Kumtel Eksik Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sıla · 2025-08-01T12:00:29+03:00

Trendyol üzerinden Kumtel 290 model vantilatör aldım. Dün elime ulaştı ama kutunun hem altı hem üstü patlaktı. Ayakları bağlayacak parçası ve vida somunları eksikti. Kargo sürecinde kaybedildi veya eksik ürün konuldu. Trendyol'a yazdım. Çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz diyorlar. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Parça için yetkili birilerine ulaşamazsam iade süreci başlatacağım. Elektronik bir alet bu şekilde özensiz gönderilemez. İlgilenen bir muhatap da bulamadım.

Kumtel

Sevgili müşterimiz ,Sıla Ş. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Kumtel

Değerli Müşterimiz Sıla Ş.; Eksik Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com

Sıla

Firma iletişime geçerek eksik parçaların tedarik edileceğini söyledi. Dönüş çok kısa bir sürede gerçekleşti. Şuan için bekliyorum, problem çözüldü gibi