to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka set üstü ocak için tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezinizden hiçbir geri dönüş alamadım. Uzun uğraşlar sonucu bir teknik servis yetkilisi benimle iletişime geçti ve Cumartesi günü saat belirtmeden randevu verdi. Tüm gün evde beklemek zorunda kaldım. Servis akşam saat 19:00 civarında geldi.
Servis personeli, havalandırmanın uygun olmadığını söyleyerek bana 1000 TL değerinde bir filtre sattı. Ancak servis gittikten sonra havalandırmanın çalışmadığını, yemek kokularının mutfağın içine hapsolduğunu fark ettim.
Ayrıca fırın kapağı tam olarak kapanmadığı için fırının tüm düğmeleri aşırı ısındı ve neredeyse elim yanacaktı. Düğmeleri sadece havlu desteğiyle bastırarak kapatabildim. Tüm ısı mutfağın içine yayıldı ve açıkçası yangın çıkacak diye korktum.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Mümkünse iade edilsin
İyi çalışmalar.
Kumtel, BİM market aracılığıyla bozuk ürünü satışa sunmuş. Ankastre set halinde aldığım fırın kurulumundan itibaren arıza vermektedir. Isıyı dışarı iletme, düğmelerini dokunulmayacak derecede ısıtma arızaları vardı. Fanı çalışmıyor, eve gelen teknik servis kontrol sonrası motorunun da bozuk olduğunu...
İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Dört gün sonra servisi aradığımda, 'geliyoruz' denilerek kayıt oluşturuldu ancak daire numarası yanlış yazılmış. Servis yanlış zile basınca ve açan olmayınca, suçlu durumuna düşürülerek yeniden kayıt açmam istendi. Genel merkezden bir yetkil...
BİM mağazalarından Kumtel 3'lü ankastre set aldık. Kuruluma gelen servis, seti takarken bizden karbon filtre parası olarak 400 TL istedi ve ayrıca fırında soğutma fanı yok, bu şekilde fırını kullanmayın, aşırı ısınma yapar, mutfak dolabına sete zarar verir dedi ve fan ücreti olarak 1250 TL istediler...
BİM a. Ş den Kumtel ankastre 3'lü set aldım. Kurulum için servisten geldiler. Davlumbaz takmak için ekstra hava filtresi satıp 300 TL istendi. Vermediğim takdirde garanti dışı kalınacağı söylendiği için verdim. Hava çıkış yerine boru alınacağı söylenmediği için kullanamadım zaten süs olarak duruyor....
Airfryer 1.651 
Ankastre Fırın 1.957 
Ankastre Set 5.213 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.183 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 174 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.576 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.330 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar