Ankastre Setin Kurulumunun Gecikmesi Ve Servis Telefonunun Engellenmesi

BİM’den Kumtel marka ankastre set aldım, ancak yaklaşık 20 gündür servisle büyük sıkıntı yaşıyorum. Ürün halen kutusunda evimde bekliyor, kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum.

İlk servis geldiğinde kuruluma hazır değil diyerek işlem yapmadı ve bana 0546********46 numaralı telefonu verip “Hazırlayın, sonra bu numaradan arayın, hallederiz” dedi. Ben de gerekli hazırlıkları yaptım ve kendisini defalarca aradım, ancak yaklaşık bir haftadır telefonlarımı açmıyor ve hatta numaramı engellemiş durumda. Başka bir telefondan aradığımda da kısa süre içinde o numarayı da engelliyor.

Satın aldığım ankastre setin bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını, telefonlarımın engellemesinin kaldırılmasını ve tarafıma düzgün bir servis hizmeti sunulmasını talep ediyorum.