to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka aldığım ankastre set için çağrı merkezi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 18 Nisan tarihinde ...Adana Yüreğir’deki adresime gün içinde servis geleceği ve gelmeden önce de aranacağım özellikle söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir saat ar
Kumtel marka bulaşık makinesini İstanbul Çekmeköy’deki BİM marketten aldım. Yaklaşık 1 aydır makine suyu ısıtmıyor, bula...şıkları kirli bırakıyor ve kendi kendine başka bir programa geçiyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis makineyi 2 defa alıp getirdi ancak arızayı hiçbir şekilde gider
Kumtel marka ankastre ocağım bugün, 17.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de Doğan Teknik servisi tarafından takıldı. ...Ürün takılalı sadece 1 saat olmasına rağmen ocağın iki gözü kesik kesik yanıyor, alev dalgalanıyor ve ocak tam verimli çalışmıyor. Montajın ücretsiz olması gerekirken servis perso
"Tarafıma dönüş sağlanarak gerekeni yaptıkları için teşekkür ederim"
Kumtel markasından satın aldığımız ocak arızalandığı için servis talebinde ...bulunduk. Servis süreci daha en başından sıkıntılıydı; günlerce aramak zoru
09.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel B66-SF2 turbo fanlı ankastre fırın satın aldım. Ürün ilk günden beri yeme...k ve hamur işlerini pişirirken üst kısmı pişirip altını çiğ bırakıyor. Bu durum farklı yemeklerde ve denemelerde de aynı şekilde tekrarlandı. Bu sorunla ilgili olarak yetkili serv
"Teşekkürler 5 ayın sonunda ürün elime geçti."
Kumtel hsm-02 Hamur Yoğurma Makinesi Değişim Onayı Var, Ürün Yok! (5 Aydır ...Bekletiliyorum) 13/11/2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan BİM mağazasın
"Sorunumu dikkate alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
BİM Market’ten satın aldığım Halk marka koltuk yıkama makinem arızalandığı ...için 20 Ekim 2025 tarihinde Çankırı Merkez’de bulunan Kumtel servisine tesl
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım, ürünler Hepsiburada’nın kendi kargosu ile hı...zlı bir şekilde teslim edildi. Ancak asıl sorun, kurulum sürecinde Kumtel tarafında başladı. Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturduk fakat günlerce net bir randevu b
21.01.2026 tarihinde Sakarya Hendek’teki BİM mağazasından aldığım Kumtel mini fanlı ısıtıcıyı alalı henüz bir yıl bile o...lmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü ilk aldığımda gayet sessiz ve sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir ses ya da performans problemi yoktu. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık
Yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum Kumtel marka ankastre setimin fırınının camı bugün, fırın çalışır durumdayken patlayar...ak kırıldı. Fırında 200 derecede et yemeği pişiriyordum ve herhangi bir darbe ya da olağan dışı bir kullanım söz konusu değildi. Patlama sonrasında cam parçaları tüm mutfağa yayıl
Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım Kumtel dijital fırını, aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Fırın hiçbir şeki...lde düzgün pişirmiyor, ne yaparsam yapayım sonuç alamıyorum. Sürekli servis çağırmak zorunda kaldım, toplamda 8 kez servis kaydı açıldı. Bu süreçte 2 defa fırın evimden alınıp ser
"Sorunumu çözeceklerini bildirdiler. Konu ile ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında yaklaşık 1 yıldır devam eden bi...r arıza bulunuyor. Ocaktaki bazı gözler geç ateşliyor, bazıları ise zaman z
"Garanti süresi bitmiş olsa da ücretsiz servis Hakkı tanındı teşekkür ederim"
Kumtel marka set üstü ocağı sıfır olarak aldığım günden beri çakmak kısmı s...ürekli ateşlemeye devam ediyor. Ocağı kapatsam bile çakmak durmadan çalışıy
"Hemen arayıp ilgilendiler 2 gün sonra garantiden gelecekler dediler beklemedeyiz"
Hatay Antakya’da aldığım Kumtel marka bulaşık makinesinin arıza lambası ürün alındığı günden beri yanıyor ve makine yakl...aşık 1 yıldır arızalı durumda kullanılmıyor. Ürünü yeni almama rağmen sürekli arıza ışığı yanması hem mağduriyet yaşamama hem de üründen hiç verim alamamama neden oldu. Sorunla il
Kumtel’in resmi internet sitesinden 07.05.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel B66-S2 (mt) ankastre fırının kurulumu 05.0...1.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan bu yana fırını hem üst hem de alt kademede çalıştırdığımızda alttaki rezistans hiçbir şekilde çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve s
"Kumtel tamir veya değişim yapamadığı diş duşunun yerine bir fastfryer fritöz gönderdi. Bu güzel jest için ülkemizin değerli markası Kumtel firmasına çok teşekkür ederim. Ürünü hemen denedim ve çok memnun kaldım, yakınlarıma tavsiye ettim. Beni dinleyen ve çözüm için gayret gösteren tüm Kumtel müşteri hizmetleri temsilcilerine de ayrı ayrı teşekkür ederim. Saygılarımla Deniz Karaç"
Kumtel Siyah Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ocak aldım ve kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sıras...ında ocağın 2 büyük gözünde sorun olduğunu servis kendisi tespit etti, giderildiğini söyleyerek işlemi tamamladı. Ancak ürünü sadece 1 gün sorunsuz kullanabildik, ertesi gün aynı p
"24 saat geçmeden geri dönüş yapıldı. Parça gönderimi yapılacak teşekkürler"
Kumtel marka fanlı ısıtıcım bozulduğu için garantisi kapsamında servise verdim. Ürün ilk arızasında 20 iş gününü de aşan... bir sürede tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak kısa süre sonra tekrar bozuldu ve yeniden servise vermek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 ay önce ikinci kez servise teslim ettiği
15 Şubat 2025'de Kumtel ocak aldım. 3 ay önce çakmakları arıza verdi, servis çağırdım. Ocağım silikonlu; servis ocağı sö...kerken içindeki alüminyum katmanını da söktü. Bu beni rahatsız etti, kendisine söyledim. Sorun olmaz, bu önemli değil dedi. Arıza neden oldu dedim, fabrika hatası dedi. Ocağım sili
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldığım Kumtel ankastre setin fırınında, ürünü aldığım günden be...ri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Fırını her çalıştırdığımda pişirme esnasında önce ekranda “br” ifadesi çıkıyor, ardından “e15” hatası beliriyor ve fırın kendini kapatıp çalışmay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
