Kumtel Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebinin Reddine Karşı

Kumtel marka bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Ürün ilk günden beri arızalı, defalarca servis geldi, baktılar, yaptıklarını söylediler ama en fazla bir ay sonra aynı sorun tekrar etti. Makine durup dururken su kaçırıyor ve mutfağın her yerini batırıyor.

Servise her seferinde durumu anlattım, makinenin değişmesini talep ettim ancak değişim talebim sürekli oyalanarak reddedildi. Bana çeşitli bahaneler ürettiler, fakat kalıcı bir çözüm sunmadılar. Şu anda ürünün garantisinin bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı ve bu zamana kadar sorun çözülemedi.

Kumtel’in beni daha fazla oyalamadan arızalı bulaşık makinesini alıp yerine sorunsuz, yeni bir bulaşık makinesi vermesini istiyorum. Garanti bitince “süreniz dolmuş” denilerek mağdur edilmek istemiyorum ve yasal haklarımın korunmasını talep ediyorum.