to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığım sıfır ankastre setin kurulumu için cuma sabahı başvuruda bulunmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde ku...rulum için gelen olmadı. Ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu ve garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yetkili servis kuruluma gelmediği için ürünü kullanamıyorum. Bugün
Kumtel'den ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ve kurulum için 25.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başv...uru sırasında yetkili servis en geç 5 gün içinde kuruluma geleceklerini söyledi, ancak bugün 01.07.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen oldu. Ankara Altındağ ilçesindek
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulum işlemi için firmanın kendi resmi numarasını arayarak İstanbul Anadolu ya...kası servisine bağlandım. Geçtiğimiz cumartesi, yani 28 Haziran için randevu verdiler ve sabah 9’dan akşam 6’ya kadar evde beklememe rağmen servis gelmedi. Gün boyunca aramalarıma
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 19 Haziran tarihinde randevu oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık iki h...aftadır montaj ekibinin gelmesini bekliyoruz. Her hafta randevu tarihi yaklaştığında aranıp mevcut randevum iptal edildi ve tekrar ileri bir tarihe gün verildi. İlk iptal için tara
"Sitenize ve de Kumtel firmasına teşekkür ederim. Servis anlaşmazlığı nedeniyle yaklaşık 1.5 aydır yaşadığım sıkıntı halloldu bugün... Mağduriyetim sebebiyle yaşadığım ve yazmak zorunda kaldığım hizmet hakkım i takip ettiğimde firmayı rencide ettiysem özür dilerim. Ayrıca Şikayetvar sitesinede çok teşekkür ederim. Saygılar sunarım"
Kumtel marka ankastre seti satın aldım, ürünü alalı iki haftayı geçti ancak hâlâ kurulum yapılamadığı için ürünü kullana...mıyorum. İzmir Ödemiş Kızılcaavlu Mahallesi Küme Evleri No: 222 adresinde, ana yol kenarında olmamıza rağmen servis hizmeti alamıyorum. Ürünü ilk aldığımda yönlendirilen servis ev
22.06.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Kristal Siyah Turbolu Ankastre Set satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağm...en ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı. Fatura tarihim 22.09.2026 olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Kumtel genel merkeziyle ve Erzincan ilindeki yetkili servisle defalarc
"Bugün dönüş yapıldı servis geldi. Teşekkür ederim."
Kumtel firmasından satın aldığım ankastre setin kurulumu için 25.06.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden ser...vis talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için randevu verilmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini de 2 de
Kumtel’den aldığım sıfır ankastre setin kurulumu için gelen servis, mutfaktaki davlumbaz prizimi herhangi bir gerekçe aç...ıklamadan kapattı ve şu an davlumbazımı normal şekilde takıp kullanamıyorum. Servis işlem sırasında da bu konuda bana bir bilgilendirme yapmadı. İki gündür bu durum nedeniyle mağd
25 Mayıs 2026 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Gümüşhane Köse ilçesi Özbeyli köyünde ...yaklaşık 1 aydır bekletiliyorum. Ürünü aldıktan hemen sonra yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen, kurulum için gelen giden olmadı. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve her
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm şikayet var üzerinden iletişime geçtiğim için yarın için yönlendirme yapıldığını söyledi, müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok kibardı"
Kumtel marka 3’lü ankastre setimi Manisa Salihli’deki adresim için aldım ve... 25 Haziran günü çağrı merkezini arayarak yetkili servisten kurulum randevu
Kumtel ankastre setimin kurulumu için Bolu Dörtdivan’daki adresime yetkili servisi çağırdım. Servis, en geç 5 gün içinde... geleceğini söylemesine rağmen 4 gündür bekliyorum ve şimdi de bir sonraki hafta gelebileceklerini ifade ediyorlar. Kurulumun gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 11 Haziran’da Balıkesir İvrindi bölgesindeki yetkili servisi aradım. Bana en geç 5... iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bugün 23 Haziran olmasına rağmen hala gelen giden olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Balıkesir yetkili servis numaras
"Kastamonu Tosya servisi sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisine defalarc...a ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 6 kez aradıktan sonra ancak telefona cevap verip randevu verdiler. Randevu günü gelmeden önce de servisin gelmesi için 5 kez daha aramak zorunda kaldı
Kumtel ankastre setim için 09.06.2026 tarihinde yetkili servis randevusu oluşturdum. Toplamda 3 kere randevu almama rağm...en bir türlü kuruluma gelinmedi. İlk randevuda bir kere telefonla aradılar, o anda uygun olmadığım için yetişip açamadım ve daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevuyu ipt
"Sorun giderildiği için teşekkür ederiz"
Kumtel markasına ait rustik üçlü beyaz ankastre seti yaklaşık iki hafta önc...e satın aldık. Kurulum için Kumtel’in yönlendirmesiyle Çanakkale Çan’daki y
Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım ve 23.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sı...rasında fırının fişini takıp gittiler, ekstra ikinci priz olmadığı için ocağın fişini takmadılar. Servis elemanına fırını kullanmayacağımızı söylememize rağmen fırının fişini takıp
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için bugün eve gelen yetkili servis benden 3.000 TL kuru...lum ücreti talep etti. Satın alma ve ürün seçim sürecinde böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı haksız buluyorum. Üstelik 3.000 TL ücret karşılı
Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan fırın, ocak ve davlumbaz için 11 Haziran’dan beri Balıkesir Ayvalık’taki a...dresime satış sonrası servis kurulumu bekliyorum. Ürün için 20.900 TL ödeme yaptım ancak verilen 5 iş günü süresine rağmen 7 günü geçti, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapıl
Kumtel markalı beyaz turbo cam ankastre seti BİM’den satın aldım ancak ürünün kurulumunu yaptırmak için iki gündür yetki...li servise ulaşamıyorum. Salı ve çarşamba günleri boyunca 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Satı
"Teşekkür ederim işlem sonuçlandı"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için iki kez kayıt oluşturmama r...ağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk oluşturduğum servis kaydında, kurul
Kumtel markasından toplamda 24 bin lira ödeyerek iki adet ankastre set satın aldım. Edirne’deki yetkili servis kurulumu ...ücretsiz yapacaktı ancak bugün yaşadıklarımızdan dolayı markadan tamamen soğudum. Servise telefonla kayıt oluşturduk, adres yazımında 81 yerine 79 yazılmış. Montaja gelen ve servi
"Teşekkürler sorunum en kısa sürede çözüldü"
Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi Çocuklara Sevgi Sokak 15-a No:1 adresind...eki evimize BİM’den Kumtel marka ankastre set aldık ve 15.05.2026 tarihinde
Manisa Akhisar Atatürk Mahallesi'ndeki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için yaklaşık bir haftadı...r yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Satın alma aşamasında kurulum için servis yönlendirileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herh
"Müşteri temsilcisi ve kurulum için gelen arkadaşlara teşekkür ederim"
Airfryer1.314
Ankastre Fırın2.034
Ankastre Set5.286
Aspiratör414
Barbekü10
Bulaşık Makinesi182
Buzdolabı194
Davlumbaz1.179
Elektrikli Düdüklü Tencere21
Elektrikli Isıtıcı295
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı307
Fırın774
Halı Yıkama Makinesi96
Hamur Yoğurma Makinesi211
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi23
Klima434
Mikrodalga77
Ocak2.577
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.451
Süpürge60Şarjlı Mop52
Tost Makinesi120
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör480Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
