to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markasından sıfır olarak aldığım dikiş makinesi ve karşılığında gönderilen mutfak robotu ile ciddi sorun yaşıyoru...m. Dikiş makinesini aldığım günden beri makine doğru düzgün dikiş yapmıyordu, servise götürdüğümde arızalı olduğunu servis de kabul etti ve firma ile görüşüldükten sonra bana değiş
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Juniper Portatif Taşınabilir Klima kmpac-7 model klima satın aldım. Ci...haz arıza yaptığı için 06.08.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Servis, gerekli parçanın temin edilemediğini, bu nedenle ürün için değişim yapılacağını iletti ancak o günden
Kumtel marka davlumbazımın motoru yaklaşık 2 aydır arızalı olmasına rağmen ...sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte Manisa’da bulunan Şen Soğutma servisiyle
Kumtel’den internet sitesi üzerinden satın aldığım ankastre fırın, ikinci kez kusurlu gönderilmesine rağmen tarafıma değ...işim yapılmadı. Aylar sonra ürünü tamire alıp bu kez iç ampulü bile olmayan bambaşka bir fırını evime taktılar ve ben bu ürünü Kasım 2025’ten beri hiç kullanamıyorum. Defalarca şi
Kumtel Matsu 12.000 BTU klimamın kurulumu için Çanakkale Biga’da 15 Haziran’da servis başvurusu yaptım. Klima için 3 Tem...muz’da geldiler, sadece duvarın üstüne bırakıp tij alıp daha sonra duvara monte edeceklerini söylediler. 20 Temmuz’da tekrar geldiler ve montajı yaptılar; ancak klima takıldığı and
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu 25 Ağustos tarihinde yapıldı ancak kurulumdan beri sigortaları attırma sorunu ya...şıyorum. Ocağı her kullanmaya çalıştığımda sigortalar atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, servis eve gelip kontrol yaptı fakat se
28 Nisan 2026 tarihinde Adana’da bulunan eğer mühendislik firmasından havale yolu ile Kumtel marka siyah ankastre ocak s...atın aldım ve kurulum aynı firma tarafından E*** Bey aracılığıyla adresimde yapıldı. Ocağın tüm gözlerinde alevin alttan çıkması ve zaman zaman yanma sorunu yaşanması üzerine üründ
28.08.2026 tarihinde Kumtel marka fırınım için servis kaydı açtım, en geç 3 gün içinde geleceklerini söylediler ancak bu...gün 09.09.2026 olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı. İlk başta fırını fişe taktığımda şalteri attırdığı için servis çağırmıştım, şimdi ise fırının dijital ekranı içeri doğru düşmüş du
Merhaba, hafta sonu Kumtel servisinden randevu oluşturduk ve 5 iş günü içerisinde gelecekleri söylendi. Ancak belirtilen... süre içerisinde gelmesi için aradığımızda başka numara verildi bu numarayı arayabilirsiniz diye. Tarafımıza verilen numarayı aradığımızda ilk gün ulaşamadık, ertesi gün ise herhan
Kumtel marka su sebilini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sıfır aldığım bu ürün daha ilk günden arızalı çıktı, suyu so...ğutmuyordu. Bu nedenle ürünü taksiyle servise götürmek zorunda kaldım ve benim için ekstra masraf oluştu. Servis müdahalesinden sonra kısa süre çalışır gibi olsa da, yaklaşık 5 ay
"Müşteri temsilcisi Songül Hanıma teşekkürler"
Şubat ayında BİM mağazasından Kumtel TT05 model tost makinesi satın aldım. ...Ürünü düzenli olarak evde kullandım ancak daha 5. Ayında tost makinesinin m
Kumtel marka ankastre setimi BİM’den satın aldım ve 26.08.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Fırın, kurulumun yapıldığı ilk... günden beri arızalı olduğu için hiç kullanamadım; özellikle üst rezistanslar kesinlikle yanmıyor ve ürün olması gerektiği gibi çalışmıyor. Eve gelen servis, inceleme yapmasına ra
"Adresimize bakan yetkili servisten kaynaklı olduğu için yeni bir servis ile anlaşarak sorunumu giderdiler. Teşekkür ederim"
19.06.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ktf-360 Beyaz kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aylık kulla...nımın ardından arızalandı ve 03.08.2026 tarihinde Güngören Kumtel Yetkili Servisi’ne teslim edildi. Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında belirlenen 20 iş günlük azami tamir süre
Yaklaşık 9–10 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B6...6-S2 (3 Pro 2 düğ) model fırın aldım. Aldığım günden bu yana fırını doğru d
Kumtel markalı klimam takıldığı ilk günden beri arızalı olmasına rağmen iki senedir sorun çözülemiyor. Klima hem doğru d...üzgün soğutmuyor hem de iç üniteden su akıtıyor, dış üniteden gaz kaçırdığı söylendi. Bu nedenle klimayı sağlıklı bir şekilde hiç kullanamadım. Bu süreçte defalarca kez yetkili se
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum hemen çözüme kavuştu. Kumtel kullanmaya devam edeceğim. Teşekkür ederim"
Kumtel Sugi 18000 BTU klimayı Temmuz 2026 civarında BİM marketten yaklaşık 29.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıkta...n sadece bir ay sonra klimada p5 hatası oluştu ve yaklaşık iki haftadır bu hatayı sürekli yaşıyorum. Sıfır diye aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilemez. S
Kumtel marka davlumbazımın motoru yaklaşık 2 aydır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Konuyla ilgili M...anisa’da Şen Soğutma servisiyle ve yetkililerle görüştüm ancak arızalı parça için sipariş dahi geçilmediğini öğrendim ve süreç ilerlemiyor. Uzun süredir mutfağımda davlumbazı kull
Kumtel ko-40 tshdf model cam ocak yaklaşık 7 aydır kullanımımda. Yaklaşık 3 gün önce ocak hiçbir kullanım yokken kendi k...endine ateşleme yaptı ve düğmelerinden duman çıkmaya başladı. Güvenlik nedeniyle hemen gazı kapatıp ürünün fişini çektim. Yetkili servisi aradığımda ürünü yerinde incelemeden, sad
Şikayet konusu Kumtel Rustik Siyah Cam Ankastre Set içinde yer alan davlumbazın arızalanması ve sonrasında yaşadığım ser...vis mağduriyetidir. Davlumbaz tamamen çalışmaz hale geldiği için 01.08.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek ürünü aldı. Bu tarihten sonra 07.09.2026 tarihine kadar tarafıma f
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel markalı set üstü ocağımın montajı 29.06.2026 tarihinde y...apıldı. Ürünü sıfır olarak almama rağmen yaklaşık bir ay sonra arızalandı ve 03.08.2026 tarihinde gelen servis, trafosunun arızalı olduğunu tespit etti. Bu süreçte ocak tamamen kul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
