Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gizli 2 Bin TL Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Ban...a kurulum için en geç 5 iş günü içinde gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla 7 iş günü ve 4 hafta sonu günü geçti, hâlâ gelen olmadı. Kurulum adresi İstanbul Maltepe Büyükbak
Son olarak satın aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, fırın ve davlumbaz) kurulumuyla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Y...aklaşık 1 haftadır kurulum için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefon numaralarından, ne WhatsApp hattından ne de kendi sistemlerinde yer alan ürün kurulum tal
Kumtel markasına ait ankastre set ve set üstü ocağımın kurulumu için yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. Ürünleri E***...* Z**** A**** adına satın aldım ve Adana Sarıçam bölgesinde kurulum talebinde bulundum. Ancak defalarca aramama rağmen yetkili servis her seferinde “yarın randevuya geleceğiz” diye
Samsun Kumtel yetkili servisinin ankastre set kurulumu sırasında ve sonrasında yaşadıklarımdan hiç memnun kalmadım. Kuru...lumu yapıp bir an önce gitme derdine düşmüşlerdi, ne ürünlerin kullanımını doğru düzgün anlattılar ne de yardımcı oldular. Paketleri açıp ortalığı dağınık bırakıp, kullanım kitapçı
"Teşekkür ilginiz için"
Kumtel’den aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için oluşturulan 11583448 numaralı servis kaydına istinaden, tarafıma re...smi SMS ile 24.09.2026 tarihinde 09:00–12:00 saatleri arasında servis hizmeti verileceği taahhüt edilmiştir. Bu mesajda ekiplerinizin belirtilen tarih ve saat aralığında servis hiz
Kumtel markasına ait Digital Plus 15 Programlı Dokunmatik Siyah Cam ankastre seti 10 Ağustos 2026 tarihinde 17.000 TL öd...eyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için 7 Eylül 2026 tarihinde web formu üzerinden servis talebi oluşturdum ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi.
Kumtel marka ut0339950 kodlu ankastre seti satın aldıktan sonra kurulum içi...n talep oluşturdum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri
Kumtel’den aldığım siyah cam ankastre ocak setinin kurulumu için 10 Eylül saat 16.41’de Adana Sarıçam adresime servis ka...ydı oluşturdum. Görüşmemizde en geç 5 gün içerisinde kurulum için servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmed
Kumtel marka ankastre seti yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünün kurulumunun yapılması için bir... hafta önce Kumtel yetkili servisiyle iletişime geçtik. Görüşmemizde en geç 5 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı

Kumtel’den aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için Kağıthane bölgesinde servis kaydı açtırdım, ancak açılan kayıtlara ...bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ev boş olmasına rağmen kuruluma kimse gelmedi. Bu sabah durumu Şikayetvar’a yazmamızın ardından servis ta
Kumtel markalı ankastre setimi aldıktan sonra 19.09.2026 tarihinde kurulum için gelen iki görevli hem son derece saygısı...z hem de ilgisiz davrandı. Doğalgaz borusu delikten geçmiyor diyerek ocağı kurmak istemediler, işi yapmamak için adeta zorlandılar. Matkapla deliği ben büyüttükten sonra boru geçti
"Montaj gecikmesi olması dışında memnunum..."
Kumtel’den satın aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için 16 Eylül tarihin...de talep oluşturdum; üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 1 hafta önce servis ...talebi oluşturdum ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri
Kumtel Ankastre Set Montaj Kusurları, Hatalı Bilgilendirme ve Çözülmeyen Mağduriyetlerim Kumtel Yetkili Makamına, 02.0...9.2026 tarihinde evime kurulumu yapılan Kumtel marka 3’lü ankastre setin montaj sürecinde; yetkili servis personelinin lakayıt tavırları, hatalı ve eksik montaj uygulamaları, müşte




"Teşekkürler"
Burdur Bucak’ta Emniyet Müdürlüğü yanı BİM mağazasından 16 Aralık 2025 tari...hinde Kumtel ankastre set satın aldık. Satın alma sonrasında kurulum için b
27 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Kumtel... Bej Rustik 3'lü Ankastre Set içindeki KO-40TAHDF model cam ankastre ocağım


"Sorunum hızlı şekilde çözüldü, teşekkür ediyorum"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için WhatsApp üzerinden benimle ...iletişime geçildi, adres ve bilgilerim teyit edildi. Ancak kurulum onayı iç
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak Van Gevaş bölgesinde kurulum için yetkili servis hizmeti alamıyorum. Kurulum... randevusu için aradığım yetkili servis numarası bana önce bu ayın 17’si Perşembe günü için geleceklerini söyledi. Bugün tekrar aradığımda ise tarihin cumartesi olduğu söylendi ve
15.09.2026 Salı günü sabah saat 10:00 civarı İzmir Gaziemir’deki Kumtel yetkili servisi ankastre ocak kurulumu için evim...e geldi. Ancak benim aldığım ürünün ankastre değil set üstü olduğunu söylediler ve kurulum için 500 TL ücret talep ettiler. Bu tutarın yüksek olduğunu söylediğimde ise “Biz cebimiz

BİM’den Kumtel marka ankastre set satın alırken ürünün ücretsiz kurulumlu olduğu söylendiği için özellikle bu ürünü terc...ih ettim. Kurulum için gelen görevli, kurulumun ücretsiz olduğunu ancak gaz borusunun eski olduğunu, mutlaka değiştirilmesi gerektiğini, değişim yapılmazsa kurulumun iptal edileceğ

Kumtel ankastre seti satın alalı bir haftayı aşkın süre oldu, ürün eve teslim edildi ancak hala kurulum yapılmadı. 7 Eyl...ül Pazartesi günü kurulum için talep oluşturduk fakat ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Dün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak bir de şikayet kaydı açtık, g
Adana Çukurova’da yaşıyorum ve Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 09.09.2026 tarihinde 11525741 numaralı kayıt ...ile başvuru yaptım. Kurulumun 5 iş gününü geçmiş olmasına rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre zarfında Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78