Kumtel Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ocak Camı Ücretli Değiştirilmek İstendi
Yaklaşık bir yıl önce, 2025 yılının Haziran ayında Kumtel marka ankastre se...t satın aldım. 20.09.2026 tarihinde ocakta yemek pişirirken yemek taşması s

Yaklaşık bir yıl önce, 2025 yılının Haziran ayında Kumtel marka ankastre se...t satın aldım. 20.09.2026 tarihinde ocakta yemek pişirirken yemek taşması s

Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden Kunter sekiz programlı ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1,...5 ay bile olmadan ciddi problemler yaşamaya başladım. Özellikle fırın çalıştığı anda evin bütün sigortalarını attırıyor, kapağı tam olarak kapanmıyor ve dijital kısmı çok şiddetli
"Hızlı şekilde dönüş ve yardımlarınız için teşekkürler"

"Teşekkür ederim sorunum Çözüldü"
Manisa Turgutlu’da yaşayan bir tüketici olarak yaklaşık 4 ay önce Kumtel an...kastre set satın aldım. Kuruluma gelen Manisa Kumtel yetkili servis elemanı
Kumtel markalı ankastre setimi aldıktan sonra 19.09.2026 tarihinde kurulum için gelen iki görevli hem son derece saygısı...z hem de ilgisiz davrandı. Doğalgaz borusu delikten geçmiyor diyerek ocağı kurmak istemediler, işi yapmamak için adeta zorlandılar. Matkapla deliği ben büyüttükten sonra boru geçti
"Teşekkürler"
Malatya’da BİM’den Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun... yapılması için Kumtel servisinden randevu aldım ancak verilen tarihlere ra
Diyarbakır Oğlaklı TOKİ’de kullanmak üzere Kumtel marka ankastre set aldım.... Ürünün garanti süresi henüz dolmamışken 18 Eylül 2026 Cuma günü yemek yapa


"Montaj gecikmesi olması dışında memnunum..."
Kumtel’den satın aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için 16 Eylül tarihin...de talep oluşturdum; üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde
Kumtel marka Digital Plus 15 programlı ankastre set ocak aldım, ancak ürünü sıfır almama rağmen büyük göz başından beri ...arızalı ve hiç kullanılamıyor. Haziran ayının ilk haftasında bu sorun için yetkili servis ile görüştüm, fakat aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. S
"Sorunumuz giderildi, teşekkürler"
Kumtel’den aldığım ankastre set için 01.09.2026 tarihinde kendi siteleri üz...erinden kurulum talebi oluşturdum. Daha sonra ikinci kez yeniden kurulum ta
Kumtel Ankastre Set Montaj Kusurları, Hatalı Bilgilendirme ve Çözülmeyen Mağduriyetlerim Kumtel Yetkili Makamına, 02.0...9.2026 tarihinde evime kurulumu yapılan Kumtel marka 3’lü ankastre setin montaj sürecinde; yetkili servis personelinin lakayıt tavırları, hatalı ve eksik montaj uygulamaları, müşte




"Teşekkürler"
Burdur Bucak’ta Emniyet Müdürlüğü yanı BİM mağazasından 16 Aralık 2025 tari...hinde Kumtel ankastre set satın aldık. Satın alma sonrasında kurulum için b
27 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Kumtel... Bej Rustik 3'lü Ankastre Set içindeki KO-40TAHDF model cam ankastre ocağım


Kumtel’den aldığım ankastre set için montaj talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir geri dön...üş yapılmadı. Ankara Çankaya’da montajın yapılmasını istiyorum ancak süreç ilerlemiyor. Hem telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de web siteniz üzerinden montaj tal
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak Van Gevaş bölgesinde kurulum için yetkili servis hizmeti alamıyorum. Kurulum... randevusu için aradığım yetkili servis numarası bana önce bu ayın 17’si Perşembe günü için geleceklerini söyledi. Bugün tekrar aradığımda ise tarihin cumartesi olduğu söylendi ve
Kumtel ankastre set fırınımızın fişinde arıza olduğu için 12 Eylül’de Kumtel yetkili servisini çağırdık. Servis ekibi ge...liş ücreti olarak 750 TL, onarım için de 1000 TL olmak üzere toplam 1.750 TL aldı. Ödemeyi yaptıktan sonra fırını denediğimizde, fırının yiyecekleri normal pişirme sırasında direk


Kumtel’in web sitesinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Kumtel Home Basic Beyaz Cam ankastre set aldım. Ancak hem fırın hem... de davlumbazdan kalite ve güvenlik açısından son derece hayal kırıklığına uğradım. Fırında soğutma fanı koymamak için maliyetten kısmışlar, fırın çalışırken tezgah ve düğmeler fı



Kumtel markasından Kumtel 2'li Camlı Ankastre Set (A6-SF2 + da6-835) aldım ve kurulum için 11 Eylül tarihinde çağrı merk...ezini aradım. Görüşmede kurulum ekibi gelmeden önce aranacağım söylendi ancak net bir tarih verilmedi. Cumartesi günü saat 15.30 civarında arandım, o anda evde olmadığımı belirttim

Kütahya Altıntaş Osmaniye Köyü’indeki BİM şubesinden Kumtel marka üçlü ankastre set (fırın, davlumbaz, inox ocak) aldım.... Ürünü alalı yaklaşık 28 gün oldu ancak hâlâ servisin gelmemesi nedeniyle ürünler takılmadığı için tek parça bile kullanamıyoruz. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi M**

"Teşekkürler işlem halloldu"

Kumtel markasından BİM mağazasından satın aldığım ankastre üçlü set için 07.09.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetle...rini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşme sonunda 11508788, 11508789 ve 11508790 numaralı üç ayrı kayıt açıldığı ve Aksaray Merkez için servis yönlendirileceği tarafıma bildir
15.09.2026 Salı günü sabah saat 10:00 civarı İzmir Gaziemir’deki Kumtel yetkili servisi ankastre ocak kurulumu için evim...e geldi. Ancak benim aldığım ürünün ankastre değil set üstü olduğunu söylediler ve kurulum için 500 TL ücret talep ettiler. Bu tutarın yüksek olduğunu söylediğimde ise “Biz cebimiz

BİM’den Kumtel marka ankastre set satın alırken ürünün ücretsiz kurulumlu olduğu söylendiği için özellikle bu ürünü terc...ih ettim. Kurulum için gelen görevli, kurulumun ücretsiz olduğunu ancak gaz borusunun eski olduğunu, mutlaka değiştirilmesi gerektiğini, değişim yapılmazsa kurulumun iptal edileceğ

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77