to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünün kurulumu 28’inde yapıldı; ancak 31’inde davlumbaz kendi kendine yerinden çıkarak ocağın üzerine düştü ve tamamen paramparça oldu. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de bu kadar kısa sürede yaşanan bu durum karşısın...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İzmir Karşıyaka’daki BİM marketten Kumtel Dizayn siyah cam ankastre üçlü set satın aldım. Kurulum için Kumtel’in verdiği servis numarasını dün öğleden...
"Hızlı bir çözüm oldu"
Kumtel’den C6-40BF beyaz ankastre set satın aldım. 29 Ocak’ta aradığımda, 30 Ocak’ta servis tarafından aranacağım ve gün içinde kuruluma gelineceği sö...
"Teşekkürler"
30.01.2026 tarihinde Kumtel ankastre üçlü setimin montajı için yetkili servis eve geldi. Taşınma sonrası montaj için 1200 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettim. Ancak servis geldikten sonra sürekli “şu eksik, bu yanlış, bu yok” diyerek her söylediği detay için 300–400 TL arası ek ücret istemeye ba...
İnternet üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre setim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurulum talebi oluşturdum ancak o günden bu yana kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kumtel genel merkeze ulaştığımda en geç 5 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat s...
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 14'ünden bu yana Mersin Erdemli Limonlu Mahallesi'ndeki adresime defalarca servis randevusu aldım, ancak her seferinde randevular iptal edildi. Kurulum bir türlü gerçekleşmediği için ürünü hâlâ kullanamıyorum. Yaşanan iptaller sonrası Kumtel müşteri hizme...
9 Ocak 2026 Kumtel marka 3'lü ankastre set aldım BİM'den 12 Ocak 2026'da kurulum için başvuruda bulundum 19 Ocak 2026'da geleceklerini söylediler 25 Ocak 2026 oldu gelen giden yok. Müşteri Hizmetlerini aradığımda kaydınız var diyorlar sürekli. Ocak kurulmadığı için doğalgaz açılmadı diyorum aciliyet...
Trendyol üzerinden Kumtel markalı bir ankastre set satın aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pazartesi günü için hazırlıksız bir şekilde arandım, bu nedenle özellikle en az 2 saat öncesinden haber verilmesi gerektiğini not olarak il...
Kumtel’den aldığım ankastre set için 17.01.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, bugün itibarıyla hâlâ ne gelen var ne giden. Beş gündür kurulum b...
Yaklaşık bir hafta önce Hatay Antakya’da bulunan BM mağazasından Kumtel marka sıfır ankastre set satın aldım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 gün içinde kurulumu için yetkili servisin geleceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan old...
"Teşekkürler"
16.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel 8 programlı ankastre set satın aldım, haziran ayında da kurulumu Manisa Demirci ilçesindeki yetkili ...
Kumtel marka ankastre set aldım ancak kurulum için yetkili servis 10 gündür gelmiyor. Kurulum talebimi 9 Ocak tarihinde iletmeme rağmen bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte yetkili servisi toplam 5 defa aradım ve her seferinde “akşam geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, r...
Kumtel Rustik Siyah Cam Ankastre Set içerisinde yer alan B66-SF2 fırını birkaç hafta önce henüz taşınmadığımız yeni evimize aldık ve İstanbul Pendik’te kurulum yapıldı. Kurulum sırasında fırının saati arızalı çıktı. Kurulumu yapan görevli, “servis çağırın, düzeltirler” diyerek ayrıldı. Zor da olsa ...
Kumtel markasından ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Kurulumu yapacak servis beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık, telefonu kapattık....
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre setim dün Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmam...
Kumtel marka ankastre setimizin kurulumu için iki haftadır bekliyoruz, ancak firmadan kimse gelmiyor. Bu süre boyunca tüp ile yemek yapmak zorunda kalıyoruz ve mağdur oluyoruz. Müteahhit tarafından alınan bir ürün olduğu için satın alma noktasını bilmiyorum. Bu nedenle doğrudan Kumtel müşteri hizme...
",..."
Kumtel markasına ait B66-SF2-A0R model ankastre seti satın aldıktan sonra 12 Ocak tarihinde kurulum için Manisa merkez Şen Soğutma yetkili servisini a...
Kumtel marka ankastre set aldık, ürünün sadece kurulumunun yapılması gerekiyor ancak yaklaşık 3 haftadır yetkili servisten hizmet bekliyoruz. Servisi her aradığımızda “arkadaşı yönlendiriyoruz, gönderiyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, net bir tarih de verilmedi. Kurulum yapılmadığı için evde...
Hepsiburada üzerinden geçen pazar günü Kumtel markalı, dokunmatik 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için hem internet sitesinden...
31.12.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set (davlumbaz, fırın ve ocak) satın aldım; ancak ürünlerin teslimatı gecikti, sonrasında da kurulum için yetkili servise ulaşma konusunda sıkıntı yaşıyorum. 12.01.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm; servis kaydımın oluşturulduğu ve aran...
"Şikayetimden sonra hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve kurulum yapıldı"
09.01.2026 Cuma günü Adana Çukurova’da bir mağazadan Kumtel ankastre set satın aldık ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. ...
Kumtel’den aldığım ankastre set için 5 Ocak’ta kurulum talebi oluşturdum. Telefonda en geç 5 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bugün 6. İş günü olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Bu süreçte Kumtel çağrı merkezini 3–4 kez aradım, ...
Kumtel marka ankastre seti 8 Ocak Perşembe günü Aydın Merkez Kocacami şubesinden satın aldım, ürünün Kuşadası Davutlar bölgesindeki adresime kurulumu ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
