Kumtel Ankastre Setset
3.384 şikayet
Ankastre Set Kurulumunda Servis Gelmedi Ve Cevapsızlık
Kumtel ankastre 3’lü set aldım ancak kurulum için yetkili servis bir türlü gelmedi. Yaklaşık 1 haftadır kurulum yapılmas...ını bekliyorum ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca durumu e‑posta ile de ilettim ancak orad
Kumtel Yetkili Servisin Gecikmesi Ve Çalışmayan Fırın
İzmir Torbalı İnönü Mahallesi’nde bulunan evimize yaklaşık 2 ay önce Kumtel marka ankastre set aldık. Yeni evliyiz ve ür...ünü aldıktan sonra yetkili servis gelip kurulumu yaptı, ancak kurulumu yapar yapmaz kontrol etmeden hemen gittiler. Akşam fırını çalıştırdığımızda ısıtmadığını fark ettik. Hemen K

Kumtel Servisi Kurulumunu Gerçekleştirmedi, Kayıt Yanlış
Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre set aldım. Yetkili Kumtel servisini aradığımda 29.07.2016 Perşe...mbe günü kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan. Buna rağmen sisteme kurulum tamamlandı şeklinde giriş yapılmış. Oysa ürünlerimin kutul
Kumtel Ankastre Set Montajı Gecikmesi Ve Mağduriyet
25 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım, ancak ürünün montajı bir türlü yapılmıyor. Yetkili servisi ...aradığımda geleceğiz denilmesine rağmen 5 gündür kimse gelmedi ve sürekli oyalanıyorum. Evde kurulu olması gereken ankastre setim hâlâ kolisinde bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel Servisinin 11 Gün Süren Gecikmesi Ve Ankastre Montajının Gerçekleşmemesi
Kumtel’den yeni bir ankastre set satın aldım ve 21.07.2026 tarihinde saat 10.57’de Cengiz Ateş adına servis kaydı açtırd...ım. Bana 3 ila 5 iş günü içinde servis ekibinin geleceği ve ankastre setin montajının yapılacağı söylendi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte
Kumtel Servisinin Montaj Hatası Gaz Vanasını Çattırdı Ve 1850 TL Masrafla Sonuçlandı
Hepsiburada üzerinden Kumtel Rustik cam ankastre set (da6-835 beyaz davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, b66 SF2(AT) fırın) satı...n aldım. 30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 18.00 civarında Kumtel Tuzla İstanbul yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında hortuma bağlanan gaz vanasını çatlatmışlar,

Yetkili Servisin Gelmemesi Nedeniyle Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet
Kumtel marka ankastre set aldım ancak yetkili servis kuruluma gelmediği için ürünü 7 gündür kullanamıyorum. Satın aldıkt...an sonra hemen servis talebinde bulundum fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir yönlendirme veya kurulum yapılmadı. Bu süre içinde çağrı merkezi ve yetkili servisle yak
Kurulum Hizmetinde Cevapsızlık Ve Gecikme
Kumtel marka ankastre set aldım ancak bugün için talep ettiğimiz kurulum hizmeti için kimse gelmedi. Kurulum ekibine ve ...verilen tüm servis numaralarına ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlar açılmadı, canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden de hiçbir geri dönüş alamadık. Satın aldığımız ürünün bir

