to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre set ile ilgili yaşadığım bir servis problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, evimde o esnada doğalgaz bağlı değildi. Servis çalışanı ürünleri takıp gitti. Doğalgaz bağlantısı açıldıktan sonra ise bağlantıda kaçak olduğu tespit edildi.
Hemen servisi tekrar arayarak sorunu ilettim. Servis tekrar geldi ancak hiçbir işlem yapmadan, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek 600 TL ücret talep etti. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Servis işlemi için 9253321 iş emri numarası ile işlem yapıldı. Olay yaklaşık bir aydır çözülmeden devam ediyor ve bu süre boyunca başka hiçbir yerde benzer bir sorun yaşamadım.
Kumtel’den, hiçbir şekilde hizmet almadığım halde benden talep edilen 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Müşteri hizmetlerini kurulum için arıyorum ama bağlanamıyorum. Hiçbir türlü dönüş yok. Kiracı olduğum için Uygun fiyatı sebebiyle tercih etmiştim, keşke almaz olaydım. Kurulum için hiçbir yetkili birime ulaşamıyorum. Bölgedeki yetkili servisi a...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünü aldıktan sonra evde kurulum için Kumtel servisini aradım. Ürünü pazartesi günü aldım, bugün cumartesi ve her gün Kumtel'in müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak kimse gelmiyor. Bir haftadır evimde...
6 Ağustos’ta BİM’den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Ankara Mamak’taki servise başvurdum. Defalarca isim ve numara bırakmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bugün için saat 19:00’a kadar geleceklerini söylediler, işten izin alıp evde beklemem...
BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için yetkili servisleri arayacağımı söylediler. Aksi takdirde ürünün garanti dışı kalacağını belirttiler. Ancak 2-3 gündür telefondan servise veya Kumtel müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bu süreç içinde ne yetkili servis ne de müşter...
BİM’den yaklaşık 6 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ödemeyi nakit olarak yaklaşık 8.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Kurulumun yapılabilmesi ve ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim. Ancak defalarca telefonla aramama rağmen...
Airfryer 1.647 
Ankastre Fırın 1.956 
Ankastre Set 5.217 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 891 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.576 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.330 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar