to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
24.07.2026 tarihinde Kumtel ankastre 3’lü setimin servis kurulumu için 11251080 servis kayıt numarası ile randevu oluşturdum. 0850 840 38 33 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurulumun 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını, gün ve saat veremeyeceklerini, beklemem gerektiğini söyledi.
Belirtilen süreler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Ben aradığımda ise 1,5–2 saat hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ürünü alalı günler oldu fakat hâlâ kullanamıyorum.
Kumtel’in bir an önce tarafıma ulaşarak net bir gün ve saat verip ankastre setimin yetkili servis tarafından kurulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