Kurulum Süresi Aşımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve 25’inde Kumtel servisiyle kurulum için randevu oluşturdum. Görüşmede ku...rulumu en geç 3 gün içinde, en fazla 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 5 iş günü dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme de yap
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ankastre Set Kurulumu
Kumtel Servis’ten yeni aldığım ankastre set üstü ürünümün kurulumu için uzun süredir sonuç alamıyorum. İlk kurulum taleb...imi Şubat ayında ilettim, fakat tezgah mermeri kesilmediği gerekçesiyle bu talep kabul edilmedi. Daha sonra tezgah mermeri hazır hale gelince ikinci başvurumu 25 Haziran’da yaptım
Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Hızlı geri dönüş ve aksiyon için teşekkür ediyorum."
25.07.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set olarak fırın, ocak ve davlum...baz satın aldım. Kurulumlarının yapılabilmesi için 27.07.2026 tarihinde int
Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
24.07.2026 tarihinde Kumtel ankastre 3’lü setimin servis kurulumu için 11251080 servis kayıt numarası ile randevu oluştu...rdum. 0850 840 38 33 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurulumun 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını, gün ve saat veremeyeceklerini, beklemem gerektiğini söyl
Kurulum Gecikmesi Ve Kaba Servis Personeli Hakkında Şikayet
Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım ancak 21 Temmuz’dan bu yana ürünümün kurulumu bir türlü yapılmadı. Evde ocak olmadı...ğı için yemek yapamıyorum, bu durum hayatımı doğrudan etkiliyor. Servisi defalarca aramama rağmen telefondaki görevli son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuşuyor. Aradığımda


Kumtel Servisinin Hatalı Montajı Ve İlgisiz Yaklaşımı Nedeniyle Doğalgaz Kullanamama
Balıkesir’deki BİM mağazasından Kumtel marka sıfır ankastre set satın aldık. Montaj için gelen yetkili servis, evdeki bo...ruların eski olduğunu söyleyerek boruları yeniledi ve bağlantıyı yaptı. Ardından doğalgaz açılışı için yetkililer geldiğinde, yeni takılan borularda kaçak tespit edildiği için doğa
Kumtel Servisinde Kurulum Gecikmesi Ve Hakaret
BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. 23.07.2026 tari...hinde Mardin Artuklu için Kumtel servisini arayarak kurulum kaydı oluşturdu
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Yetkili Servisin Cevapsızlığı
26.07.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre üçlü set satın aldım. Ürünün kurul...umu için aynı gün Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden yetkili servise kayıt oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne telefonla arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir ge
Kumtel Ankastre Kurulumunda 1 Aylık Gecikme Ve Servis Yokluğu
Kumtel marka ankastre set aldım, yeni evime kurulum yapılması için yaklaşık 1 aydır bekliyorum ancak henüz hiçbir şekild...e servis gelmedi ve ürünlerimi kullanamıyorum. Evde ocak dahil hiçbir şey çalışmıyor, mutfağı hiç kullanamıyoruz. Kurulum talebimi telefon ve WhatsApp üzerinden ilettim. Görüştüğü

Kumtel Ankastre Ocak Patlaması: Güvenlik Endişesi Ve Ücret İadesi İsteği
"Ücretsiz değişim sağlandı"


"Teşekkürler"
Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Kumtel Servis Ulaşılamazlığı
23.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. Ücretsiz kurulum vaadiyle satılan bu ürün ...için Kumtel’in yönlendirdiği Bodrum’daki yetkili servisi bugün mesai saatleri içinde 7 kez aramama rağmen telefonlarım hiç açılmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Muğla Milas’
Kumtel Ankastre Kurulumu Aksamış, Yetkili Servis Ve Çağrı Merkezi Erişilemez
"Dün itibariyle sorun çözüldü, kurulum yapıldı, teşekkür ederim."

Eksik Gönderilen Ankastre Setin İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi
21 Temmuz tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim. 14.2...89 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. 23 Temmuz’da ürün tarafıma eksik olarak gönderildiği için teslim almadım ve kargoyu kabul etmedim. Buna rağmen siparişim eksiksiz ve doğru şe
"İlginiz için teşekkür ederim"
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.353
Ankastre Fırın2.041
Ankastre Set5.348
Aspiratör428
Barbekü10
Bulaşık Makinesi176
Buzdolabı193
Davlumbaz1.186
Elektrikli Düdüklü Tencere25
Elektrikli Isıtıcı298
Elektrikli Izgara14
Fanlı Isıtıcı313
Fırın794
Halı Yıkama Makinesi91
Hamur Yoğurma Makinesi214
Hava Temizleyici15
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima425
Mikrodalga78
Ocak2.594
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.454
Süpürge61
Şarjlı Mop50
Tost Makinesi116
Ütü24
Ütü Masası5
Vakum Makinesi37
Vantilatör511
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72














