Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Randevu İhlali

Kumtel marka siyah ankastre set satın aldık, kurulum için tüm tesisat ve şartlar hazır olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde servisin gelmesini sağlayamıyoruz. Bugün için randevu verdiler ve özellikle saat 19.00’a kadar kuruluma geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Daha önce de geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımızda en geç üç gün içinde kuruluma gelineceği söylenmişti, o söz de tutulmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.

Şu anda ocak, fırın ve davlumbazı hiç kullanamıyoruz, evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamadan fırınsız, ocaksız bir şekilde mağdur durumda bekliyoruz. Kurulumun en geç yarına kadar eksiksiz bir şekilde yapılmasını, net ve güvenilir bir randevu verilerek bu mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.