Kumtel İade

Yaklaşık bir hafta önce ankastre set satın aldım. Yetkili bayiniz müşteri hizmetlerini arayın. Hemen gelip kurulumunu yapacaklar dedi, fakat 4 gün önce de aradım servisi ve müşteri hizmetlerini gelen giden yok. En son olarak bugün Van ilindeki servisinize ulaştım. Şu an yoğunuz, kurulum için gelemey...

Kumtel ankastre set aldım, servis telefonuna ulaşılamıyor. 1 haftadır telefonlarını açmıyorlar. Ne genel merkezi ne de ilçe servisleri telefonu açmıyor. Nasıl bir belaya bulaştık, ben Avcılarda yaşıyorum. Diğer ilçe servislerini de arıyorum, onlar da açmıyor, insanları mağdur ediyorlar. Kesinlikle a...

Kumtel'in kendi internet sitesinden set üstü kategorisi altında satılan ve hem başlık hem açıklamada set üstü olarak yazan ürün eve gelen kutunun üzerinde ankastre olarak yazdığı için kurulum ekibi tarafından kurulmadı. 2 haftadır gaz bağlantımız eski ocak nedeni ile kesik. 1 haftadır da Kumtel'in k...

Kumtel merkez defalarca aramama rağmen servisin açtığı ve eğri çıkan aspiratör için iade değişim için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca aradım en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylediler ama 2 hafta geçti. Kimse aramadı sormadı. Bu kadar kötü bir hizmet veren bir firma görmedim şikaye...

Kumtel'in internet sitesinden ütü sipariş ettim. Paket özensiz ve korunaksız şekilde hazırlanarak gönderilmiş. Ürünü teslim aldıktan 15 gün içinde iade talebi oluşturdum. Fakat dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Ulaşıp durumu bildirdim fakat ilgilenmediler.

BİM marketten Kumtel ankastre set aldım. Ürünü 29.09.2023 tarihinde servise kurdurdum ve ilk kullanımdan sonra ocakta boya atmaları, fırın tepsisinde atmalar ve düğmelerin çıkması meydana geldi. Ayıplı ürün olduğu için iade edip paramı geri almak istiyorum.

Kumtel den ankastre ürün aldık Ankara mufa servis 10 gündür gelip kurmuyor düğünümüz var ürünü kurduramadık telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Niye aldık kurduramayacak, kimseye ulaşamayacaksak? İnternet üzerinden aldık, hem biz hem satıcı mağdur ediliyor iade edeceğim.

Kumtel ankastre seti aldık. İlk kullanımda fırın arıza yaptı, servis ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerini ara diyor, müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. İade etmek istiyorum. Aldığım yer söküp getir diyor. Kumtel pişmanlık oldu. Bizim için. Acil dönüş bekliyorum

Müşteri hizmetleri çağrı merkezi hiçbir şekilde telefonu açmıyor. İki gündür aralıksız arıyorum. Yazıklar olsun size. Bir de evden açıyorlar, dalga geçer gibi evin içini duyuyoruz. Bir tane servis çağırmak için bu kadar uğraşılmaz. En sonunda ürünü iade edip kurtulacağım.

Kumtel internet sitesi üzerinden 08/09/2023 tarihinde 443941360 sipariş numaralı aldığım fırın kargoda hasar görmüş, kurulumu yapan yetkili servis tutanağı ile iadesini 19/09/2023 tarihinde gerçekleştirdim. Tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi yapıldı, müşteri hizmetlerini arayarak ...

+6

Kumtel'den ankastre set aldık, ancak ebatları uymadı. İade oluşturduk ve kargo firmaya teslim ettik. Ancak bize iade hakkında bir dönüş yapılmadı. Ne para iadesi yapıldı, ne de bilgilendirme yapıldı. Üstelik müşteri hizmetlerinden telefonu açan da yok. 6 bin TL'lik ürünümüzde paramız ortada yok. Ger...

Yaklaşık 2 ay önce Kumtel b66 sf2 DDT modelini internetten aldım. Servis ürünü kurduğunda dokunmatik panel ve düğmeleri ateş gibi ısınıyordu. Fakat bu modelde fabrika üretim hatası olduğu gerekçesiyle yenisini getirdiler. Onda da aynı sorun çıktı. Sonra tekrar aynı modelden getirdiler oda aynı. (3. ...

11.09.2023 tarihinde internet sitesi üzerinden Kumtel inox nil set üstü ocak m6-40tf ürününü sipariş verdik. 832364930 sipariş numaralı ürünümüz set üstü ocak olarak sipariş edilmesine rağmen tarafımıza ankastre ocak gönderildi. İadesi için 18.09.2023 tarihinde oluşturduğumuz iade talebine hiçbir dö...

Kumtel elektrikli taş ocak aldık iş yerine, sürekli yanıp sönüyor uzun süre yanmıyor kendini kapatıyor 13 saniyede bir ısıtmıyor doğru düzgün. Ne olacak böyle? Yardımcı olur musunuz mağdur oluyoruz. Ya iadesini alın ya da yerine bize yenisini gönderin.

Kumtel sitesinden ankastre fırın aldım geldi fakat kurulum için arıyorum açan yok kayıt açıyorum dönüş yapan yok ürünü aldık. kullanamıyoruz. Bu kadar amatör bir marka görmedim. İade edeceğim onu da yapamıyoruz geniş servis ağı diyor servisi yok numara koymuşlar boş bir müşteri hizmetleri var ne yap...

2 ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldık. Fırında ısıtmama sorunu yaşıyoruz bunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik her seferinde servis yönlendireceğini söylüyorlar ama 1 aydır servis gelmiyor. 1 aydır bugün yarın pazar günü haftaya gibi bahanelerle erteliyorlar. Almış olduğum ankastre i...

Kumtel adlı firmadan davlumbaz aldım, camı kırılmış iade etmek istiyorum. Bir türlü firmaya ulaşamadım. Yazıklar olsun, bir daha alışveriş yapmam. Ara ara ne açan var, mail yoluyla denedim olmadı. Kurumsal bir firma adı güya, ama nerede o kurumsallık?

BİM'den şikayetçiyim. Dava açacağım Kumtel ankastre Fırın aldım aldığım günden beri kullanmamışım bozuk sırf iade etmesinler diye 10 tane servis geldi. olmuyor. Kendileri bile yapamıyorlar. Üstüne biz haksız oluyoruz 0 aldım sözde 2 nci elden çıktı 10 uncu ele dönüştü. Tamir görmekten

BİM'den Kumtel ocak aldım. Kurulum ve LPG dönüşümü için müşteri hizmetlerini arıyorum 10 dakika bekliyorum. Kimse bakmıyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum dönüş yapılmıyor. Servisinin bu kadar ilgisiz olduğunu bilseydim hiç almazdım. Dönüş yapılmazsa aldığım ürünü iade edeceğim. Bir daha Kumtel markas...