Kumtel Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Sürekli Geç Pişirme

BİM mağazasından Konya Karatay’da Fetih Caddesi tarafındaki şubeden Kumtel marka ankastre set aldım, fırını da Şubat ayının 26’sı gibi gelip kurdular. Fırını aldığım günden beri yemeklerim ve hamur işlerim aşırı derecede geç pişiyor. Başta sadece Borcam'da geç pişirir denildi ama normal metal tepsi kullandığımda da poğaça ve keklerim çok geç pişiyor, kabarıp sonra sönüyor. Aynı tariflerle, aynı malzemelerle annemlerin fırınında veya başka fırınlarda sorun yaşamazken bu fırında ne yaparsam yapayım sonuç aynı oluyor, pişirme süresi olağanın çok üzerinde.

Bunun yanında fırının düğmeleri de pişirme sırasında ve sonrasında normal olmayan bir şekilde aşırı derecede ısınıyor. Pişirme işlemi bittikten sonra fırını kapatmak için düğmelere elimle dokunamıyor, mutlaka bezle tutmak zorunda kalıyorum. Düğmeler dışarıya yoğun ısı yayıyor ve bu durum hem kullanım konforu hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürünü aldığım andan itibaren bu sorunları yaşadığım için, bunun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Kumtel’in ve BİM’in ürünü inceleyip ayıplı ise fırının değişimini sağlamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.