to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 1000 TL Ek Ücret Talebi Ve Garanti Dışı Teklifi
20.10.2026 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel KO-40TAHDF-A0J model ankastre setin kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Servis eve geldiğinde, Dolap ile ocak arasındaki mesafenin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmayı reddetti ve benden 1000 TL ücret talep etti.
Servis, 1000 TL verirsem kurulumu garanti kapsamı dışında yapacağını, ancak garanti belgesini onaylamayacağını özellikle belirtti. Hem güvenli olmadığını söyleyip hem de para karşılığı, üstelik garanti dışı montaj yapmayı teklif etmesi bana son derece tutarsız ve güvensiz geldi.
Ben, Işıkkent Mah. 5612. Sokak No: 15/1 adresindeki evime alınan bu ürünün, teknik gerekliliklere uygun şekilde ve garanti haklarım korunarak, ek ücret talep edilmeden kurulmasını talep ediyorum. Ürünün montajının garanti şartlarına uygun şekilde yapılmasını ve bu süreçte benden haksız ek ücret istenmemesini istiyorum.
Sayın S. Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 1000 TL Ek Ücret Talebi Ve Garanti Dışı Teklifi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
