to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yaklaşık bir hafta önce servis kaydı oluşturdum ancak günlerdir hiç kimse gelmedi. İstanbul Çekmeköy’deki adresime kurulum yapılmasını beklerken her seferinde oyalandım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım. Her aradığım...
"Teşekkürler Kumtel. Aksaray bayii dönüş yaptı ibrahim beye teşekkür ederim"
BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisini aradığımda, doğalgaz bağlı olmadan kur...
10 Kasım 2024’te aldığım, kurulumu Aralık ayında yapılan Kumtel Dizayn siyah cam ankastre set içindeki a66‑S2 (mt) model siyah cam, A+ enerji sınıfı fırınım, ilk günden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Hamur, kek, kurabiye hiçbir şekilde kabarmıyor, içi pişmiyor, et yemekleri bile çiğ kalıyor. 15...
Kumtel ankastre set kurulumumuz için 16 Mart tarihinde telefonla görüştüğümüz servisten randevu aldık ve bize 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söy...
"Olumlu geri dönüş için teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
Kumtel beyaz üçlü ankastre setimin kurulumu için yaklaşık bir hafta önce salı günü Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kırıkkale merkez adresim için ...
Kumtel markasından iki adet ankastre set aldım. Birini kendi evime kurulum yaptırdım ve evimin bulunduğu bölgedeki servis bir gün içinde gelip kurulumu sorunsuz şekilde tamamladı. Ancak Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi'ne yeni taşınan annemin evine gelecek olan Emel Teknik isimli yetkili servis, yakl...
Kumtel markalı sıfır ürün ankastre setin kurulum yapıldıktan sonraki gün ocakta gaz kaçağı başladı ve neredeyse tüm ailece büyük bir faciadan son anda dönmüş olduk. Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdik, gelen servis çalışanı da problemin üretim hatasından kaynaklandığını ifade etti. ...
13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda, 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan ...
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için Kocaeli Karamürsel’deki yetkili servisi aradım. Bana bölgeme haftada bir gün geldiklerini, o günün de çarşamba olduğunu söylediler, ben de kabul edip çarşamba gününü bekledim. Servis çarşamba günü geldiğinde türlü bahaneler öne sürerek sadece fırını ye...
"Teşekkür ederim kısa sürede tarafıma ulaşıp ürünlerimin kurulumunu yaptılar."
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 27 Şubat’tan beri defalarca servis ve şikayet kaydı açtırmama rağmen 11 gündür hiçbir şekilde kurulu...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ankara Keçiören’deki evime BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için 2 Mart Pazartesi günü randevu oluşturdum ve 9 Mart...
"Çok teşekkürler mağduriyetim gün içinde sağlandı"
BİM’den İzmir Selçuk şubesinden Kumtel d6830 model ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 27 Şubat’ta kurulumu için servis kaydı açtırdım anca...
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Seti (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve takım ankastre ürünler) 09.02.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 16 Şubat 2026 tarihinde 0850 333 56 85 numaralı hattan saat 08:14’te arayarak h...
"Kumtel'in Teknik servisi şikayetten bir gün sonrası gelip kurulumu tertemiz yaptılar. Kumtel'e tavsiye "Müşteri hizmetlerinde telefona bakan personelinizi komple değiştirin. Ya da bilgilendirin.""
Kumtel’den BİM aracılığıyla bir ankastre set içinde ocak aldım. Kurulumu çarşamba günü yapıldı, ürün daha yeni olmasına ve doğru düzgün kullanılmamasına rağmen ocağın üstündeki siyah tellerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tellerde siyah siyah atmalar oluşuyor, sanki çatlamış ve boyası dökülüyor...
Artvin’de Kumtel ankastre set aldım ve kurulum için 5 Şubat’ta Artvin yetkili servisini aradım. Bu görüşmede servis iki defa kurulum için geleceğini söyledi ancak her iki seferde de verdikleri söze rağmen gelmediler. Kurulum yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadım. Artvin servisinden sonuç alamayın...
"Aynı gün içinde gelip hemen kurulumu yaptılar teşekkür ederim"
20.02.2026 tarihinde Kumtel markalı 3’lü ankastre set aldım aynı gün kurulum talebi oluşturdum ancak o günden bu yana kurulum yapılmadı. Yetkili servi...
BİM mağazası üzerinden bir Kumtel ankastre set satın aldım ve ardından Kumtel’in kendi sitesi üzerinden montaj için talep oluşturdum. Ertesi gün monta...
"Markanın şikayet var tarafıyla ilgili personeline teşekkür ederim, onlar olmasaydı servis gelmeyecekti"
"Teşekkürler"
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve internetten Kumtel ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra Çarşamba gü...
10.02.2026 tarihinde aldığım Kumtel marka ankastre set hâlâ kuruluma gelmedi. Çağrı merkezini arıyorum; bana metinden cümleler okuyor. Destek rica ediyorum. Bana merkez uzak olmayacak diyorlar. Bağcılar ilçesinde yaşıyorum, meydanın tam ortasında, 1,5 milyonluk ilçe.
Kumtel marka Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-Sf2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) ürününü yeni aldık ve 5 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yapıldı. Fırını şimdiye kadar 3 kez kullandık ancak performansından hiç memnun kalmadık. Fırını 250°C’ye almamıza rağmen özellikle pi...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
