Kumtel Vantilatör Ayakları Kırıldı, Güvenlik Tehlikesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"İlginiz için teşekkür ederim"

"İlginiz için teşekkür ederim"

"Kumtel müşteri ilişkilerinden arandım sorunumu çözdüler çok yetkin ve ilgililer teşekkür ederim kendilerine"



2024 yaz sonunda internet üzerinden Kumtel ktf-315 ayaklı vantilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar normal şek...ilde kullandık. Ardından vantilatör kendi kendine devrildi ve plastik ayak kısmı kırıldı, ya da önce ayağı kırılıp sonra devrildi, bunu tam olarak bilemiyoruz. O günden beri de van




"Çok hızlı bir şekilde ulaşılıp yedek parça sevkiyatı sağlandı ve şikayetim giderildi. Teşekkür Ederim."
Kumtel.com'dan almış olduğum vantilatörün parçası eksik gönderildi. Kutunun içinde ön kapak yoktu, malzeme unutulmuş şek...ilde kargolanmış. Aradığımda müşteri temsilcisine 20 dakikada ancak ulaşabiliyorum. Onlar da servisten temin etmemi söylüyor, fakat servis bu parça için ücret talep ediyor. Şikayet
Kumtel ktf 315 model vantilatörü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir yaz boyunca çok ...dikkatli şekilde kullandık. Ancak, ayak bağlantı noktaları oldukça hassas ve dayanıksız olduğu için, daha bir yıl dolmadan ayakları kırıldı. Bu sorunun bizim kullanımımızla ilgili

"Aldığım ürünle ilgili sıkıntı yaşamış olmak evet kötü ancak Kumtel firmasının seri şekilde çözüm odaklı yaklaşımı yani müşteri memnuniyetini sağlaması ise çok güzel. Emsal bir ürünle değişim önerildi. Teşekkür ederim."
Kumtel ayaklı vantilatörün ayakları çok zayıf, ayakta durmakta zorlanıyor. Çalışırken ayağın biri kırıldı, naylon olduğu... için servis 100 lira karşılığında gelip alın dedi. Garantisi olmasına rağmen bu kadar basit bir şey için servis ara, git, al, gel; Kumtel'e yakışmıyor. Hesabınıza 100 lira atayım,

"Firmaya teşekkür ediyorum sorunumu çözdü."
Avsasas internet sitesi üzerinden Kumtel marka bir vantilatör aldım. Parçası yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım...da Kumtel'in servisine yönlendirdiler. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise Esio teknik servise yönlendirdiler ve oradan parça temini yapılabileceğini söylediler. Ben de vaki

10 gün önce Kumtel sitesinden sipariş verdiğim vantilatör, 2 gün sonra kargoya verildi olarak sisteme girilmiş fakat ger...çekte kargoya verilmemiş. Kargo firması da bu şekilde bilgi verdi. Dün ise kargoda iade olarak görünüyor. 2 gündür Kumtel'i arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Süre
Kumtel vantilatör ve servis ile ilgili 3 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 3 haftadır vantilatörün tuş yeri bir ...türlü yapılamadı. Tedarik yeri Kayseri olmasına rağmen Kumtel bu kadar sürede bizi mağdur etti. Kargo bekleniyor denildi, parça gelmedi denildi. Parça Kayseri'den Kayseri servisine
Kumtel'den vantilatör aldık, ayağının teki kendi kendine kırıldı. Garantisi... devam ediyor. Bir ayak göndermenizi isteyeceğim ama müşteri hizmetlerine a

Kumtel markalı vantilatörü Hepsiburada'dan aldım. Geldiği gün bir ayağı sür...ekli çıkıyordu, ben de sürekli takıyordum. Sonra ayağının dişi kırıldı, şim


Merhaba, Trendyol üzerinden Kumtel KTF-315V marka-model vantilatör almıştım. Ürünü 10-15 sefer ancak kullanmışımdır ona ...rağmen ayaklarında kırılmalar meydana geldi. Bir yerden bir yere çekerken aniden çıt sesi geldi. Yapıştırmak için de epey uğraştım fakat ayakları her seferinde düştü. Şu an hiçbir




Kumtel ktf-315 marka vantilatör aldım garantisi devem ediyor. Vantilatör ayağı kendiliğinden kırıldı ve yere düştü. Tekn...ik servisler plastik parçaların garanti kapsamına girmediğini bunun için ücret talep ettiklerini söylediler. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
"Teşekkürler"


"Müşteri destek ekibinden ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Tugay bey'e teşekkür ederim."
Kumtel KTF-315 Ayaklı Vantilatör aldım. Aldığımın 2. günü 4 ayaktan 2'si kı...rıldı, 1 tanesi de esnedi. Kullanımı kestim. Daha sonra kırılan ayakların y
"Firma mağduriyetimi hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı teşekkür ederim"

13 temmuzda Trendyol'dan aldığım Kumtel vantilatörün ayağı kırıldı. İdare e...deyim dedim sonra durup dururken diğer ayağıda kırıldı. Çok dayanıksız plas


"Sayfanızdan Çok memnun kaldım. Sorun Çözüldü. Teşekkürler"

"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Kumtel vantilatör aldım. Darbe almamasına rağmen ayak...ları kırıldı. Daha sonraları firmayı aramama rağmen bir turlu ulaşamadım ve
"Arayarak yardımcı oldular. Teşekkürler..."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76