to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Yetkili Servisin Cevapsızlığı
Yaklaşık iki hafta önce Kumtel ankastre ocak aldım ancak ürünün kurulumu için yetkili servis hâlâ gelmedi. Kurulum için başvurduğumda 3–5 gün içinde gelecekleri söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını düşünüyorum. Buna rağmen iyi niyetli olarak 1 Ağustos Cumartesi günü Mersin Mezitli’deki adresime kuruluma gelinmesini talep ediyorum. Belirttiğim tarihe kadar tarafıma geri dönüş sağlanmazsa, hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve elimden gelen tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Berfin Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Yetkili Servisin Cevapsızlığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
