to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 19 Haziran tarihinde randevu oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık iki h...aftadır montaj ekibinin gelmesini bekliyoruz. Her hafta randevu tarihi yaklaştığında aranıp mevcut randevum iptal edildi ve tekrar ileri bir tarihe gün verildi. İlk iptal için tara
"Sitenize ve de Kumtel firmasına teşekkür ederim. Servis anlaşmazlığı nedeniyle yaklaşık 1.5 aydır yaşadığım sıkıntı halloldu bugün... Mağduriyetim sebebiyle yaşadığım ve yazmak zorunda kaldığım hizmet hakkım i takip ettiğimde firmayı rencide ettiysem özür dilerim. Ayrıca Şikayetvar sitesinede çok teşekkür ederim. Saygılar sunarım"
Kumtel marka ankastre seti satın aldım, ürünü alalı iki haftayı geçti ancak hâlâ kurulum yapılamadığı için ürünü kullana...mıyorum. İzmir Ödemiş Kızılcaavlu Mahallesi Küme Evleri No: 222 adresinde, ana yol kenarında olmamıza rağmen servis hizmeti alamıyorum. Ürünü ilk aldığımda yönlendirilen servis ev
22.06.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Kristal Siyah Turbolu Ankastre Set satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağm...en ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı. Fatura tarihim 22.09.2026 olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Kumtel genel merkeziyle ve Erzincan ilindeki yetkili servisle defalarc
"Bugün dönüş yapıldı servis geldi. Teşekkür ederim."
Kumtel firmasından satın aldığım ankastre setin kurulumu için 25.06.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden ser...vis talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için randevu verilmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini de 2 de
Kumtel’den aldığım sıfır ankastre setin kurulumu için gelen servis, mutfaktaki davlumbaz prizimi herhangi bir gerekçe aç...ıklamadan kapattı ve şu an davlumbazımı normal şekilde takıp kullanamıyorum. Servis işlem sırasında da bu konuda bana bir bilgilendirme yapmadı. İki gündür bu durum nedeniyle mağd
25 Mayıs 2026 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Gümüşhane Köse ilçesi Özbeyli köyünde ...yaklaşık 1 aydır bekletiliyorum. Ürünü aldıktan hemen sonra yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen, kurulum için gelen giden olmadı. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve her
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm şikayet var üzerinden iletişime geçtiğim için yarın için yönlendirme yapıldığını söyledi, müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok kibardı"
Kumtel marka 3’lü ankastre setimi Manisa Salihli’deki adresim için aldım ve... 25 Haziran günü çağrı merkezini arayarak yetkili servisten kurulum randevu
Kumtel ankastre setimin kurulumu için Bolu Dörtdivan’daki adresime yetkili servisi çağırdım. Servis, en geç 5 gün içinde... geleceğini söylemesine rağmen 4 gündür bekliyorum ve şimdi de bir sonraki hafta gelebileceklerini ifade ediyorlar. Kurulumun gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 11 Haziran’da Balıkesir İvrindi bölgesindeki yetkili servisi aradım. Bana en geç 5... iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bugün 23 Haziran olmasına rağmen hala gelen giden olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Balıkesir yetkili servis numaras
"Kastamonu Tosya servisi sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Kumtel ankastre setim için 09.06.2026 tarihinde yetkili servis randevusu oluşturdum. Toplamda 3 kere randevu almama rağm...en bir türlü kuruluma gelinmedi. İlk randevuda bir kere telefonla aradılar, o anda uygun olmadığım için yetişip açamadım ve daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevuyu ipt
"Sorun giderildiği için teşekkür ederiz"
Kumtel markasına ait rustik üçlü beyaz ankastre seti yaklaşık iki hafta önc...e satın aldık. Kurulum için Kumtel’in yönlendirmesiyle Çanakkale Çan’daki y
Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım ve 23.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sı...rasında fırının fişini takıp gittiler, ekstra ikinci priz olmadığı için ocağın fişini takmadılar. Servis elemanına fırını kullanmayacağımızı söylememize rağmen fırının fişini takıp
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için bugün eve gelen yetkili servis benden 3.000 TL kuru...lum ücreti talep etti. Satın alma ve ürün seçim sürecinde böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı haksız buluyorum. Üstelik 3.000 TL ücret karşılı
Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan fırın, ocak ve davlumbaz için 11 Haziran’dan beri Balıkesir Ayvalık’taki a...dresime satış sonrası servis kurulumu bekliyorum. Ürün için 20.900 TL ödeme yaptım ancak verilen 5 iş günü süresine rağmen 7 günü geçti, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapıl
Kumtel markalı beyaz turbo cam ankastre seti BİM’den satın aldım ancak ürünün kurulumunu yaptırmak için iki gündür yetki...li servise ulaşamıyorum. Salı ve çarşamba günleri boyunca 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Satı
"Teşekkür ederim işlem sonuçlandı"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için iki kez kayıt oluşturmama r...ağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk oluşturduğum servis kaydında, kurul
Kumtel markasından toplamda 24 bin lira ödeyerek iki adet ankastre set satın aldım. Edirne’deki yetkili servis kurulumu ...ücretsiz yapacaktı ancak bugün yaşadıklarımızdan dolayı markadan tamamen soğudum. Servise telefonla kayıt oluşturduk, adres yazımında 81 yerine 79 yazılmış. Montaja gelen ve servi
"Teşekkürler sorunum en kısa sürede çözüldü"
Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi Çocuklara Sevgi Sokak 15-a No:1 adresind...eki evimize BİM’den Kumtel marka ankastre set aldık ve 15.05.2026 tarihinde
Manisa Akhisar Atatürk Mahallesi'ndeki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için yaklaşık bir haftadı...r yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Satın alma aşamasında kurulum için servis yönlendirileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herh
"Müşteri temsilcisi ve kurulum için gelen arkadaşlara teşekkür ederim"
Kumtel mağazasından Kumtel marka ankastre set olarak ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Ürünün kurulumu için 11 Haziran’dan... itibaren iki gün üst üste servis randevusu oluşturmama rağmen, servis randevularım kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Tarafıma sadece randevunun iptal edildiğine dair SMS geldi
Trendyol üzerinden boraks isimli satıcıdan 10529509826 teslimat numaralı Kumtel Antrasit Cam Dijital Ankastre Set sipari...şi verdim. Ürün 25 Mayıs Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edileli 10 günü fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen kurulum süreci tam bir fiyaskoya dönüştü. Kumtel yetk
Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım. Servis ile görüştüğümde 3-5 iş günü içerisinde kuruluma gele...ceklerini söylediler, ben de özellikle “iş günü” denildiği için hafta içi geleceğini düşünerek içim rahat bir şekilde beklemeye başladım. Ancak pazar günü beni arayan bir numara Ku
Airfryer1.403
Ankastre Fırın2.025
Ankastre Set5.397
Aspiratör437
Barbekü10
Bulaşık Makinesi167
Buzdolabı182
Davlumbaz1.210
Elektrikli Düdüklü Tencere30
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın809
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi211
Hava Temizleyici15
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima401
Mikrodalga77
Ocak2.619
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.436
Süpürge61Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası6
Vakum Makinesi36
Vantilatör564Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
