Şarjda Çalışan Oyun Konsolunun Çıkarınca Kapanması İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Teknomilla adlı satıcıdan a11 oyun konsolu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 8 saat boyunca şarjda beklettim ve sadece şarja takılıyken çalıştı, şarjdan çıkarır çıkarmaz kapandı. Bunun üzerine aynı gün aynı üründen yeniden sipariş verdim ve sorunlu olduğunu düşündüğüm ilk ürün için iade talebi oluşturdum.

Ürünü kendilerine gönderdikten sonra ürünün çalıştığını söyleyip iademi “analiz sürecine” almışlar ve süreci gereksiz şekilde zorlaştırıyorlar. Oysa ben bu ürünü kullanamadığım için yerine yenisini zaten sipariş verip aldım ve bu arızalı olduğunu düşündüğüm ürünün iadesini istiyorum.

Kullanım sırasında yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.