TTNET Mükerrer Ödeme Nedeniyle 574 TL İade Talebi Ve Alacak Kaydının Kaldırılması

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında mükerrer ödeme nedeniyle 574 TL alacağım bulunmasına rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. E-Devlet üzerinde TTNET’e karşı alacaklı olduğum görünüyor, ancak TTNET’in kendi sayfasında borç görünmüyor ifadesi yer alıyor. Buna rağmen alacağım olan 574 TL tarafıma ödenmiyor ve bu durum belirsizlik yaratıyor. Ayrıca aboneliğim iptal edildiği halde alacak kaydı sistemde durmaya devam ediyor.

Şu an yurt dışında bulunduğum için işlemleri sadece online olarak E-Devlet ve TTNET’in kendi kanalları üzerinden takip edebiliyorum. E-Devlet’te TTNET’e karşı alacaklı göründüğüme dair ekran görüntüleri mevcut.

TTNET’ten talebim, mükerrer ödeme nedeniyle oluşan 574 TL alacağımın hesabıma iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak ödemenin yapılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.