to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Seti İçin 8 Gündür Yetkili Servis Tarafından Kurulum Yapılmaması
10.12.2026 tarihinde Şanlıurfa merkezdeki BİM mağazasından Kumtel 3’lü davlumbaz set satın aldım. Yerli marka olduğu için özellikle tercih ettim ancak kurulum sürecinde yaşadıklarım nedeniyle aldığıma pişman oldum.
Kurulum için aynı gün servis kaydı oluşturdum ve tarafıma 11702490 numaralı servis kayıt onayı SMS olarak gönderildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 8 gündür ne arayan oldu ne de randevu için geri dönüş yapan bir servis oldu. Soruşturduğumda bu bölgeden sorumlu servisin talepleri keyfi şekilde toplayıp sadece haftada bir gün servise çıktığını söylediler. Kurumsallık anlamında da hiçbir ciddiyet ve düzen göremedim.
Ürünün bir an önce ücretsiz ve eksiksiz şekilde kurulmasını, bu kayıt numarası üzerinden sürecimin acilen incelenmesini, bölgede hizmet veren servisin çalışma düzeniyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sedat Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Seti İçin 8 Gündür Yetkili Servis Tarafından Kurulum Yapılmaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
