüm ancak yaklaşık bir haftadır kurulum hizmeti alamıyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen her iki randevuda da
22 Temmuz’da Kumtel ankastre ocak ve fırın kurulumu için servis talebinde bulundum ve tarafıma 11265948 numaralı servis ...kaydının oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne servis gelip kurulum yaptı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de dahil olm
Kumtel’den cam ankastre set satın aldım ve kurulum için 23 Temmuz 2026 tarihinde hem internet üzerinden form doldurdum h...em de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Aranacağım ve kurulum için dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kumtel markalı ankastre seti, set üstü ocak, davlumbaz ve fırından oluşan ürün grubunu 19.07.2026 tarihinde Kayseri Tala...s’taki BİM mağazasından set olarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Kumtel yetkili servis tarafından kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Satın aldıktan sonra m
BİM mağazasından sıfır olarak satın aldığım Kumtel marka hfr-100 88l 3+1 çekmeceli dikey derin dondurucuyu ambalajından ...çıkardığımda, ön kapak sacında son derece bariz ve derin bir darbe/çökme olduğunu fark ettim. Ürünün fabrika koruma jelatinleri ve bantları hâlâ kapağın üzerindeydi, hasar doğrudan
03.04.2026 tarihinde Kumtel kmsac-12 ı Hinoki 12000 BTU klimayı yerel bir marketten kutusunda sıfır olarak satın aldım v...e aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum randevusu oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra İstanbul İstoç yetkili servisi kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında iç ünitenin
Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve aspiratör satın aldım. Kurulum için tarafıma üç farklı servis kaydı açıldığına dair... SMS gönderildi ve en geç 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir mesaj gönderildi.
26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol alışveriş platformu üzerinden satın almış olduğum Kumtel marka döküm ızgaralı siyah cam... set üstü ocak, 15 Temmuz 2026 tarihinde mutfağımızda büyük bir gürültüyle patlamış ve cam parçaları mutfağın her yerine saçılmıştır. Olay anında ve patlamadan önceki en az birkaç
Kumtel’den 3’lü ankastre set satın aldım. 17.07.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, mevcut ocak gaz hortum...unun uygun olmadığını söyleyerek ocak ve fırının bağlantısını yapmadı, sadece davlumbazın montajını gerçekleştirip ayrıldı. Servis personeli, gaz hortumu değişikliğinden sonra yeni
Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için teknik servisi aradım. Görü...şmede eski ocağımın yerinde durup durmadığı, davlumbaz ile ocak arasındaki mesafe ve evde doğalgaz hattının hazır olup olmadığı gibi sorular soruldu, hepsini doğru şekilde yanıtlad
İnternetten satın aldığım Kumtel marka ocak ve davlumbazın kurulumunun yapılması için 14 Temmuz’da Yenimahalle yetkili s...ervisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün iade süresinin 14 gün olması nedeniyle bugün son gün olduğu için özellikle aciliyet belirttim, ancak bana “arkadaşlar size tekrar
Kumtel marka ocak aldım ve 18.07.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki adrese kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili se...rvis tarafından gaz kaçağı testi kesinlikle yapılmadı, bu kadar hayati önemde bir güvenlik kontrolünün atlanmış olması beni ciddi şekilde endişelendirdi. 22.07.2026 tarihinde 0850
"Ürün için servis 17:00 civarı geldi. Montaj yapıldı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
