BİM'den Arızalı Kumtel Ankastre Ocak Değişim İsteği

Samsun’daki BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set satın aldık. Set yeni evli bir çifte hediye alındı ancak ocak baştan itibaren arızalı çıktı ve hiç yanmadı. Yetkili servis ocağı alıp götürdü, daha sonra geri getirdiklerinde yine aynı sorun devam etti, ocak yine yanmadı.

Servis, arızalı ürünü bu şekilde bırakıp değişim yapmadı ve BİM markete götürüp iade edilmesi gerektiğini söyledi. Yeni evli çift bu süreçte hem mutfak ihtiyaçlarını karşılayamadı hem de mağdur oldu.

Ben hem Kumtel’den hem de BİM’den, en kısa sürede ocakla birlikte tüm ankastre setin servis tarafından gelinerek yerinde tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.