Afyon Kumtel Bayisinde Hamile Müşterinin Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Davranışı
Afyon’daki Kumtel bayisinden ankastre setimin kurulumu için 7 Temmuz 2026 t...arihinden bu yana mağdur ediliyorum. Ürünü BİM’den aldım ve sadece kurulum
Afyon’daki Kumtel bayisinden ankastre setimin kurulumu için 7 Temmuz 2026 t...arihinden bu yana mağdur ediliyorum. Ürünü BİM’den aldım ve sadece kurulum
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için pazartesi günü teknik servi...sten randevu aldım, perşembe günü geleceklerini söylediler. Ancak randevu g
Hatay Antakya’daki Kumtel yetkili servisinin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında yeni evime t...aşındım ve Kumtel ankastre setim hâlâ takılmadığı için yaklaşık bir buçuk aydır ne ocağımı ne de fırınımı kullanabiliyorum. Defalarca yetkili servisi arayıp talep oluşturmama rağm
Kumtel markalı ankastre seti internetten satın aldım. Ürün 29 Haziran tarihinde teslim edildi ancak teslimatın üzerinden... günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 5 Temmuz tarihinde Kumtel’i arayarak kurulum talebimi ilettim, kayıt açılarak 11136205 numaralı servis kaydım

Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için 05.07.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 4 gün geçmesin...e rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Samsun 19 Mayıs ilçesinde kurulumu bekliyorum fakat ne servis ne de firma tarafından bilgi verilmiyor. Kumtel müşteri hizmetlerin
Kumtel markasından A0E model ankastre set aldım ancak kurulumum bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 7 gün önce kurulum talebi ...oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Verilen 11115044 numaralı kayıt ile süreci takip etmeye çalışıyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıy
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için servis tarafından “Yarın geleceğiz, gelmeden yarım saat önce arayacağı...z” denildi. Bu bilgi üzerine bugün tüm günümü buna göre ayarladım, sabahtan işten izin aldım ve mesai saati bitene kadar evde servis bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gele
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 30 Haziran’da servis randevusu oluşturduk, ancak üzerinden 10 gün geçm...esine rağmen Bartın Kozcağız’daki adresimize hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Telefonla servise ulaşmaya çalıştığımda sadec
Kumtel’in Adana Sarıçam bölgesindeki yetkili servisiyle üçlü ankastre setim...in kurulumu konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Temmuz Cumartesi sabahı
Yeni aldığım sıfır daireme kurulum yapılması için 5 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün...ü aldıktan sonra Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Daha kayıt açılırken bile boru boyu, boru kalınlığı, elektrik hattı tek mi geliyor gibi birçok
"Servis ekipleri geldi kurulumu yapılıyor teşekkürler"
BİM mağazasından 28.06.2026 tarihinde 10.950 TL ödeyerek Kumtel marka ankastre set satın aldım. 29 Haziran’da kurulum iç...in Kumtel genel çağrı merkezini aradığımda, yetkili servis 30 Haziran’a randevu verdi ve gelen ekip priz yerinin uygun olmadığını söyleyip kurulumu yapmadan gitti. Biz de priz yer
05.07.2026 tarihinde Bingöl Merkez’de bulunan BİM marketten Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın a...ldım ve ürünler için toplam 10.950 TL ödeme yaptım. Aynı gün Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden kurulum başvurumu yaptım. Başvurunun ardından yetkili servis konusunda taraf
Afyon Merkez’de yaklaşık iki ay önce BİM’den Kumtel ankastre set ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu ve garanti k...apsamının bozulmaması için beş gün önce Kumtel’in kurulum formunu tüm bilgilerimi eksiksiz girerek doldurdum. Formu doldurmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı
Kumtel’den aldığım gri ankastre setin kurulumu bir türlü yapılmıyor. 30 Haziran’da kurulum talebi oluşturdum, o günden b...u yana çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen hâlâ hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Her aradığımda 5 iş günü gibi gerekçelerle oyalandım, “çok yoğunuz” d
Kumtel DA6-830-A0M ankastre set üstü ürünümün kurulumu için 26.06.2026 tarihinde İzmir Ödemiş’te servis kaydı açtırdım. ...Servis kayıt numaram 11084730 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum hâlâ yapılmadı. 29.06.2026 tarihinden itibaren her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini ve y
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Ankara Sincan’daki yetkili servis eve geldi. Ancak servis görevlisi ür...ünleri tam olarak kurmadan ve ankastre setin doğru şekilde nasıl kullanılacağını anlatmadan alelacele evden ayrıldı. Yeni alınan bir ankastre setin tüm bağlantılarının eksiksiz ya

Kumtel’den aldığım ankastre set (ocak, fırın ve davlumbaz) için 03.07.2025 tarihinde ilk kurulum randevusu açtırdım. Ürü...nler teslim edileli yaklaşık 1 hafta olacakken, ilk gelen servis yeri uygun olmadığı gerekçesiyle montajı yapmadı. Biz belirtilen eksikleri hemen düzelttik ancak buna rağmen bir da
26.06.2026 tarihinden 06.07.2026 tarihine kadar Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumunu Ordu Kumtel servisi aracılığıyla... yaptıramadım. Günlerdir servis kaydı açılmasına rağmen bir sonuç alamadım. Servis elemanları eve geleceklerini söylüyor, ancak biri eve gelmeden geri dönüyor, diğeri de kapıya ka
"Sözünüzde durmanız şartıyla teşekkürler"
Kumtell marka ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime u...laştıktan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden 2 gün
Kumtel markalı ankastre set aldım ancak bir haftadır kurulum için ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten sağlıklı bir... dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, servis tarafı ise ilgisiz davranıyor ve net bir randevu tarihi vermiyor. Servis kaydı alındı
BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setimin kurulumu için iki gün önce başvuruda bulundum ancak aradan zaman geçmesine... rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. Evde ocak olmadığı için yemek yapamıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Kumtel firmasını aradığımda 2-3 gün içinde dö
20 Haziran’da satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için aynı gün Kumtel çağrı merkezini aradım; ancak doğal gazı...m henüz açılmadığı için kurulum randevum iptal edildi. Doğalgaz açıldıktan sonra bu kez 25 Haziran’da Kumtel’i tekrar arayarak kurulum talebi oluşturdum ve bu talebe ait SMS de tel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74