Kumtel İade

Kumtel marka fırınlı ocak aldım. (Sipariş No: KM9198739758) Ne zaman geleceğini öğrenmek için bilgi almak istedim ancak ne müşteri hizmetlerine ne de muhatap olacak birine ulaşamadım. Telefon iletişimi mümkün değil. Servis ağı hakkında bilgi yok. Bu nedenle satışı iptal edip paramı geri almak istedi...

10 gün önce Kumtel sitesinden sipariş verdiğim vantilatör, 2 gün sonra kargoya verildi olarak sisteme girilmiş fakat gerçekte kargoya verilmemiş. Kargo firması da bu şekilde bilgi verdi. Dün ise kargoda iade olarak görünüyor. 2 gündür Kumtel'i arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Süre...

Trendyol üzerinden Kumtel 290 model vantilatör aldım. Dün elime ulaştı ama kutunun hem altı hem üstü patlaktı. Ayakları bağlayacak parçası ve vida somunları eksikti. Kargo sürecinde kaybedildi veya eksik ürün konuldu. Trendyol'a yazdım. Çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz diyorlar. Çağrı merke...

26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel klima aldım ve doğrudan yetkili servisini aradım. Randevu oluşturdular ve bir hafta içinde gelip kurulum yapılacağını söylediler. Şu an tam bir hafta geçti ve tekrar aradığımda yine aynı cevabı veriyorlar. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum, aksi t...

28 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel'in resmi internet sitesinden Kumtel 3in1 sanayi tipi vantilatör 18" ktf-310 modelini sipariş ettim. Sipariş numaram KM3595323959 ve teslimat adresim Ankara/Altındağ. Ürünün ücretini ödedim, ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün elime ulaştı ne de siparişimle ilgili...

BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka set üstü ocak için tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezinizden hiçbir geri dönüş alamadım. Uzun uğraşlar sonucu bir teknik servis yetkilisi benimle iletişime geçti ve Cumartesi günü saat belirtmeden randevu verdi. Tüm gün evde beklemek...

Kumtel firmasından ve kendi web sayfası üzerinden ürün satın aldım. Ne kaç gün içerisinde gönderileceği yazıyor, ne müşteri hizmetleri telefonlara bakıyor, ne de WhatsApp mesajlarına cevap veriyor. Yazık, adı büyük gibi görünen ancak kendisi küçük kalmış bir firma. İnsan en azından mesaja ya da tele...

İzmir Menemen'den Kumtel ankastre set aldım, yetkili servise ulaşılamıyor. 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriniz var fakat kimseye ulaşmak mümkün değil. Kurulum için iletişime geçin. Eğer ulaşmayacaksanız, iademizi yapalım. Günlerdir bekliyoruz, mağdur...

Kumtel internet sitesinden 30 Haziran 2025 tarihinde ankastre fırın ve ocak seti aldım. Evimde yer olmadığı için iade talebi oluşturdum. Ürün 4 Temmuz 2025'te elime ulaştı ve 7 Temmuz 2025'te satıcıya iade edildi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen henüz para iadem gerçekleşmedi. Defalarca müşteri...

Kumtel klima aldım fakat kurulum için 15 gün sonrasına gün veriyorlar. Burası bir iş yeri, lütfen kısa sürede kurulum yapılabilirse çok memnun olurum. Aksi takdirde klimayı iade etmek zorunda kalacağım. Bir haftalık beklemeyi anlayabilirim, ancak ağustosun 13-15'i için gün verilmesini anlayamıyorum;...

Trendyol üzerinden 3 adet Kumtel ktf 201 LED Işıklı Uzaktan Kumandalı Tavan Vantilatörü satın aldım boraks firmasından ürün 1 hafta içerisinde bozuldu bir tanesini iade ettim. Kalan 2 ürün ise 16 gün sonra bozuldu. Kumtel yetkili servisleri birbirlerine paslıyorlar kimsede bilgi yok. Kumtel internet...

BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre set ile ilgili yaşadığım bir servis problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, evimde o esnada doğalgaz bağlı değildi. Servis çalışanı ürünleri takıp gitti. Doğalgaz bağlantısı açıldıktan sonra ise bağlantıda k...

BİM marketten aldığımız Kumtel USB fan bir ayda bozuldu, şarj almıyor. Dolmuyor ve çalışmıyor. Normal çalışırken bir anda pervanesi yavaş dönmeye başladı. Sonra tamamen kapandı, şarjı bitti sandık. Şarja takınca ise ışık yanmıyor, şarj olmuyor. İade veya değişim istiyorum.

Hepsiburada'dan 07.07.2025'de Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre 3'lü Set (B66-SF2 fırın, ko-40 tahd f ocak, DA6-830 davlumbaz) aldım. 12.07.2025 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bazı parçaların ücretli olarak takılması gerektiği, aksi takdirde herhangi bir elektriksel...

BİM'den Kumtel saç kurutma makinesi aldım. Garanti başlatmak için kayıt yaptırmam gerekiyormuş. Hiçbir iletişim kanalından bir Allah'ın kuluna ulaşamadım. Belki buradan sesimi duyarsınız. Ürünü iade edeceğim yoksa. Lütfen sesimi duyun Kumtel. Müşteri hizmetleri.

Kumtel'den aldığım vantilatör elime kablosu kesik şekilde ulaştı ve çalışmıyor. Ürünü kutusuna geri koyup müşteri hizmetlerini aradım. Servise yönlendirdiler. Yönlendirdikleri Azmazbuz isimli servis, ücretli işlem yapılabileceğini, hasar varsa iade etmem gerektiğini belirterek görüşmeyi sonlandırdı....

Kumtel ankastre setini 11 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün fırın kısmı 4 ayda arızalandı. Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum 40 dakika kadar bekledim cevap veren yok. Karaman ilinde bulunana teknik servisi akın soğutma beyaz eşya ve ankastre servisini 21 Temmuz 2025 tarihinde aradım servis ...

Kumtel den aldığı ankastre set kurulumu için 1 haftadır servisi arıyorum cevap veren yok her defasında dakikalarca hatta beklemememe rağmen cevap yok. Kumtel pişmanlıktır. Bu işin sonu tüketici hakları ya da ürün iadesi. Kesinlikle çok pişmanım bir daha asla

İyi günler. Mersin Silifke Susanoğlu mağazanızdan Kumtel marka bir fırın aldım. Fırını hiç kullanmadım, pişirim yapmadım. İkinci gün mağazayı arayarak durumu bildirdim. Aldığımda kutusu deforme olmuştu, ürünü açınca kutu da yırtıldı. Mağaza müdürünü aradığımda ise 'Kutu yok, alamayız.' diyerek beni ...

Kumtel marka ankastre set aldım. Servisle irtibat kurdum, en geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna güvenerek yıllık izin aldım ancak süre doldu ve ne arayan ne gelen oldu. Aynı ilçede servisi olmasına rağmen 6 iş günü denmesi ve sonrasında hala irtibat kurulmamış olması nasıl bir mu...

22 Nisan'da aldığım Kumtel vakum makinesi HVSE-01, çok fazla kullanmadan bozuldu. 11 Haziran'da servise bıraktım. Bana, tamir yapılacaksa yapılacağı, aksi takdirde iade ya da değişim olacağı söylendi. Bugün 27 Temmuz ve bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece 'size dönülec...