to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Cam Ankastre Fırın Camı Çatladı, Garanti Kapsamında Servis Yok
Kumtel marka beyaz cam ankastre fırınımın cam yüzeyi yaklaşık iki hafta önce kendiliğinden çatlayıp kırıldı. Ürünümün hâlâ yaklaşık 10 ay garantisi bulunmasına rağmen bayi ve yetkili servisten hiçbir şekilde çözüm alamıyorum.
Arıza sonrası yetkili servisi aradım ancak tamir için gelip ilgilenmediler, herhangi bir işlem yapılmadı. Garantili bir ürünün camının bu şekilde kırılmasına rağmen servis hizmeti verilmemesi beni mağdur etti.
Kırılan cam yüzeyinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, gerekli onarımın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Cam Ankastre Fırın Camı Çatladı, Garanti Kapsamında Servis Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba benim sorunum hala sonuç almadı
Benim sorunum hala sonuç almadı
Benim sorunum hala çözülmedi ben şu an çok mağdurum
