to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel HDV-01 Model Bulaşık Makinesinin Değişim Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Kumtel hdv-01 model bulaşık makinemin değişimi için 23.06.2026 tarihinde işlem başlatıldı ve sıfır ürün gönderileceği söylendi. Ancak bugün 29.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen “ürününüzü gönderdik, servise yönlendirdik, sizi arayacaklar” denilerek oyalanıyorum. Servisten arayan soran kimse olmuyor, her aradığımda tekrar “yönlendiriyoruz” denip konu kapatılıyor, somut bir adım atılmıyor.
Yaklaşık iki haftadır makinem olmadan mağdur durumdayım ve Kumtel’den bana gerçekten sıfır ürünün teslim edilmesini, değişim sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Sürekli oyalama ve bilgi kirliliği yerine net bir tarih ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel HDV-01 Model Bulaşık Makinesinin Değişim Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
