to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'in web sitesinden vantilatör siparişi verdim ancak ürün eksik geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda teknik servisle görüşüp eksik olan parçaları temin edebileceğim söylendi. Teknik servis aramalarıma cevap verip mesajlarıma dönüş yapmadı. Kumtel Müşteri hizmetlerine tekrar bağlanmak dakikalarımı aldı. Bir şekilde iade sürecini başlatmayı başarabildim ancak kargo şubesine evim oldukça uzak olduğunu belirtip adresimden teslim alınmasını rica ettim bunun içinde bir çözüm yolu bulunmadı. En yakın şubeye gidecek olabilsem zaten evime sipariş etmezdim. Açıkçası müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini hissettim. Benim için oldukça olumsuz bir deneyimdi.
13.07.2025 tarihinde Kumtel'in online sitesinden sipariş verdiğim vantilatör için, aynı gün Aras Kargo'ya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo'yu aradığımda, adıma herhangi bir kargo bulunmadığı söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda i...
Kumtel sitesinden alınan ürünüm kendi kendine iade edildi. Bana gelmedi ve paramın üzerine yatıldı! 20 Haziran'da havalar sıcak olduğu için vantilatör siparişi ettim. Ancak önce kargoya verildi. Günlerce kargo gelmedi, sonra da kendi kendine bana hiç gelmeden geri iade edilmiş. Defalarca arayıp so...
Kumtel marka vantilatörümü bugün Trendyol üzerinden teslim aldım. Ürünün uzun dik durmasını sağlayan iskelet parçası kutudan eksik çıktı. Eksik parça için önce Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, servis numarası verdiler. Teknik servisi aradığımda ellerinde parça olmadığı ve tedarik edemeyecekleri b...
Sipariş No : KM8388316791 Kumtel firmasından aldığım 2 Vantilatör den birini geri iade yaptım. 1 Temmuzda kargo geri yerine ulaştırdığı halde 3 haftadır 3 defa aradığım halde para iadesi yapılmadı, şimdi soruyorum: biz bir ürünü sattıktan sonra asla geri ödeme yapmayız mı diyorsunuz? Yoksa müşteri ...
15 gün önce resmi internet sitelerinden verdiğim vantilatör siparişi tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketinin Kumtel'in kargoya verirken barkod hatası yaptığını belirtmesinden sonra neredeyse her gün arayarak iptalini talep etmeme rağmen asla sonuç alamıyorum. Ne zaman ürün tedariği olacağı konusunda ısr...
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.983 
Ankastre Set 5.238 
Aspiratör 428 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 109 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.181 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 268 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 895 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 322 
Mikrodalga 67 
Ocak 2.600 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.346 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar