to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Saygısız Davranış Ve Ücretsiz Servis Talebi
Kumtel markalı ankastre setimi aldıktan sonra 19.09.2026 tarihinde kurulum için gelen iki görevli hem son derece saygısız hem de ilgisiz davrandı. Doğalgaz borusu delikten geçmiyor diyerek ocağı kurmak istemediler, işi yapmamak için adeta zorlandılar. Matkapla deliği ben büyüttükten sonra boru geçti, bu kez de “ben bunlarla mı uğraşacağım” tarzında gereksiz ve kaba konuşmalar yaparak işi isteksizce tamamladılar.
Kurulum tamamlandıktan sonra gazı açtığımda ocağın iki gözünün yanmadığını fark ettim. Tekrar aradığımda kayıt açılabileceğini, ancak bunun için ücret talep edeceklerini söylediler. Hem ilk kurulum düzgün yapılmadı hem de ürünü daha ilk günden doğru düzgün kullanamıyorken benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ocağın yanmayan iki gözü için, benden hiçbir ücret talep edilmeden, farklı bir ekip tarafından düzgün ve eksiksiz bir servis hizmeti verilmesini talep ediyorum. İlk gelen kişilerin tekrar eve yönlendirilmesini istemiyorum, aksi halde kendi evimde tatsızlık yaşanmasından endişe ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Çağlar bey İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Saygısız Davranış Ve Ücretsiz Servis Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
