Kumtel Cam Ocak Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan cam ocağım, satın aldıktan daha 2 ay bile olmadan 18.10.2026 tarihinde aniden patladı. Ürünün taksitlerini bile henüz ödemeye devam ederken böyle bir sorun yaşamam hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Patlama anında ocağın üzerinde çaydanlık vardı ve patlamayla birlikte her yere cam parçaları yayıldı. Bu durum hem evde büyük bir tehlike oluşturdu hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Cam ocağın hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.