to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fastfryer İç Tetik Parçasının Erimesi Ve Parça Talebi
Kumtel markalı Fastfryer ürünümü 22 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra iç tetik switchi eridi ve cihaz çalışmamaya başladı. Ayrıca haznenin tetiğe denk gelen tarafı da eridiği için artık ürün hiç çalışmıyor.
Sorunun temelinde aslında çok küçük bir plastik parça var. Bu küçük plastik parça eridiği için tüm cihazı kullanamaz hale geldim ve yaklaşık iki yıldır üründen faydalanamıyorum. Parçayı piyasada veya internette hiçbir yerde bulamadım. Kumtel’in yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle doğrudan buradan sesimi duyurmak zorunda kaldım.
Benim tek talebim, bu küçük plastik parçanın tarafıma temin edilmesi. Parça ücrete tabi ise bedelini ödemeye hazırım, yeter ki bu parça gönderilsin ve cihazımı tekrar kullanabilir hale geleyim. Ürünün tamamını çöpe atmak yerine, sadece bu küçük parçanın sağlanmasını rica ediyorum.
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve Kumtel’in bu konuda bana dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sayın Ozan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Fastfryer İç Tetik Parçasının Erimesi Ve Parça Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar adresimi aldılar ve hiçbir yerde bulamadığım parçayı bana gönderdiler hem de dört tane ne garanti sordular ne başka bir şey gerçekten çok memnunum çok teşekkür ederim ben de artık evime Kumtel’den başka marka sokmayacağıma yemin ettim :)
Bu gelen parça direk geçiyor mu yoksa ısıtıp monte mi ediliyor